Taipei City, Taiwan
您好,我叫原家瑞,擁有8年的門市管理及2年餐飲業營運經驗。專長是短時間內掌握客戶需求,並且能以深入淺出的方式解說產品細節,因此在門店管理的過程中,快速從店員轉為店長的角色,協助老闆管理旗下三家門市共10位門店人員,並協助他們達成業績目標,希望能再往下一個目標服務。
十二月 2009 - 六月 2017
◆門市營運:
| 管理3家門市旗下共10位門市人員,並建立門市內部銷售流程
| 制定3家門市業績目標,並協助門市同仁達成
| 員工招募、訓練、管理與調度,負責員工績效及評核。
| 建立供應商關係,並採購符合門市客群之合適商品
| 制訂商品的銷售策略,並執行進銷貨分析。
◆產品銷售及客戶服務:
| 瞭解客戶需求進行商品行銷,產品特色分析介紹,並提供客戶產品購買的建議。
| 提供售後服務,處理客戶端之問題,並給予完善處理。
| 規劃、協調電商活動和促銷宣傳。
| 察覺客戶交易之異常狀況,並負責客訴問題之處理與預防。
觀察、瞭解顧客的偏好,以決定未來銷售與進貨的方向。
◆重要工作成果:
| 參加供應商<群光電子>活動,全台零售店競賽幫助公司獲得新機多100台供應量,當年度淨利多200萬。
| 教育訓練同仁,員工聚餐,員工出國旅遊,提升留任率。
| 協助公司門市擴展一間到三間。
| 進銷存管理控制,庫存減少20%
| 達成顧客滿意度提升,回流客增加
| 透過向供應商協商將各產品採購成本減少5~10%
| 規劃、協調電商活動和促銷宣傳提升營業額10~15%
2004 - 2008
Taipei City, Taiwan
您好,我叫原家瑞,擁有8年的門市管理及2年餐飲業營運經驗。專長是短時間內掌握客戶需求,並且能以深入淺出的方式解說產品細節,因此在門店管理的過程中,快速從店員轉為店長的角色,協助老闆管理旗下三家門市共10位門店人員,並協助他們達成業績目標,希望能再往下一個目標服務。
十二月 2009 - 六月 2017
◆門市營運:
| 管理3家門市旗下共10位門市人員,並建立門市內部銷售流程
| 制定3家門市業績目標,並協助門市同仁達成
| 員工招募、訓練、管理與調度,負責員工績效及評核。
| 建立供應商關係,並採購符合門市客群之合適商品
| 制訂商品的銷售策略,並執行進銷貨分析。
◆產品銷售及客戶服務:
| 瞭解客戶需求進行商品行銷,產品特色分析介紹,並提供客戶產品購買的建議。
| 提供售後服務,處理客戶端之問題,並給予完善處理。
| 規劃、協調電商活動和促銷宣傳。
| 察覺客戶交易之異常狀況,並負責客訴問題之處理與預防。
觀察、瞭解顧客的偏好,以決定未來銷售與進貨的方向。
◆重要工作成果:
| 參加供應商<群光電子>活動,全台零售店競賽幫助公司獲得新機多100台供應量,當年度淨利多200萬。
| 教育訓練同仁,員工聚餐,員工出國旅遊,提升留任率。
| 協助公司門市擴展一間到三間。
| 進銷存管理控制,庫存減少20%
| 達成顧客滿意度提升,回流客增加
| 透過向供應商協商將各產品採購成本減少5~10%
| 規劃、協調電商活動和促銷宣傳提升營業額10~15%
2004 - 2008