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Definition of Reputation Credits
Abby Chang | 張佩娟 #行銷魂 #廣告人
現任台灣知名財經專業媒體的訂閱企劃，擁有7年的數位行銷經驗、5年的4A廣告代理商經歷， 經手超過10個以上知名品牌客戶，擅以分析網路趨勢擬定行銷計畫，並搭配不同行銷製作形式，如網站製作、社群互動活動、媒體廣編與廣告購買等，幫助品牌客戶達成專案目標。
新北市/三重區 ; 30 歲(1992/08) ; [email protected] ; 0912-174-682
Strength
#數位行銷專案規畫執行：具有5年的4A廣告經驗，經手超過10個以上知名品牌客戶，提過18個大型提案(年度提案、期間專案)。熟練行銷廣告專案工作流程，擅以搭配不同行銷製作形式，如網站製作、社群互動活動、媒體廣編與廣告購買等，幫助客戶達成專案目標
#社群內容製作與管理維運：經手維運10個社群平台，總共執行超過2,500篇以上的圖文影音貼文內容，超過40場的FB直播 ，從Facebook、Instagram到LINE不同平台，依不同需求提供社群維運策略與執行，並運用Facebook洞察報告與廣告數據分析優化內容，幫助提升品牌好感度與產品認知
#網站製作與數據分析：經手完成13個活動網站與產品官網，熟悉網站製作流程，並從網站使用者流程中建議埋設數據位置，提供網站上線後的數據洞察，透過GA或後台本身數據，進行活動結案分析，以能優化下期活動
#媒體購買規劃與管理：了解媒體購買流程，可因應客戶不同廣告需求，建議不同媒體購買方式，並對實效媒體如FB、Google、LINE、聯播網等進行廣告數據的成效評估與提供優化建議
工作經歷與成就
社群企劃經理 • 聯樂數位行銷股份有限公司 (直屬管理人數:1) 2017.09 - 2022.06
網路活動規劃與執行、社群團隊管理與成效檢視、 媒體規劃與購買管理、 跨部門溝通
服務客戶：安麗台灣、安利香港、遊戲橘子、寶島眼鏡、3M、證券公會、統一BODYTALK
- 網路活動規劃與執行：擬定前端執行策略，並輔以數據或網路聲量搭配，進行網路活動提案與執行，如網站製作/社群主題策畫/影片拍攝/媒體安排/直播規劃與執行等，幫助不同客戶突破以往成效，如社群互動留言數達成率為500%，網站用戶數為上期活動為上期活動的2倍成長，直播同時在線數KPI達成率為133%
- 社群團隊管理與成效檢視：安排專案團隊的人力配置與資源運用，並一同參與前端動腦提案到執行，並在上線後進形成效檢視分析，除貼文互動率高於市均值200%外，也幫助客戶突破同溫層，在文案型社團被轉發認同，並與專案團隊獲得行銷傳播貢獻獎-2020年度傑出社群群經營團隊(銅獎)
- 媒體規劃購買與成效管理：結合內外資源，並以數據為基礎，提供品牌合適的媒體與購買建議，並對實效媒體如FB、Google、LINE、聯播網等進行廣告成效評估與優化建議 ，KPI曝光數曾達到450%，購買CPC曾達到430%之多，廣告購買CPC達成率到600%
- 跨部門溝通協調：制定跨部門配合的製作流程SOP，客戶與內部的工作執行，提升溝通效率，獲得內外信任，並讓此工作模式提供其他同仁沿用複製到其他同性質專案
- 2019年格威傳媒集團最佳員工獎
客務企劃 • 創異數位(股)有限公司 2016.11-2017.08
網路活動規劃與執行、社群經營與成效管理、跨部門溝通
服務客戶：Expedia、肌膚之鑰
- 網路活動規劃與執行：擬定前端執行策略，進行網路活動提案與執行，如網站製作/媒體購買/社群互動活動等，協助客戶達成專案成效
- 社群經營與成效檢視：每月製作30篇貼文，規劃社群平台的內容主題規畫並執行，並在上線後進形成效檢視分析，社群貼文內容亦曾入圍4A廣告節社群行銷獎
- 跨部門溝通協調：協助整理工作執行/調整需求，並將工作內容完整傳達內部
企劃師 • 戰國策傳播集團 2014.09-2016.10
網路活動規劃與執行、 社群經營與成效管理、媒體規劃與購買、跨部門溝通
服務客戶：疾病管制署、經濟部、綠巨人
- 網路活動規劃與執行：擬定前端執行策略，從口碑操作/社群規劃/網站製作等進行網路活動提案與執行，曾讓口碑操作文於批踢踢爆文引起熱烈討論
- 社群經營與成效檢視：每月30篇貼文，規劃社群平台的內容主題規畫並執行，並在上線後進形成效檢視分析，讓粉絲團人數達到15%、互動率成長2.5倍、平均觸及率1.5倍
- 媒體規劃與購買：進行媒體購買規劃制定切角與執行，聯繫媒體宣傳
- 跨部門溝通協調：協助整理工作執行/調整需求，並將工作內容完整傳達內部
學歷
元智大學 資訊傳播學系 網路傳播組
2010.09-2014.06
專案
寶島眼鏡 (2022)
極·舒適系列品牌上市宣傳
新品牌上市，以「最大曝光」為目標，從頭梳理品牌需傳達的概念與利益點，規劃網路影片與數位素材內容，並搭配媒體宣傳與廣告購買，增加曝光與互動，提高網友對此產品之關注，並獲得討論與好評! 在媒體上亦獲得比預期高出450%的曝光數!
