CakeResume
CakeResume Logo
Log In
Sign Up
Build your Network
My Network
Access your personal network connections and manage your contacts.
CakeResume Meet
Expand your professional network by meeting and connecting with other users.
Community
Engage with other users through discussions, forums, and networking events.
Log In
Sign Up

CakeResume Talent Search

Advanced filters
On
Open to opportunities
Indonesia
Banten, Indonesia
Jakarta, Indonesia
Customer Service
Management / Business
Other
Banking / Insurance / Finance
Health / Social / Environment
Industry
Less than 1 year
1-2 years
2-4 years
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
AI Smart Matching
On
Mercu Buana University
Pamulang University
Universitas Mercu Buana
Universitas Pamulang
Indonesia
Jakarta, Indonesia
Banten, Indonesia
Full-time
Excel
Word
PowerPoint
Canva
Communication
DAN SIGAP
Google Sheets & Docs
Hospitality and Customer Service
KEPEMIMPINAN TERHADAP KARYAWAN BARU
Ketelitian
No
Yes
1-5 people
Within one month
Within six months
More than one year
Administration Staff and Customer Service
HEAD CUSTOMER SERVICE
staff management
Bachelor’s Degree
Engineer’s Degree
Bachelor
2022
2018
2016
Current company
Off
Select all
PT Bank Danamon Indonesia Tbk
PT BANK BRI Tbk
PT. Bank Central Asia, Tbk
PT. Erha Clinic Indonesia
PT. Mensa Medika Investama (HALODOC)
PT. Shape Up Indonesia
Interested in working remotely
Not interested in working remotely
Non-freelancer
English - Beginner
English - Intermediate
English - Fluent
Indonesian - Professional
Indonesian
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
  • Exclude read results
  • Show all experiences
Avatar of ELFIRA MANDIRAWATI.
Offline
Avatar of ELFIRA MANDIRAWATI.
Offline
ELFIRA MANDIRAWATI
SALES AND SERVICE OFFICER @PT Bank Danamon Indonesia Tbk
・
2012 ~ Present
HEAD CUSTOMER SERVICE
More than one year
SEBAGAI BARIS FRONTLINER, 2. MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MELAYANI DAN MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH DAN DAPAT MENGHANDLE KELUHAN-KELUHAN NASABAH YANG TERJADI DI BANK, 3. MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MENGOPERASIKAN SISTEM DENGAN CEPAT DAN TELITI, MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MENGETAHUI POTENSI- POTENSI APA SAJA YANG DIMILIKI OLEH NASABAH SEHINGGA DAPAT DILAKUKAN CROSS SELLING, 4. MEMPELAJARI PROSES ADMINISTRASII DENGAN BAIK DAN BENAR. MEMPELAJARI BERBAGAI MACAM PRODUK PERBANKAN. PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK CABANG PAMULANG SENIOR SALES SERVICE OFFICER DESEMBERJANBERTANGGUNGJAWAB UNTUK SELALU MEMBERIKAN PELAYANAN YANG TERBAIK KEPADA NASABAH DEMI MENCAPAI KEPUASAN PELAYANAN NASABAH TERMASUK DALAM HAL
PENGOPERASIAN SISTEM PERBANKAN PADA KOMPUTER
MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH
KEPEMIMPINAN TERHADAP KARYAWAN BARU
Full-time / Not interested in working remotely
6-10 years
Universitas Mercubuana Jakarta
・
MANAJEMEN EKONOMI DAN BISNIS
Avatar of the user.
Avatar of the user.
Available for paid companies
Teller @PT Bank Danamon Indonesia Tbk
・
2019 ~ 2022
Administration Staff and Customer Service
Within one month
Microsoft Office
Word
Excel
Employed
・
Open to opportunities
Full-time / Not interested in working remotely
4-6 years
Universitas Prof Dr. Moestopo (Beragama)
・
Administrasi Publik
Avatar of Muhamad Akbar.
Avatar of Muhamad Akbar.
Muhamad Akbar
Past
Field Force CIS Project @PT. Erha Clinic Indonesia
・
2023 ~ Present
staff management
Within six months
Head Office. - Menangani keluhan dari pelanggan. Frontliner • PT. Erha Clinic Indonesia DesemberDesemberMelayani registrasi dan transaksi pembayaran pelanggan. - Memberikan informasi terkait produk, promo dan pelayanan yang tersedia. - Melakukan kegiatan administrasi seperti membuat laporan transaksi, laporan harian, dan pelengkapan data pelanggan. - Menangani keluhan pelanggan. Customer Service Officer (Bakti) • PT. Bank Central Asia, Tbk JanuariJuliMelayani nasabah dalam pembuatan dan penutupan rekening tabungan pribadi, deposito, dan lain-lain. - Melayani nasabah dalam pembuatan mobile banking. - Menangani keluhan nasabah terkait kartu hilang, terblokir, dan lain-lain. - Membantu nasabah dalam pengajuan produk bank yang diinginkan.
Word
PowerPoint
Excel
Unemployed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Universitas Pamulang
・
Teknik Industri

