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4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Avatar of 莊淑晴.
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Past
客服人員 @今網智慧科技股份有限公司
2022 ~ 2024
行政助理、業務助理
Within one month
態,願意積極面對工作環境的狀況,規畫預計達成的目標與能力。 Kaohsiung City, Taiwan https://drive.google.com/drive/folders/1PUKmi5YJpDGrc6kE-oEMAq9JF97sUcPo?usp=sharing 工作經歷 客服人員 • 今網智慧科技股份有限公司 十一月一月 2024 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. 學歷國立台中
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PowerPoint
Communication
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
國立台中科技大學
應用中文系
Avatar of 王建元.
客服營運人員
Within one month
取消,後續進入收銀部當收銀員 自傳 【職業目標】 主管您好,感謝您撥空看這份自傳, 我的工作目標是:成為一位能幫助團隊的客服人員, 過往能同時處理多平台客服問題,並給組長建議,協助優化FAQ, 使文字品質能夠更好。 工作經驗: 電訪、親訪、文字客服
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Excel
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Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
華梵大學
外文
Avatar of 石政元 Eric Shih.
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VIP Manager @17 LIVE_藝啟股份有限公司臺灣分公司
2022 ~ Present
行銷企劃,客戶服務管理,經營管理
Within one month
連續達成公司設定目標 ●降低儲值渠道成本,iap用戶導量(33%→20%) ●縮短人員操作監控系統時間(平均5-8秒→2秒內) ●提升客服信件首解率(70%→85%) ●降低客服人員離職率 ●制定客服回函及客服SOP ●制定KPI,成效追蹤輔導及激勵 ●案件量/問題
Word
PowerPoint
Excel
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
More than 15 years
光武技術學院
國際貿易
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Past
FSE @台灣先藝科技股份有限公司ASM
2018 ~ 2023
客服工程師、設備工程師、製程工程師
Within one month
Microsoft Office
SAP
Excel
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
國立高雄應用科技大學
Mechanical engineering
Avatar of 高鈺珊.
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網路行銷/社群小編 @明逸貿易有限公司
2017 ~ 2023
社群小編/電商助理/行政人員/客服人員/部落客
Within one month
高鈺珊 網路行銷/社群小編 Taiwan 工作經歷 網路行銷/社群小編 • 明逸貿易有限公司 七月五月 2023 我主要負責公司的社群經營以及簡易美編製作。一開始進入公司是負責網站商品的維護(上下架以及修改)後來因為我有設計科的背景,因此主管交
Word
PowerPoint
Excel
Unemployed
Ready to interview
Part-time / Remote Only
4-6 years
景文科技大學(Jinwen University of Science and Technology)
行銷與流通管理
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Sr. Frontend Engineer @旭捷資訊有限公司
2022 ~ 2023
前端工程師、資深前端工程師
Within one month
ReactJS
Redux Toolkit
Ant Design
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
大仁科技大學
應用英文
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課程產品經理 @今周行銷股份有限公司
2018 ~ 2023
PD/PM/產品經理/產品管理師/專案管理師
Within one month
專案管理
Project Manager
Event Planning
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
東吳大學
企管系
Avatar of 陳玄德.
Avatar of 陳玄德.
Past
產品設計師 @曠世智能股份有限公司(微股力)
2023 ~ 2023
UI/UX設計師、產品設計
Within one month
Mockup、Design System等設計規格文件,推動專案執行。 .與產品經理、開發團隊和其他設計師合作,確保設計符合團隊需求和策略目標。 .蒐集客服反饋、易用性測試,並持續迭代、優化產品。 .交辦與帶領 Junior Designer 完成任務。 Education 台北實踐大學 - 媒體傳達設計學系 2008//01 Product Designer
MacOS
Design
Illustrator / Photoshop
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
實踐大學(Shih Chien University)
媒體傳達設計學系
Avatar of Darren 李健文.
Avatar of Darren 李健文.
資深襄理/Software Developer @遠東國際商業銀行
2022 ~ Present
Software Engineer / Backend Engineer
Within one month
能在數百GB的系統Log中快速篩選出問題點,快速處理問題,減少問題處理時間達30%。 - 使用OPEN AI API 透過OPEN AI API建立線上智能客服問答機器人。 修改傳統考勤系統,不再使用選單目錄連結,直接於問答頁輸入請假,透過OPEN AI API串接公司內部API完成請
MSSQL
Redis
Vue.js
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
龍華科技大學
電子工程
Avatar of 林家宏.
Avatar of 林家宏.
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資深前端工程師 @威煦軟體開發有限公司
2023 ~ 2024
前端工程師
Within one month
訓練 1 小時 富邦 - FARS 系統 : 內部權限控管系統,獨立開發前端。 與客戶工程師溝通,釐清系統設計 前端程式撰寫 API 串接 公司的客服系統 : 指導 junior 同事開發公司內部小專案。 整理客服需求,使用 figma 製作 簡易 prototype 給 junior 前端同事開發 負責 code review,審核同事 PR CDE
Angular
CSS
Tailwind
Unemployed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
南台科技大學
資訊管理

