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4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
商業分析師、數據分析師 @國泰世華商業銀行2020 ~ Present
・
大數據分析師、統計分析師、商業分析師、市場分析師
Within one month
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
國立交通大學 National Chiao Tung University
・
科技管理 Management of Technology
老闆 @歐趴飲料店2012 ~ 2018
・
AIOT開發工程師
Within one month
賴泳瑄(Aimons) Software [email protected] 大家好，我在大學期間創業開設飲料店持續經營5年，曾經同時管理2間店與12位工讀生，後來因為對於資訊的興趣繼續讀碩士，在碩士期間研究並學習AI與各種語言工具配合過5個科技部計畫，畢業後在東海擔任兼
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Tunghai University
・
資訊
襄理 @中國信託商業銀行2022 ~ Present
・
軟體工程師
Within one month
一專案則推動理財無紙化，實現ipad上直接簽名完成交易指示，擴大客群並強調資訊安全。 學歷 National Chengchi University 資訊科學系 •相關課程:大數據分析、深度學習、深度強化學習、5G 論文: 探討社群媒體對抗式攻擊與防禦對股市交易影響 : 以 Twitter 情感分析為範例 (Exploring Social
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
National Chengchi University
・
資訊科學系Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
東南科技大學
・
資訊科技與通訊學系
Past
管理師 @台灣之星
專案經理、產品經理、系統分析師
Within one month
能改善案】備標投標 【台灣之星】大數據解決方案部 - 工程師，2020 年 9 月年 9 月 擁有四年半的電信實務經驗，自學 SQL 與 Tableau 輪調至大數據解決方案部，期望透過結合實務經驗及數據分析能力，使大數據同仁更能理解行銷的問題與提出可行的問題解決
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
東吳大學
・
心理學系Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
國立高雄科技大學 National Kaohsiung University of Science and Technology
・
國際企業
Data Science Competition Participant @Self-Employed2020 ~ Present
・
資料科學家
Within one month
前告知維護人員設備異常及診斷預測 - 獲得內政部建研所2019年、第12屆巢向未來銀獎獎項(總排名第二名) 分析市政府的BA大數據, 並協助BIM-FM系統的建置 - 建置可視化的能源預測及最佳化服務(結合氣象預報) - 從營運大數據中, 提出數種策略: 冰機
Studying
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
National University of Singapore
・
Department of building
技術部門經理 @沛鑫包裝科技2018 ~ Present
・
R & D technologist/program manager
Within one month
常之步驟。 IO-Link： 以此技術取得設備即時資料，預期透過AI模型訓練優化IOT設備參數。 減碳： 設備進行節能減碳電源設計，佐以大數據回饋，企圖降低碳權成本。 主要貢獻 新產品線開發： 成功推出市場領先的自動化設備系列，提高公司高端設備訂單30
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
國立中興大學
・
機械
項目負責人、產品負責人 @Royce Tech2020 ~ 2023
・
顧問、項目負責人、遊戲製作人
Within one month
敏捷開發、遊戲測試、遊戲上線、遊戲維護等。 2. 兼任機率工程師，建立老虎機、棋牌等機率遊戲的數學模型，撰寫程式(VBA)進行大數據模擬，輸出老虎機輪帶陣列，掛機進行大數據驗收返回率(RTP)等各項參數日誌(LOG)是否符合設計。 3. 兼任產品企劃與
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Remote Only
6-10 years
