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職場能力評價定義
劉冠妤 Angelina Liu
Project Manager 專案經理
超過3年的專案管理經驗與超過1年的軟體測試經驗，擅長專案管理與執行、需求分析與文件撰寫、跨部門溝通與整合。
- 進修中：網頁前後端相關知識
- 進修目的：以利工作時，與前後端工程師溝通時，可以更加快速與有效率
- 相關證號：PMP
- 專案管理手法：計畫、迭代、敏捷
工作技能
專案管理
- 需求彙整及流程架構文件產出
- 專案管理及溝通
- 領導執行團隊進行開發
- 人力與資源分配
- 多部門人力整合
- 熟悉瀑布式和敏捷開發
工具
- 作業系統類：Windows
- 辦公室應用類：Excel、PowerPoint、Word、Outlook
- Figma/Azure
- Jira/Freecamp/Asana
- Notion
證書
- 國際專案管理師PMP
- ERP軟體應用師
- TQC-OA -Excel、Word、PowerPoint、中文輸入、英文輸入
- 丙級電腦軟體應用技術士
工作經歷
辰銘資訊有限公司 專案經理 2021年 10月 - 在職
主要成就
客戶需求驗收通過率高達95%，並且準時上線。
經手專案
龍巖資訊系統轉置案、亞東預拌混泥土系統建置案、桃園捷運智能客服
主要工作項目
1. 與目標客戶進行提案、需求訪談。
2. 依需求規劃 user flow、繪製 wireframe、展示prototype、撰寫需求規格書、DB table與欄位進行第二正規化的開立，與UIUX團隊、開發團隊溝通詳細設計圖，確保產品品質。
3. 主持kick off 會議，與開發團隊進行專案溝通，並提供需求規格書、流程圖及UIUX設計稿。
4. 與開發團隊、UIUX團隊等跨部⾨合作，資源調度以利軟體專案之執行。
5. 管控軟體專案的品質、流程、時程、風險與成本，指派工作任務的規劃、執行與追蹤（如：前置規劃、流程分析、解決方案評估、系統分析、設計、開發、資料驗證、系統測試、defect修復與上版、驗收等）。
6. 配合開發團隊規劃與手動執行使用者測試、整合測試、效能測試等，保證產品品質。
- 確認案例能有效驗證功能。
- 遇到問題能分析釐清、縮小範圍。
- 追蹤並記錄產品問題，回饋相關人員進行修正。
- UAT階段：複現及分析客戶問題原因。
7. 與 Frontend與Backend等工程師溝通需求樣貌並如期完成工作。
8. 提供客戶教育訓練、操作手冊、基本技術諮詢及故障排除。
iStaging愛實境_宅妝股份有限公司 產品經理 2021年 6月 - 2021年 8月
主要成就
協助設計 Web、iOS、Android UI 上架至app store、google play。
經手專案
台灣創新技術博覽會專案、台灣觀光協會專案、國立體育大學專案、公司內部功能新開發和公司內部功能維護
主要工作項目
1. 與⽬標客戶進⾏需求訪談。
2. 依需求規劃 user flow、繪製 wireframe、撰寫需求規格書，與開發團隊溝通詳細設計圖，確保產品品質。
3. 與業務、客服、⾏銷等跨部⾨合作，資源調度、追蹤、分析專案數據與⽤戶回饋，進⾏需求分析，並提煉排定產品需求，持續優 化產品介⾯或流程。
4. 管控各軟體專案的品質、時程與成本，指派之⼯作任務的規劃、執⾏與追蹤（如：前置規劃、流程分析、解決⽅案 評估、系統分析、設計、開發、資料驗證、系統測試、驗收等）。