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3
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Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Within one month
數位金融產品經理
Logo of 台新國際商業銀行 TAISHIN BANK.
台新國際商業銀行 TAISHIN BANK
2022 ~ Present
Keelung, 台灣
Professional Background
Current status
Employed
Job Search Progress
Ready to interview
Professions
Digital Marketer, Product Manager, Project Manager
Fields of Employment
Banking, Software
Work experience
6-10 years
Management
I've had experience in managing 5-10 people
Skills
Social Media Marketing
International Sales & Marketing
Digital Finance
Website Management
Google Analytics (分析) 個人認證資格
數位金融
AI implement
Languages
Chinese
Native or Bilingual
English
Intermediate
Job search preferences
Positions
AI專案導入/數位轉型規劃/數位金融平台維運
Job types
Full-time
Locations
台灣台北市, 台灣新北市, 台灣基隆
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Yes, I freelance in my spare time
Educations
School
臺北市立大學 University of Taipei
Major
Psychology & Counseling
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楊明仁

目前任職於台新銀行生態圈發展部擔任數位金融產品經理。工作經驗包含了數位金融平台建置、產品顧問服務、AI專案執行、市場分析與策略規劃、數位分析工具應用。
除了學習不同領域的事物,我更擅長將過去的經驗整合,為企業做出貢獻。

  Keelung City, Taiwan  

工作經歷

數位金融產品經理  •  台新國際商業銀行 TAISHIN BANK

三月 2022 - Present

Richart Life 官網專案:

●整合金融與數位行銷專業:規劃點數商城與SEO項目,台新點數相關關鍵字搜尋排名第一名,網站改版後流量提升517%,成為台新Point主要兌換管道。

●專案管理:整合跨單位使用者需求,包含內部單位與外部商戶合作,確保專案如期如質上線。

●執行點數商城串接Apple Pay專案:專案上線後客戶21%選擇使用Apple Pay支付,且月營運量提高11%。

信用卡利收產品專案:

●透過數據分析找出客戶於Richart Life申辦信用卡利收產品以及信貸產品機會點,提出流程優化建議以及行銷分析,期間Richart Life App申辦量成長86%。

●與支付部門合作,分析卡友使用者輪廓,提出分群行銷建議。

Richart Life App & Web數據分析:

●負責GA4導入專案,規劃GA4埋設架構,減少新舊版轉換開發成本從354人天至8人天。

●透過數據深入分析用戶行為:

1. 分析信用卡利收申辦流程,提出優化建議,轉換率提升18%。

2. 提供產品功能分析建議:提高MAU人數21%。

AI產品處資深產品導入顧問  •  昕力資訊 TPIsoftware

十二月 2018 - 三月 2022

●RPA產品市場策略分析:分析市場動態和競爭對手,提出相應的產品策略和市場推廣方案,對產品PM和行銷團隊進行NPI簡報(每季一次)。

●AI產品Presale:協助業務進行售前簡報,理解潛在客戶的需求與分析,設計解決方案於在職期間進行50場以上presale簡報,其中13名客戶簽約。

●AI專案導入:人壽業醫療文件AI識別PoC專案、產險公司智能客服專案、醫療業智能客服專案、公股銀行RPA專案、證券業RPA專案、網路佈線業者RPA導入專案、安全帽製造商RPA導入專案。

Co-founder  •  TEDxMaritimePlaza

一月 2018 - 一月 2021

●申請基隆首個TEDx年會執照,於2019/1舉辦首次TEDx年會

●以共同策展人身份,尋求市府單位、扶輪社、地方企業贊助:爭取到基隆市文化中心舉辦年會且透過行銷資源交換獲得商家提供500人份精緻特色餐點。

●兼任行銷組長,統籌社群溝通方向與管理工作排程。

●基隆首次TEDx年會舉辦成效:於網路上達成20萬以上人次觸及效應,後續獲得基隆市政府多項單位合作機會舉辦在地沙龍講座。

數位行銷專員  •  緯育股份有限公司

十二月 2016 - 七月 2018

●2016年即發表區塊鏈NFT應用文章 https//blog.tibame.com/?p=2638

●Adwords, FB廣告投放優化:TibaMe線上課程營收從去年6月的13.4萬成長至每月120萬以上,ROAS提升至5以上

●Google Analytics網站分析與流量成長:善用GA分析優化廣告成效,並且規劃關鍵字與SEO提升流量(網站月流量在半年內從單月44萬成長至70萬)