淡江大學
・
機械工程學系
Past
Leader of APAC @FurniturePros Logistics Solutions Inc.2022 ~ 2023
・
VP of Operations
Within one month
海副總經理 六棱鏡科技有限公司 1.負責B端企業資源轉化，針對客戶需求結合自有SaaS設計數位化諮詢方案。 2.透過大數據進行市場、行業、技術、科創屬性等分析，完成諮詢專案，為客戶提供技術研發方向建議。 3.根據客戶需要提供對應行
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
逢甲大學 Feng Chia University
・
科技管理研究所The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan
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Definition of Reputation Credits
Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Professional Background
Current status
Employed
Job Search Progress
Ready to interview
Professions
Project / Product Management, Data Scientist, BI Engineer
Fields of Employment
Banking
Work experience
6-10 years
Management
None
Skills
Languages
Chinese
・
Native or Bilingual
English
・
Intermediate
Job search preferences
Positions
大數據分析師、統計分析師、商業分析師、市場分析師
Job types
Full-time
Locations
台灣台北市, 台灣新北市
Remote
Interested in working remotely
Freelance
No
Educations
School
國立交通大學 National Chiao Tung University
Major
科技管理 Management of Technology
技能&工具
專案管理
Trello｜MS Office｜XMind |
InVision｜Digwin ERP｜
資料分析
Tableau | Teradata| Python |
SQL | GA | A/B Testing |
利害關係人分析｜使用者旅程圖｜
其他
Stable Diffusion|Prompt Engineering
TOEIC 700 |Powtoon |
PowerDirect 威力導演 |
工作經歷
國泰世華銀行 數位數據暨科技發展中心 數位銀行發展部
商業分析師 Business Analyst
任職期間 Mar 2023 ~
【 負責事項 】
運用網路客群足跡資料，提供在網路行銷、功能優化面等資料分析建議，並透過自動化、視覺化工具，協助網銀行銷活動追蹤與網銀產品需求發展。
【 產品 / 專案經歷 】
KOKO Migration｜ KOKO 用戶留客專案
KOKO個人銀行是國泰世華銀行針對年輕客群的重要產品，因應CUBE網銀的上線以及針對產品線的重整在2023年進行下架移轉，由於我們希望原KOKO客戶轉換使用CUBE APP，除了移轉後續追蹤相關資訊，我們持續透過SMS、APP推播等內廣通知轉換客戶相關使用權益，搭配活動提升登入轉化率
DEBIT & CREDIT CARD動卡率提升專案 ｜ 針對年輕客群提升DEBIT產品黏著度專案
透過與第三方支付合作推出綁卡的行銷活動，規劃透過綁定活動提升動卡率，並透過第三方廣宣版面提升產品對於目標客群的滲透度，目前成效在持有單卡族群中持續發酵
轉帳 & 無卡提款移轉 ｜ 數位產品移轉後追蹤使用狀況
因應KOKO下線移轉，持續輔導原KOKO客戶透過MMB進行無卡提款以及轉帳分析追蹤移轉狀況，排除低價值的靜止戶之後，針對仍有潛力的移轉戶進行轉帳抽獎相關活動，並提升了轉帳行為移轉
客戶滿意度分析 (NPS) ｜ 針對不同客群進行數位產品之網路滿意度調查
透過Net Performance Score分析，觀察整體客戶對於國泰品牌連結度較多的形象更甚是保險，以及CUBE品牌的經營力道仍有很大幅度的成長空間
國泰世華銀行通路營運部 ,商業分析師 Business Analyst
任職期間 Apr 2020 ~ Feb 2023
【 負責事項 】
針對日常業務以及公司目標OKR，進行業務相關分析工作，運用客群資料進行分析，發掘更多商業潛力並提升前線業務人員績效同時給予流程優化建議提升效率，並透過自動化、視覺化工具，協助通路進行業務績效追蹤與發展。
【 產品 / 專案經歷 】
財管客群分析經營｜ Customer Resource Management