The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan

Search resumes and take the initiative to contact job applicants for higher recruiting efficiency. The Choice of Hundreds of Companies.

  • Browse all search results
  • Unlimited access to start new conversations
  • Resumes accessible for only paid companies
  • View users’ email address & phone numbers
Upgrade Now
7-day money-back guarantee, cancel anytime
1
Search Tips
1
Search a precise keyword combination
senior backend php
If the number of the search result is not enough, you can remove the less important keywords
2
Use quotes to search for an exact phrase
"business development"
3
Use the minus sign to eliminate results containing certain words
UI designer -UX
Only public resumes are available with the free plan.
Upgrade to an advanced plan to view all search results including tens of thousands of resumes exclusive on CakeResume.
Upgrade Now

Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
More than one year
Avatar of ELFIRA MANDIRAWATI.
ELFIRA MANDIRAWATI
SALES AND SERVICE OFFICER
Logo of PT Bank Danamon Indonesia Tbk.
PT Bank Danamon Indonesia Tbk
・
2012 ~ Present
Tangerang Selatan, Kota Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
Professional Background
Current status
Job Search Progress
Professions
Sales Clerk
Fields of Employment
Banking
Work experience
6-10 years
Management
I've had experience in managing 1-5 people
Skills
PENGOPERASIAN SISTEM PERBANKAN PADA KOMPUTER
MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH
KEPEMIMPINAN TERHADAP KARYAWAN BARU
KETELITIAN
KECEKATAN
DAN SIGAP
Komunikasi
Word
PowerPoint
Excel
Languages
English
・
Fluent
Job search preferences
Positions
HEAD CUSTOMER SERVICE
Job types
Full-time
Locations
Tangerang Selatan, Kota Tangerang Selatan, Banten, Indonesia
Remote
Not interested in working remotely
Freelance
No
Educations
School
Universitas Mercubuana Jakarta
Major
MANAJEMEN EKONOMI DAN BISNIS
Print


ELFIRA MANDIRAWATI

MEMILIKI PENGALAMAN KERJA SEBAGAI SENIOR SALES AND SERVICE OFFICER HAMPIR 10 TAHUN. TELAH BEKERJA SAMA DENGAN BAIK DALAM SETIAP TEAM DI CABANG-CABANG YANG BERBEDA. SELAIN ITU SELALU MENGUTAMAKAN PELAYANAN YANG TERBAIK KEPADA NASABAH SEHINGGA, NASABAH-NASABAH SAYA TETAP LOYAL TERHADAP KEBUTUHANNYA DI BANK DANAMON. SELAIN ITU SELAMA HAMPIR 10TAHUN, SAYA SELALU MENUNJUKKAN PERFORMA TERBAIK SAYA TERBUKTI DENGAN NILAI KPI TERTINGGI SAYA ADALAH 4, DAN PADA TAHUN 2021 JUGA SAYA MEMENANGKAN KONTES PENJUALAN BANCASSURANCE DAN TAHUN 2022 FEBRUARI LALU SAYA MENJADI SATU-SATUNYA PEMENANG SEBAGAI NILAI KPI TERTINGGI DI AREA SAYA.