5. 提供客戶教育訓練、基本技術諮詢及故障排除。
好險網科技股份有限公司 技術專案副理 2020年 7月 - 2021年 4月
1. 與⽬標客戶進⾏需求訪談。2. 依需求規劃 user flow、繪製 wireframe、撰寫產品規格⽂件，與開發團隊溝通詳細設計圖，確保產品品質。3. 與業務、編輯等跨部⾨合作，資源調度、追蹤、分析專案數據與用戶回饋，持續優化產品介⾯或流程。4. 管控各軟體專案的品質、時程與成本，指派之⼯作任務的規劃、執⾏與追蹤（如：前置規劃、流程分析、工作分解與資源估計、解決⽅案 評估、系統分析、設計、開發、資料驗證、系統測試、驗收等）。5. 提供客戶教育訓練、基本技術諮詢及故障排除。6. 外包廠商接洽、合約擬定。
元太數位科技有限公司 專案企劃師 2020年 5月 - 2020年 7月
主要成就
客戶需求驗收通過率高達80%，並且準時上線。
經手專案
長庚大學108擴充案和長庚大學109擴充案
主要工作項目
1. 與⽬標客戶進⾏需求訪談。
2. 管控各軟體專案的品質、時程與成本，指派之⼯作任務的規劃、執⾏與追蹤（如：前置規劃、流程分析、解決⽅案 評估、系統分析、設計、開發、資料驗證、系統測試、驗收等）。
3. 提供客戶基本技術諮詢及故障排除。
智誠科技服務股份有限公司 app軟體測試工程師 2019年 10月 - 2020年 3月
於香港商奇藝香港股份有限公司台北辦事處駐點
主要成就
scrum 測試通過率達95%，每次sprint負責功能全數上線。
經手專案
公司內部舊功能維護測試和公司內部新功能開發測試
主要工作項目
1. 獨⽴負責產品的功能/性能測試，撰寫測試計劃與案例及建置測試環境。
2. 配合開發團隊規劃與執⾏使⽤者測試、整合測試、效能測試等，保證產品品質。
3. ⼿動執⾏測試案例確認案例能有效驗證功能且在遇到問題能分析釐清、縮⼩範圍，追蹤並記錄產品問題，回饋相關 ⼈員進⾏修正。
4. 配合開發團隊規劃與手動執行使用者測試、整合測試、效能測試等，保證產品品質。
- 確認案例能有效驗證功能。
- 遇到問題能分析釐清、縮小範圍。
- 追蹤並記錄產品問題，回饋相關人員進行修正。
- UAT階段：整合測試。
5. 與 PM、前後端等⼯程師溝通需求樣貌並如期完成⼯作。
德鴻科技股份有限公司 網站軟體測試工程師 2018年 7月 - 2019 年 10月
主要成就
中華航空新一代客服專案：客戶需求驗收通過率高達80%，並且準時上線。
中國人壽CIC+Evoice升級專案：客戶需求驗收通過率高達85%，並且準時上線。
經手專案
中華航空駐點支援中華航空新一代客服專案、中國人壽駐點支援中國人壽CIC+Evoice升級專案、全球人壽維護案和其他維護案
主要工作項目
1. 獨⽴負責產品的功能/性能測試，撰寫測試計劃與案例及建置測試環境 。
2. 配合開發團隊規劃與執⾏使⽤者測試、整合測試、效能測試及回歸測試等，保證產品品質。
3. ⼿動執⾏測試案例確認案例能有效驗證功能且在遇到問題能分析釐清、縮⼩範圍，追蹤並記錄產品問題，回饋相關 ⼈員進⾏修正。
4. 配合開發團隊規劃與手動執行使用者測試、整合測試、壓力測試等，保證產品品質。
- 確認案例能有效驗證功能。
- 遇到問題能分析釐清、縮小範圍。
- 追蹤並記錄產品問題，回饋相關人員進行修正。
- UAT階段：壓力測試。
5. 與 PM及⼯程師溝通需求樣貌並如期完成⼯作。
6. 提供客戶基本技術諮詢及故障排除。
學歷
淡江大學，2014 年 9 月 - 2018 年 6 月
資訊管理系