針對不同財富管理客群分析，找出目標客群產品偏好樣態後輔以歸納貼標，並將其資源推廣至前線單位提升業務動能，且規劃輪動流程進行O2O客群開發模式，提升客戶資源使用效率
通路考核項目儀表板 ｜ 區域主管針對各產品業務之動態績效追蹤儀表板
針對區部單位通路的考核目標規劃需求、追蹤動態指標後，透過SQL查詢語法梳理、Tableau進行視覺化工作串接，達成部分自動化與半自動化績效追蹤
績效追蹤報表自動化 ｜ 前線日常考核指標績效追蹤自動化報表
針對區部單位通路的考核目標規劃需求，製作視覺化績效報表，將原本每月甚至每季才能人工產出之報表達成即時追蹤成效
智能人力排班模型 ｜ Intelligent Manpower Scheduling Model, Time Series, ARIMA
透過分行臨櫃交易量與種類的梳理，使用時序模型預測分行每時段的來客總數再依人力估時換算所需人力，給予通路人力最適分配建議，並配合臨櫃交易儀表板提供通路主管即時現場交易監控、提升轉介動能
分行營運潛力模型 ｜ Business Development Model, Logistic regression, Random forests, XGBoost
篩選並梳理超過內外部200個以上變數且透過機器學習模型，按照模型排序去分析變數重要度並導入模型進行分行潛力分析與獲利預測，協助分行單位訂立目標與潛力客群開發
玉山銀行信用卡暨支付金融事業處 ,商業分析師 Business Analyst
任職期間 Jun 2017 ~ Feb 2020
【 負責事項 】
依公司的專案任務，透過使用者研究方法進行業務分析相關工作，後續與專案經理釐清需求，進行Flow Chart規劃、WireFrame、MOCKUP 設計與前後端工程師溝通介面功能實作。
【 產品 / 專案經歷 】
國際與電信支付 ｜ APPLE PAY、GOOGLE PAY、HAMI PAY、TWM WALI
透過與國際組織、手機品牌商、電信商溝通合作，規劃內部系統配合的Flow Chart，並管理相關專案開發進度，滿足在支付業務執行後所需具備的服務、系統化需求。
國際組織代碼化服務 ｜ Visa Token Service, MasterCard Digital Enablement Service
國際組織提供之代碼化服務規劃串接電文之流程，並與國際組織端商討新商業模式可行性與配合開發之規劃。
產品目錄與行銷活動管理平台 ｜ ESUN Product and Marketing System
建立公司內部唯一識別之產品代碼目錄，透過其相關標籤辨識各通路之客戶服務軌跡以及與行銷活動推廣之串接並執行相關成效分析。
線上E指辦卡｜ Online Applying System
與優化專案團隊共同規劃運營優化流程，並透過SEO與動線流程規劃提高線上辦卡率。
鼎新電腦 Digiwin , 系統實施顧問 System Consultant
任職期間 Jul 2016 ~ Jun 2017
【 負責事項 】
鼎新電腦為台灣最大的企業資源規劃系統(ERP)服務供應商，依公司分派之專案任務，主要安排客戶端的企業資源規劃系統(ERP)籌備，從前其與客戶需求訪談釐清需求，進行業務、系統端Flow Chart規劃，進而產出整體專案週期進行WBS並與後端工程師溝通功能實作，掌握整體專案進度並完成開帳作業順利產出財務報表。
【 專案管理經歷 】
立普思股份有限公司｜WorkFlow ERP + PLM + HR 整合解決方案
立普思為公司規模120人之機器視覺與人機介面研發商，於專案導入的過程中由於需整合多樣模組以及滿足多樣化的客製需求，不管在資料建置抑或需求溝通都需要跨模組與客戶部門間持續協作，導入進銷存系統化結果相當成功。
利百代實業股份有限公司｜ WorkFlow ERP 整合解決方案 + SFT 廠區生產追蹤解決方案
利百代實業為公司規模近300人之傳統文具製造商，由於公司在業務執行上系統化的程度較為不足且員工年齡較為年長，且在產品成本的分攤上遇上許多業務執行上的配合困難，故這個案例需要透過靈活變通成本與費用的攤提以及與員工持續耐心溝通才得以順利導入。
台灣應材 Applied Material, 業務助理 Internship in Sales Management
任職期間 November 2013 ~ September 2014
【 負責事項 】
台灣應用材料為全球最大的半導體設備和服務供應商之台灣分公司，依公司的業務需求，協助出貨，訂立訂單追蹤且支援售後服務、維修等等作業， 並採週月季報等回報業務達成進度。
學歷
國立交通大學 National Chiao Tung University, 工商管理碩士（MBA）
科技管理 Management of Technology, 2013 ~ 2015
逢甲大學 Feng Chia University, 工商管理學士（BBA）
經濟系 Economic, 2008 ~ 2012
專案案例財富管理客群樣態分析
專案名稱：財富管理客群樣態分析
專案角色：專案PM、資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選)
專案內容：分析客群樣態，並找出財管商品特徵對應實動與貢獻表現，提升通路單位資源動能與深化客戶經營