  South Tangerang, South Tangerang City, Banten, Indonesia  

Pengalaman Kerja

SALES AND SERVICE OFFICER  •  PT Bank Danamon Indonesia Tbk

September 2012 - Present

PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK CABANG TANGERANG BSD

SENIOR SALES AND SERVICE OFFICER

FEB 2019-SEKARANG

1.MEMBANTU MENGAJARKAN MATERI-MATERI PRODUK PERBANKAN, SKILL PELAYANAN, DAN SISTEM PERBANKAN KEPADA KARYAWAN BARU

MELAKUKAN SALES CALL KEPADA NASABAH GUNA UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT TERHADAP NASABAH-NASABAH LAMA,

2. MENGIKUTI KONTES PENJUALAN BANCASSURANCE,

MENGIKUTI KONTES STANDART NILAI KPI TERTINGGI,

3. BERTANGGUNGJAWAB AKAN SEBAGAI PIC UTAMA DALAM HAL PEMEGANG KUNCI RUANG KHASANAH, KUNCI-KUNCI LEMARI SSO, DAN KUNCI KOMBINASI RUANG SAFE DEPOSIT BOX,


PT BANK DANAMON INDONESIA CABANG BINTARO

ON THE JOB TRAINING AS SALES AND SERVICE OFFICER

07 SEPTEMBER-NOVEMBER 2012

1. MEMPELAJARI DAN MELAKUKAN PENGAMATAN TERHADAP PROFESI SEBAGAI SALES AND SERVICE OFFICER YANG DILETAKKAN SEBAGAI BARIS FRONTLINER,

2. MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MELAYANI DAN MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH DAN DAPAT MENGHANDLE KELUHAN-KELUHAN NASABAH YANG TERJADI DI BANK,

3. MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MENGOPERASIKAN SISTEM DENGAN CEPAT DAN TELITI,

MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MENGETAHUI POTENSI- POTENSI APA SAJA YANG DIMILIKI OLEH NASABAH SEHINGGA DAPAT DILAKUKAN CROSS SELLING,

4. MEMPELAJARI PROSES ADMINISTRASII DENGAN BAIK DAN BENAR.

MEMPELAJARI BERBAGAI MACAM PRODUK PERBANKAN.


PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK CABANG PAMULANG

SENIOR SALES SERVICE OFFICER

DESEMBER 2012- JAN 2019

1. BERTANGGUNGJAWAB UNTUK SELALU MEMBERIKAN PELAYANAN YANG TERBAIK KEPADA NASABAH DEMI MENCAPAI KEPUASAN PELAYANAN NASABAH TERMASUK DALAM HAL KECEPATAN, KETELITIAN, KERAMAHAN, DAN SKILL DALAM MENGHANDLE KELUHAN NASABAH,

2. BERTANGGUNGJAWAB UNTUK SELALU DAPAT MENCAPAI POIN TARGET CROSS SELLING PRODUK FUNDING DAN BANCASSURANCE TIAP BULANNYA UNTUK MENDAPAT STANDART KPI YANG BAIK,

3. BERTANGGUNGJAWAB UNTUK MENJAGA KEAMANAN DAN KERAHASIAAN DATA-DATA NASABAH.

Pendidikan

2013 - 2016

Universitas Mercubuana Jakarta

MANAJEMEN EKONOMI DAN BISNIS

2009 - 2012

Politeknik Negeri Jakarta

KEUANGAN PERBANKAN

Skil

  • PENGOPERASIAN SISTEM PERBANKAN PADA KOMPUTER
  • MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH
  • KEPEMIMPINAN TERHADAP KARYAWAN BARU
  • KETELITIAN
  • KECEKATAN
  • DAN SIGAP
  • Komunikasi

Languages

  • English — Fluent
Resume
Profile
Print


ELFIRA MANDIRAWATI

MEMILIKI PENGALAMAN KERJA SEBAGAI SENIOR SALES AND SERVICE OFFICER HAMPIR 10 TAHUN. TELAH BEKERJA SAMA DENGAN BAIK DALAM SETIAP TEAM DI CABANG-CABANG YANG BERBEDA. SELAIN ITU SELALU MENGUTAMAKAN PELAYANAN YANG TERBAIK KEPADA NASABAH SEHINGGA, NASABAH-NASABAH SAYA TETAP LOYAL TERHADAP KEBUTUHANNYA DI BANK DANAMON. SELAIN ITU SELAMA HAMPIR 10TAHUN, SAYA SELALU MENUNJUKKAN PERFORMA TERBAIK SAYA TERBUKTI DENGAN NILAI KPI TERTINGGI SAYA ADALAH 4, DAN PADA TAHUN 2021 JUGA SAYA MEMENANGKAN KONTES PENJUALAN BANCASSURANCE DAN TAHUN 2022 FEBRUARI LALU SAYA MENJADI SATU-SATUNYA PEMENANG SEBAGAI NILAI KPI TERTINGGI DI AREA SAYA.