輔英科技大學，2004 年 9 月 - 2009 年 6 月
應用外語科
劉冠妤 Angelina Liu
Project Manager 專案經理
超過3年的專案管理經驗與超過1年的軟體測試經驗，擅長專案管理與執行、需求分析與文件撰寫、跨部門溝通與整合。
- 進修中：網頁前後端相關知識
- 進修目的：以利工作時，與前後端工程師溝通時，可以更加快速與有效率
- 相關證號：PMP
- 專案管理手法：計畫、迭代、敏捷
工作技能
專案管理
- 需求彙整及流程架構文件產出
- 專案管理及溝通
- 領導執行團隊進行開發
- 人力與資源分配
- 多部門人力整合
- 熟悉瀑布式和敏捷開發
工具
- 作業系統類：Windows
- 辦公室應用類：Excel、PowerPoint、Word、Outlook
- Figma/Azure
- Jira/Freecamp/Asana
- Notion
證書
- 國際專案管理師PMP
- ERP軟體應用師
- TQC-OA -Excel、Word、PowerPoint、中文輸入、英文輸入
- 丙級電腦軟體應用技術士
工作經歷
辰銘資訊有限公司 專案經理 2021年 10月 - 在職
主要成就
客戶需求驗收通過率高達95%，並且準時上線。
經手專案
龍巖資訊系統轉置案、亞東預拌混泥土系統建置案、桃園捷運智能客服
主要工作項目
1. 與目標客戶進行提案、需求訪談。
2. 依需求規劃 user flow、繪製 wireframe、展示prototype、撰寫需求規格書、DB table與欄位進行第二正規化的開立，與UIUX團隊、開發團隊溝通詳細設計圖，確保產品品質。
3. 主持kick off 會議，與開發團隊進行專案溝通，並提供需求規格書、流程圖及UIUX設計稿。
4. 與開發團隊、UIUX團隊等跨部⾨合作，資源調度以利軟體專案之執行。
5. 管控軟體專案的品質、流程、時程、風險與成本，指派工作任務的規劃、執行與追蹤（如：前置規劃、流程分析、解決方案評估、系統分析、設計、開發、資料驗證、系統測試、defect修復與上版、驗收等）。
6. 配合開發團隊規劃與手動執行使用者測試、整合測試、效能測試等，保證產品品質。
- 確認案例能有效驗證功能。
- 遇到問題能分析釐清、縮小範圍。
- 追蹤並記錄產品問題，回饋相關人員進行修正。
- UAT階段：複現及分析客戶問題原因。
7. 與 Frontend與Backend等工程師溝通需求樣貌並如期完成工作。
8. 提供客戶教育訓練、操作手冊、基本技術諮詢及故障排除。
iStaging愛實境_宅妝股份有限公司 產品經理 2021年 6月 - 2021年 8月
主要成就
協助設計 Web、iOS、Android UI 上架至app store、google play。
經手專案
台灣創新技術博覽會專案、台灣觀光協會專案、國立體育大學專案、公司內部功能新開發和公司內部功能維護
主要工作項目
1. 與⽬標客戶進⾏需求訪談。
2. 依需求規劃 user flow、繪製 wireframe、撰寫需求規格書，與開發團隊溝通詳細設計圖，確保產品品質。
3. 與業務、客服、⾏銷等跨部⾨合作，資源調度、追蹤、分析專案數據與⽤戶回饋，進⾏需求分析，並提煉排定產品需求，持續優 化產品介⾯或流程。
4. 管控各軟體專案的品質、時程與成本，指派之⼯作任務的規劃、執⾏與追蹤（如：前置規劃、流程分析、解決⽅案 評估、系統分析、設計、開發、資料驗證、系統測試、驗收等）。
5. 提供客戶教育訓練、基本技術諮詢及故障排除。