專案範疇與合作：通路部門與培訓單位
專案成效：透過相似受眾，給予理專在客戶經營建議，並在提高成交率的同時提升人均貢獻
專案案例商機貼標名單發展
專案名稱：商機貼標名單發展
專案角色：專案PM、資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選)
專案內容：分析客群樣態並進行歸納後產出商機貼標名單，再與培訓單位合作進行相關活動，發展相關特徵資源
專案範疇與合作：通路部門與培訓單位
專案成效：發掘標籤實動率優於對照組之組合，持續複製相關特徵並配合開發
專案案例分行營運潛力模型
專案名稱：分行營運潛力模型
專案角色：資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選、模型校正)
專案內容：蒐集分行資源變數，並透過深度演算法預測分行獲利落點輔助訂定目標，進階分析各分行落後資源給予分配建議
專案範疇與合作：通路&數據部門
專案成效：預測分行獲利落點並提前提供資源調配建議，提升分行達標率
專案案例營業廳發展策略管理
專案名稱：營業廳發展策略管理
專案角色：資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選、模型校正)
專案內容：提升實體通路管理營效，建立時序模型預測交易量並進行人力調度，並搭配客群分析提升轉介動能
專案範疇與合作：通路&數據部門
專案案例產品與行銷活動管理平台
專案名稱：產品與行銷活動管理平台
專案角色：商業分析師(系統流程規劃)
專案內容：為了更有效進行活動生命週期管理與蒐集分析資訊，建置全行通用線上提案平台，可進行上架流程、活動週期管理﹑並進行結案成效分析，並於活動結束列入圖書館展示活動成果
專案範疇與合作：全行處室
專案成效：提案作業流程時間降低 30%，並提供多元資料來源
技能&工具
專案管理
Trello｜MS Office｜XMind |
InVision｜Digwin ERP｜
資料分析
Tableau | Teradata| Python |
SQL | GA | A/B Testing |
利害關係人分析｜使用者旅程圖｜
其他
Stable Diffusion|Prompt Engineering
TOEIC 700 |Powtoon |
PowerDirect 威力導演 |
工作經歷
國泰世華銀行 數位數據暨科技發展中心 數位銀行發展部
商業分析師 Business Analyst
任職期間 Mar 2023 ~
【 負責事項 】
運用網路客群足跡資料，提供在網路行銷、功能優化面等資料分析建議，並透過自動化、視覺化工具，協助網銀行銷活動追蹤與網銀產品需求發展。
【 產品 / 專案經歷 】
KOKO Migration｜ KOKO 用戶留客專案
KOKO個人銀行是國泰世華銀行針對年輕客群的重要產品，因應CUBE網銀的上線以及針對產品線的重整在2023年進行下架移轉，由於我們希望原KOKO客戶轉換使用CUBE APP，除了移轉後續追蹤相關資訊，我們持續透過SMS、APP推播等內廣通知轉換客戶相關使用權益，搭配活動提升登入轉化率
DEBIT & CREDIT CARD動卡率提升專案 ｜ 針對年輕客群提升DEBIT產品黏著度專案
透過與第三方支付合作推出綁卡的行銷活動，規劃透過綁定活動提升動卡率，並透過第三方廣宣版面提升產品對於目標客群的滲透度，目前成效在持有單卡族群中持續發酵
轉帳 & 無卡提款移轉 ｜ 數位產品移轉後追蹤使用狀況
因應KOKO下線移轉，持續輔導原KOKO客戶透過MMB進行無卡提款以及轉帳分析追蹤移轉狀況，排除低價值的靜止戶之後，針對仍有潛力的移轉戶進行轉帳抽獎相關活動，並提升了轉帳行為移轉
客戶滿意度分析 (NPS) ｜ 針對不同客群進行數位產品之網路滿意度調查
透過Net Performance Score分析，觀察整體客戶對於國泰品牌連結度較多的形象更甚是保險，以及CUBE品牌的經營力道仍有很大幅度的成長空間
國泰世華銀行通路營運部 ,商業分析師 Business Analyst
任職期間 Apr 2020 ~ Feb 2023
【 負責事項 】
針對日常業務以及公司目標OKR，進行業務相關分析工作，運用客群資料進行分析，發掘更多商業潛力並提升前線業務人員績效同時給予流程優化建議提升效率，並透過自動化、視覺化工具，協助通路進行業務績效追蹤與發展。
【 產品 / 專案經歷 】
財管客群分析經營｜ Customer Resource Management
針對不同財富管理客群分析，找出目標客群產品偏好樣態後輔以歸納貼標，並將其資源推廣至前線單位提升業務動能，且規劃輪動流程進行O2O客群開發模式，提升客戶資源使用效率
通路考核項目儀表板 ｜ 區域主管針對各產品業務之動態績效追蹤儀表板
針對區部單位通路的考核目標規劃需求、追蹤動態指標後，透過SQL查詢語法梳理、Tableau進行視覺化工作串接，達成部分自動化與半自動化績效追蹤
績效追蹤報表自動化 ｜ 前線日常考核指標績效追蹤自動化報表
針對區部單位通路的考核目標規劃需求，製作視覺化績效報表，將原本每月甚至每季才能人工產出之報表達成即時追蹤成效
智能人力排班模型 ｜ Intelligent Manpower Scheduling Model, Time Series, ARIMA