遊戲橘子(2019-2021)
橘子嘉年華暑假版(2021年)
「希望用戶在線上也能有逛展闖關的感受」，以提升用戶體驗與不重複用戶參與為基礎，針對客戶本身的子品牌設計不同的遊戲機制與安排技術串接，以天天簽到領好禮、完成多重任務再獲得指定獎勵提升每日到站數，同時以看直播搭配網站搶序號等機制，結合於線上直播節目，間接提升用戶在線上直播的黏著度與網站活動的參與度，除達到活動日每天任務一開啟即創下半小時內領取完畢的盛況外，亦幫助品牌使本次的參與人數為該IP活動的創新高。
安麗台灣(2022)
2022 CNY社群互動活動
以提高曝光&互動為目標，順應主題【虎躍安康】為延伸，發想出以「許願」為互動形式的社群活動，以集氣抽獎、線上擲筊Chatbot設計到好運秘訣直播，緊扣「新年想要更好」的用戶心理，成功創造活動貼文們，從集氣活動/線上拜拜/好運直播，皆有上千則+的留言互動，獲得客戶讚賞好評!
安麗台灣(2017-2021)
安麗愛生活粉絲團社群經營
以提升互動率為目標，提供不同內容形式的執行與維運，如定期直播活動、Chatbot遊戲、主題式Campaign等，並搭配廣告投放，讓貼文互動率落在6-7%，月月觸及超過百萬位用戶，亦超越同規模粉絲團，幫助客戶成為該品牌全球第一大粉絲團，也在行銷傳播貢獻獎獲得2020年度傑出社群群經營團隊(銅獎)
語言
英語 — 中等(約TOEIC 450-550)
Abby Chang | 張佩娟 #行銷魂 #廣告人
現任台灣知名財經專業媒體的訂閱企劃，擁有7年的數位行銷經驗、5年的4A廣告代理商經歷， 經手超過10個以上知名品牌客戶，擅以分析網路趨勢擬定行銷計畫，並搭配不同行銷製作形式，如網站製作、社群互動活動、媒體廣編與廣告購買等，幫助品牌客戶達成專案目標。
新北市/三重區 ; 30 歲(1992/08) ; [email protected] ; 0912-174-682
Strength
#數位行銷專案規畫執行：具有5年的4A廣告經驗，經手超過10個以上知名品牌客戶，提過18個大型提案(年度提案、期間專案)。熟練行銷廣告專案工作流程，擅以搭配不同行銷製作形式，如網站製作、社群互動活動、媒體廣編與廣告購買等，幫助客戶達成專案目標
#社群內容製作與管理維運：經手維運10個社群平台，總共執行超過2,500篇以上的圖文影音貼文內容，超過40場的FB直播 ，從Facebook、Instagram到LINE不同平台，依不同需求提供社群維運策略與執行，並運用Facebook洞察報告與廣告數據分析優化內容，幫助提升品牌好感度與產品認知
#網站製作與數據分析：經手完成13個活動網站與產品官網，熟悉網站製作流程，並從網站使用者流程中建議埋設數據位置，提供網站上線後的數據洞察，透過GA或後台本身數據，進行活動結案分析，以能優化下期活動
#媒體購買規劃與管理：了解媒體購買流程，可因應客戶不同廣告需求，建議不同媒體購買方式，並對實效媒體如FB、Google、LINE、聯播網等進行廣告數據的成效評估與提供優化建議
工作經歷與成就
社群企劃經理 • 聯樂數位行銷股份有限公司 (直屬管理人數:1) 2017.09 - 2022.06
網路活動規劃與執行、社群團隊管理與成效檢視、 媒體規劃與購買管理、 跨部門溝通
服務客戶：安麗台灣、安利香港、遊戲橘子、寶島眼鏡、3M、證券公會、統一BODYTALK
- 網路活動規劃與執行：擬定前端執行策略，並輔以數據或網路聲量搭配，進行網路活動提案與執行，如網站製作/社群主題策畫/影片拍攝/媒體安排/直播規劃與執行等，幫助不同客戶突破以往成效，如社群互動留言數達成率為500%，網站用戶數為上期活動為上期活動的2倍成長，直播同時在線數KPI達成率為133%
