PChome Online_網路家庭國際資訊(股)公司 | 電子商務-產品經理  Mar 2020 ~ Sep 2023

• 溝通協調：

1. 供應商關係經營及維護，與廠商協調商品價格、成本、洽談加碼活動堆疊出更豐富的案型，並協助廠商處理商品突發狀況。
2. 透過協商，成功將負責產品線產品成本減少3%，並爭取到比其他平台多曝光一週的優惠價格。
3. 跨部門溝通：針對市場現況，規劃及建議主力銷售產品，安排行銷團隊就鎖定客群執行檔期曝光等細節。
   

• 規劃活動：

1. 參與部門年度行銷規劃，發想線上及線下行銷策略，並規劃行銷預算。
2. 規劃檔期活動，使用Photoshop製圖、文案設計、發想及製作EDM等相關文宣。2022年5月母親節，規劃製作EDM及提報產品版位曝光，使產品線yoy成長約10%。
   
3. 利用搭配贈品活動、AD製作、廣告版位曝光，使負責產品線2020年yoy成長約20％。

• 優化產品：以消費者角度將商品文案優化，利用條列式突出產品賣點及優勢。

• 追蹤成效： 觀察及分析業績數據，以優化下次活動成效，於2022年母親節業績成長112%，2022年雙11業績成長116%。

鼎泰豐 | 餐飲服務專員(國際組)  Apr 2017 ~ Feb 2020

1. 客人接待，熟記常客長相及用餐習慣，心思細膩，曾因服務入微，顧客致信新光三越表揚，並獲頒特別獎。

2. 參與「2018年雙十國慶酒會」，服務到訪外賓及官員，介紹品牌理念、歷史及未來發展。

3. 因表現優異，外派至新加坡分店三個月，協助當地同仁提升與改進店內事務，並提供技術交流及公司宗旨傳遞。

4. 2019年12月，參與並協助遠百信義A13分店展店計畫，包含動線規劃及人力配置等。

5. 2019年獲選為所屬分店「微笑天使」第二名。 

6. 擔任分店內簡易英文教學講師。

7. 擔任一線排位及區域主管副手，處理客訴及突發狀況；規劃工作崗位分配，確保團隊運作流暢。

8. 每月參與總公司與各家分店視訊會議，每週參與內外場品質檢討會議，擅長跨部門溝通及表達。

時間軸科技股份有限公司 | 雲端生活整合事業處-高雄業務專員(巷弄美食地圖) 

Aug 2016 ~ Mar 2017

1. 開發美食餐廳客戶，並於三個月內達成單月業績200%。

2. 依客戶需求發想行銷曝光方式，進而提高曝光率及知名度，業績成長率約六成。

3. 客戶關係維持，協助客戶拍攝行銷內容及素材。

4. 協助培訓新進業務人員，並規劃教育訓練項目。

台南大億麗緻酒店 | 大廳櫃檯人員  Mar 2015 ~ Jul 2016

1. 辦理住房與退房登記，並提供旅館、觀光等的諮詢服務。

2. 負責排房與控管房況，了解VIP或常客需求安排，提供顧客舒適滿意的住宿經驗。