  South Tangerang, South Tangerang City, Banten, Indonesia  

Pengalaman Kerja

SALES AND SERVICE OFFICER  •  PT Bank Danamon Indonesia Tbk

September 2012 - Present

PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK CABANG TANGERANG BSD

SENIOR SALES AND SERVICE OFFICER

FEB 2019-SEKARANG

1.MEMBANTU MENGAJARKAN MATERI-MATERI PRODUK PERBANKAN, SKILL PELAYANAN, DAN SISTEM PERBANKAN KEPADA KARYAWAN BARU

MELAKUKAN SALES CALL KEPADA NASABAH GUNA UNTUK MENINGKATKAN ENGAGEMENT TERHADAP NASABAH-NASABAH LAMA,

2. MENGIKUTI KONTES PENJUALAN BANCASSURANCE,

MENGIKUTI KONTES STANDART NILAI KPI TERTINGGI,

3. BERTANGGUNGJAWAB AKAN SEBAGAI PIC UTAMA DALAM HAL PEMEGANG KUNCI RUANG KHASANAH, KUNCI-KUNCI LEMARI SSO, DAN KUNCI KOMBINASI RUANG SAFE DEPOSIT BOX,


PT BANK DANAMON INDONESIA CABANG BINTARO

ON THE JOB TRAINING AS SALES AND SERVICE OFFICER

07 SEPTEMBER-NOVEMBER 2012

1. MEMPELAJARI DAN MELAKUKAN PENGAMATAN TERHADAP PROFESI SEBAGAI SALES AND SERVICE OFFICER YANG DILETAKKAN SEBAGAI BARIS FRONTLINER,

2. MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MELAYANI DAN MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH DAN DAPAT MENGHANDLE KELUHAN-KELUHAN NASABAH YANG TERJADI DI BANK,

3. MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MENGOPERASIKAN SISTEM DENGAN CEPAT DAN TELITI,

MELATIH SKILL UNTUK DAPAT MENGETAHUI POTENSI- POTENSI APA SAJA YANG DIMILIKI OLEH NASABAH SEHINGGA DAPAT DILAKUKAN CROSS SELLING,

4. MEMPELAJARI PROSES ADMINISTRASII DENGAN BAIK DAN BENAR.

MEMPELAJARI BERBAGAI MACAM PRODUK PERBANKAN.


PT BANK DANAMON INDONESIA, TBK CABANG PAMULANG

SENIOR SALES SERVICE OFFICER

DESEMBER 2012- JAN 2019

1. BERTANGGUNGJAWAB UNTUK SELALU MEMBERIKAN PELAYANAN YANG TERBAIK KEPADA NASABAH DEMI MENCAPAI KEPUASAN PELAYANAN NASABAH TERMASUK DALAM HAL KECEPATAN, KETELITIAN, KERAMAHAN, DAN SKILL DALAM MENGHANDLE KELUHAN NASABAH,

2. BERTANGGUNGJAWAB UNTUK SELALU DAPAT MENCAPAI POIN TARGET CROSS SELLING PRODUK FUNDING DAN BANCASSURANCE TIAP BULANNYA UNTUK MENDAPAT STANDART KPI YANG BAIK,

3. BERTANGGUNGJAWAB UNTUK MENJAGA KEAMANAN DAN KERAHASIAAN DATA-DATA NASABAH.

Pendidikan

2013 - 2016

Universitas Mercubuana Jakarta

MANAJEMEN EKONOMI DAN BISNIS

2009 - 2012

Politeknik Negeri Jakarta

KEUANGAN PERBANKAN

Skil

  • PENGOPERASIAN SISTEM PERBANKAN PADA KOMPUTER
  • MEMBERIKAN SERVICE TERBAIK KEPADA NASABAH
  • KEPEMIMPINAN TERHADAP KARYAWAN BARU
  • KETELITIAN
  • KECEKATAN
  • DAN SIGAP
  • Komunikasi

Languages

  • English — Fluent