產業分析研究助理  •  資策會_財團法人資訊工業策進會

三月 2015 - 九月 2015

● 新興商業模式進行分析 - 分析內容包含發展沿革、營收模式、目標市場、SWOT分析、同業比較等。分析領域包含大數據、人工智慧、數位金融、區塊鏈等創新領域。

學歷

2011 - 2015

臺北市立大學 University of Taipei

Psychology & Counseling

技能


  • Digital Transformation
  • Social Media Marketing
  • AI implement
  • International Sales & Marketing
  • Digital Finance
  • Website Management
  • Google Analytics 4

語言


  • Chinese — 母語或雙語
  • English — 中階
Resume
Profile

楊明仁

目前任職於台新銀行生態圈發展部擔任數位金融產品經理。工作經驗包含了數位金融平台建置、產品顧問服務、AI專案執行、市場分析與策略規劃、數位分析工具應用。
除了學習不同領域的事物,我更擅長將過去的經驗整合,為企業做出貢獻。

  Keelung City, Taiwan  

工作經歷

數位金融產品經理  •  台新國際商業銀行 TAISHIN BANK

三月 2022 - Present

Richart Life 官網專案:

●整合金融與數位行銷專業:規劃點數商城與SEO項目,台新點數相關關鍵字搜尋排名第一名,網站改版後流量提升517%,成為台新Point主要兌換管道。

●專案管理:整合跨單位使用者需求,包含內部單位與外部商戶合作,確保專案如期如質上線。

●執行點數商城串接Apple Pay專案:專案上線後客戶21%選擇使用Apple Pay支付,且月營運量提高11%。

信用卡利收產品專案:

●透過數據分析找出客戶於Richart Life申辦信用卡利收產品以及信貸產品機會點,提出流程優化建議以及行銷分析,期間Richart Life App申辦量成長86%。

●與支付部門合作,分析卡友使用者輪廓,提出分群行銷建議。

Richart Life App & Web數據分析:

●負責GA4導入專案,規劃GA4埋設架構,減少新舊版轉換開發成本從354人天至8人天。

●透過數據深入分析用戶行為:

1. 分析信用卡利收申辦流程,提出優化建議,轉換率提升18%。

2. 提供產品功能分析建議:提高MAU人數21%。

AI產品處資深產品導入顧問  •  昕力資訊 TPIsoftware

十二月 2018 - 三月 2022

●RPA產品市場策略分析:分析市場動態和競爭對手,提出相應的產品策略和市場推廣方案,對產品PM和行銷團隊進行NPI簡報(每季一次)。

●AI產品Presale:協助業務進行售前簡報,理解潛在客戶的需求與分析,設計解決方案於在職期間進行50場以上presale簡報,其中13名客戶簽約。

●AI專案導入:人壽業醫療文件AI識別PoC專案、產險公司智能客服專案、醫療業智能客服專案、公股銀行RPA專案、證券業RPA專案、網路佈線業者RPA導入專案、安全帽製造商RPA導入專案。

Co-founder  •  TEDxMaritimePlaza

一月 2018 - 一月 2021

●申請基隆首個TEDx年會執照,於2019/1舉辦首次TEDx年會

●以共同策展人身份,尋求市府單位、扶輪社、地方企業贊助:爭取到基隆市文化中心舉辦年會且透過行銷資源交換獲得商家提供500人份精緻特色餐點。

●兼任行銷組長,統籌社群溝通方向與管理工作排程。

●基隆首次TEDx年會舉辦成效:於網路上達成20萬以上人次觸及效應,後續獲得基隆市政府多項單位合作機會舉辦在地沙龍講座。

數位行銷專員  •  緯育股份有限公司

十二月 2016 - 七月 2018

●2016年即發表區塊鏈NFT應用文章 https//blog.tibame.com/?p=2638

●Adwords, FB廣告投放優化:TibaMe線上課程營收從去年6月的13.4萬成長至每月120萬以上,ROAS提升至5以上

●Google Analytics網站分析與流量成長:善用GA分析優化廣告成效,並且規劃關鍵字與SEO提升流量(網站月流量在半年內從單月44萬成長至70萬)

產業分析研究助理  •  資策會_財團法人資訊工業策進會

三月 2015 - 九月 2015

● 新興商業模式進行分析 - 分析內容包含發展沿革、營收模式、目標市場、SWOT分析、同業比較等。分析領域包含大數據、人工智慧、數位金融、區塊鏈等創新領域。

學歷

2011 - 2015

臺北市立大學 University of Taipei

Psychology & Counseling

技能


  • Digital Transformation
  • Social Media Marketing
  • AI implement
  • International Sales & Marketing
  • Digital Finance
  • Website Management
  • Google Analytics 4

語言


  • Chinese — 母語或雙語
  • English — 中階