- 社群團隊管理與成效檢視：安排專案團隊的人力配置與資源運用，並一同參與前端動腦提案到執行，並在上線後進形成效檢視分析，除貼文互動率高於市均值200%外，也幫助客戶突破同溫層，在文案型社團被轉發認同，並與專案團隊獲得行銷傳播貢獻獎-2020年度傑出社群群經營團隊(銅獎)
- 媒體規劃購買與成效管理：結合內外資源，並以數據為基礎，提供品牌合適的媒體與購買建議，並對實效媒體如FB、Google、LINE、聯播網等進行廣告成效評估與優化建議 ，KPI曝光數曾達到450%，購買CPC曾達到430%之多，廣告購買CPC達成率到600%
- 跨部門溝通協調：制定跨部門配合的製作流程SOP，客戶與內部的工作執行，提升溝通效率，獲得內外信任，並讓此工作模式提供其他同仁沿用複製到其他同性質專案
- 2019年格威傳媒集團最佳員工獎
客務企劃 • 創異數位(股)有限公司 2016.11-2017.08
網路活動規劃與執行、社群經營與成效管理、跨部門溝通
服務客戶：Expedia、肌膚之鑰
- 網路活動規劃與執行：擬定前端執行策略，進行網路活動提案與執行，如網站製作/媒體購買/社群互動活動等，協助客戶達成專案成效
- 社群經營與成效檢視：每月製作30篇貼文，規劃社群平台的內容主題規畫並執行，並在上線後進形成效檢視分析，社群貼文內容亦曾入圍4A廣告節社群行銷獎
- 跨部門溝通協調：協助整理工作執行/調整需求，並將工作內容完整傳達內部
企劃師 • 戰國策傳播集團 2014.09-2016.10
網路活動規劃與執行、 社群經營與成效管理、媒體規劃與購買、跨部門溝通
服務客戶：疾病管制署、經濟部、綠巨人
- 網路活動規劃與執行：擬定前端執行策略，從口碑操作/社群規劃/網站製作等進行網路活動提案與執行，曾讓口碑操作文於批踢踢爆文引起熱烈討論
- 社群經營與成效檢視：每月30篇貼文，規劃社群平台的內容主題規畫並執行，並在上線後進形成效檢視分析，讓粉絲團人數達到15%、互動率成長2.5倍、平均觸及率1.5倍
- 媒體規劃與購買：進行媒體購買規劃制定切角與執行，聯繫媒體宣傳
- 跨部門溝通協調：協助整理工作執行/調整需求，並將工作內容完整傳達內部
學歷
元智大學 資訊傳播學系 網路傳播組
2010.09-2014.06
專案
寶島眼鏡 (2022)
極·舒適系列品牌上市宣傳
新品牌上市，以「最大曝光」為目標，從頭梳理品牌需傳達的概念與利益點，規劃網路影片與數位素材內容，並搭配媒體宣傳與廣告購買，增加曝光與互動，提高網友對此產品之關注，並獲得討論與好評! 在媒體上亦獲得比預期高出450%的曝光數!
遊戲橘子(2019-2021)
橘子嘉年華暑假版(2021年)
「希望用戶在線上也能有逛展闖關的感受」，以提升用戶體驗與不重複用戶參與為基礎，針對客戶本身的子品牌設計不同的遊戲機制與安排技術串接，以天天簽到領好禮、完成多重任務再獲得指定獎勵提升每日到站數，同時以看直播搭配網站搶序號等機制，結合於線上直播節目，間接提升用戶在線上直播的黏著度與網站活動的參與度，除達到活動日每天任務一開啟即創下半小時內領取完畢的盛況外，亦幫助品牌使本次的參與人數為該IP活動的創新高。
安麗台灣(2022)
2022 CNY社群互動活動
以提高曝光&互動為目標，順應主題【虎躍安康】為延伸，發想出以「許願」為互動形式的社群活動，以集氣抽獎、線上擲筊Chatbot設計到好運秘訣直播，緊扣「新年想要更好」的用戶心理，成功創造活動貼文們，從集氣活動/線上拜拜/好運直播，皆有上千則+的留言互動，獲得客戶讚賞好評!
安麗台灣(2017-2021)
安麗愛生活粉絲團社群經營
以提升互動率為目標，提供不同內容形式的執行與維運，如定期直播活動、Chatbot遊戲、主題式Campaign等，並搭配廣告投放，讓貼文互動率落在6-7%，月月觸及超過百萬位用戶，亦超越同規模粉絲團，幫助客戶成為該品牌全球第一大粉絲團，也在行銷傳播貢獻獎獲得2020年度傑出社群群經營團隊(銅獎)
語言
英語 — 中等(約TOEIC 450-550)