好險網科技股份有限公司 技術專案副理 2020年 7月 - 2021年 4月
1. 與⽬標客戶進⾏需求訪談。2. 依需求規劃 user flow、繪製 wireframe、撰寫產品規格⽂件，與開發團隊溝通詳細設計圖，確保產品品質。3. 與業務、編輯等跨部⾨合作，資源調度、追蹤、分析專案數據與用戶回饋，持續優化產品介⾯或流程。4. 管控各軟體專案的品質、時程與成本，指派之⼯作任務的規劃、執⾏與追蹤（如：前置規劃、流程分析、工作分解與資源估計、解決⽅案 評估、系統分析、設計、開發、資料驗證、系統測試、驗收等）。5. 提供客戶教育訓練、基本技術諮詢及故障排除。6. 外包廠商接洽、合約擬定。
元太數位科技有限公司 專案企劃師 2020年 5月 - 2020年 7月
主要成就
客戶需求驗收通過率高達80%，並且準時上線。
經手專案
長庚大學108擴充案和長庚大學109擴充案
主要工作項目
1. 與⽬標客戶進⾏需求訪談。
2. 管控各軟體專案的品質、時程與成本，指派之⼯作任務的規劃、執⾏與追蹤（如：前置規劃、流程分析、解決⽅案 評估、系統分析、設計、開發、資料驗證、系統測試、驗收等）。
3. 提供客戶基本技術諮詢及故障排除。
智誠科技服務股份有限公司 app軟體測試工程師 2019年 10月 - 2020年 3月
於香港商奇藝香港股份有限公司台北辦事處駐點
主要成就
scrum 測試通過率達95%，每次sprint負責功能全數上線。
經手專案
公司內部舊功能維護測試和公司內部新功能開發測試
主要工作項目
1. 獨⽴負責產品的功能/性能測試，撰寫測試計劃與案例及建置測試環境。
2. 配合開發團隊規劃與執⾏使⽤者測試、整合測試、效能測試等，保證產品品質。
3. ⼿動執⾏測試案例確認案例能有效驗證功能且在遇到問題能分析釐清、縮⼩範圍，追蹤並記錄產品問題，回饋相關 ⼈員進⾏修正。
4. 配合開發團隊規劃與手動執行使用者測試、整合測試、效能測試等，保證產品品質。
- 確認案例能有效驗證功能。
- 遇到問題能分析釐清、縮小範圍。
- 追蹤並記錄產品問題，回饋相關人員進行修正。
- UAT階段：整合測試。
5. 與 PM、前後端等⼯程師溝通需求樣貌並如期完成⼯作。
德鴻科技股份有限公司 網站軟體測試工程師 2018年 7月 - 2019 年 10月
主要成就
中華航空新一代客服專案：客戶需求驗收通過率高達80%，並且準時上線。
中國人壽CIC+Evoice升級專案：客戶需求驗收通過率高達85%，並且準時上線。
經手專案
中華航空駐點支援中華航空新一代客服專案、中國人壽駐點支援中國人壽CIC+Evoice升級專案、全球人壽維護案和其他維護案
主要工作項目
1. 獨⽴負責產品的功能/性能測試，撰寫測試計劃與案例及建置測試環境 。
2. 配合開發團隊規劃與執⾏使⽤者測試、整合測試、效能測試及回歸測試等，保證產品品質。
3. ⼿動執⾏測試案例確認案例能有效驗證功能且在遇到問題能分析釐清、縮⼩範圍，追蹤並記錄產品問題，回饋相關 ⼈員進⾏修正。
4. 配合開發團隊規劃與手動執行使用者測試、整合測試、壓力測試等，保證產品品質。
- 確認案例能有效驗證功能。
- 遇到問題能分析釐清、縮小範圍。
- 追蹤並記錄產品問題，回饋相關人員進行修正。
- UAT階段：壓力測試。
5. 與 PM及⼯程師溝通需求樣貌並如期完成⼯作。
6. 提供客戶基本技術諮詢及故障排除。
學歷
淡江大學，2014 年 9 月 - 2018 年 6 月
資訊管理系
輔英科技大學，2004 年 9 月 - 2009 年 6 月
應用外語科