透過分行臨櫃交易量與種類的梳理，使用時序模型預測分行每時段的來客總數再依人力估時換算所需人力，給予通路人力最適分配建議，並配合臨櫃交易儀表板提供通路主管即時現場交易監控、提升轉介動能
分行營運潛力模型 ｜ Business Development Model, Logistic regression, Random forests, XGBoost
篩選並梳理超過內外部200個以上變數且透過機器學習模型，按照模型排序去分析變數重要度並導入模型進行分行潛力分析與獲利預測，協助分行單位訂立目標與潛力客群開發
玉山銀行信用卡暨支付金融事業處 ,商業分析師 Business Analyst
任職期間 Jun 2017 ~ Feb 2020
【 負責事項 】
依公司的專案任務，透過使用者研究方法進行業務分析相關工作，後續與專案經理釐清需求，進行Flow Chart規劃、WireFrame、MOCKUP 設計與前後端工程師溝通介面功能實作。
【 產品 / 專案經歷 】
國際與電信支付 ｜ APPLE PAY、GOOGLE PAY、HAMI PAY、TWM WALI
透過與國際組織、手機品牌商、電信商溝通合作，規劃內部系統配合的Flow Chart，並管理相關專案開發進度，滿足在支付業務執行後所需具備的服務、系統化需求。
國際組織代碼化服務 ｜ Visa Token Service, MasterCard Digital Enablement Service
國際組織提供之代碼化服務規劃串接電文之流程，並與國際組織端商討新商業模式可行性與配合開發之規劃。
產品目錄與行銷活動管理平台 ｜ ESUN Product and Marketing System
建立公司內部唯一識別之產品代碼目錄，透過其相關標籤辨識各通路之客戶服務軌跡以及與行銷活動推廣之串接並執行相關成效分析。
線上E指辦卡｜ Online Applying System
與優化專案團隊共同規劃運營優化流程，並透過SEO與動線流程規劃提高線上辦卡率。
鼎新電腦 Digiwin , 系統實施顧問 System Consultant
任職期間 Jul 2016 ~ Jun 2017
【 負責事項 】
鼎新電腦為台灣最大的企業資源規劃系統(ERP)服務供應商，依公司分派之專案任務，主要安排客戶端的企業資源規劃系統(ERP)籌備，從前其與客戶需求訪談釐清需求，進行業務、系統端Flow Chart規劃，進而產出整體專案週期進行WBS並與後端工程師溝通功能實作，掌握整體專案進度並完成開帳作業順利產出財務報表。
【 專案管理經歷 】
立普思股份有限公司｜WorkFlow ERP + PLM + HR 整合解決方案
立普思為公司規模120人之機器視覺與人機介面研發商，於專案導入的過程中由於需整合多樣模組以及滿足多樣化的客製需求，不管在資料建置抑或需求溝通都需要跨模組與客戶部門間持續協作，導入進銷存系統化結果相當成功。
利百代實業股份有限公司｜ WorkFlow ERP 整合解決方案 + SFT 廠區生產追蹤解決方案
利百代實業為公司規模近300人之傳統文具製造商，由於公司在業務執行上系統化的程度較為不足且員工年齡較為年長，且在產品成本的分攤上遇上許多業務執行上的配合困難，故這個案例需要透過靈活變通成本與費用的攤提以及與員工持續耐心溝通才得以順利導入。
台灣應材 Applied Material, 業務助理 Internship in Sales Management
任職期間 November 2013 ~ September 2014
【 負責事項 】
台灣應用材料為全球最大的半導體設備和服務供應商之台灣分公司，依公司的業務需求，協助出貨，訂立訂單追蹤且支援售後服務、維修等等作業， 並採週月季報等回報業務達成進度。
學歷
國立交通大學 National Chiao Tung University, 工商管理碩士（MBA）
科技管理 Management of Technology, 2013 ~ 2015
逢甲大學 Feng Chia University, 工商管理學士（BBA）
經濟系 Economic, 2008 ~ 2012
專案案例財富管理客群樣態分析
專案名稱：財富管理客群樣態分析
專案角色：專案PM、資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選)
專案內容：分析客群樣態，並找出財管商品特徵對應實動與貢獻表現，提升通路單位資源動能與深化客戶經營
專案範疇與合作：通路部門與培訓單位
專案成效：透過相似受眾，給予理專在客戶經營建議，並在提高成交率的同時提升人均貢獻
專案案例商機貼標名單發展
專案名稱：商機貼標名單發展
專案角色：專案PM、資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選)
專案內容：分析客群樣態並進行歸納後產出商機貼標名單，再與培訓單位合作進行相關活動，發展相關特徵資源
專案範疇與合作：通路部門與培訓單位
專案成效：發掘標籤實動率優於對照組之組合，持續複製相關特徵並配合開發
專案案例分行營運潛力模型
專案名稱：分行營運潛力模型
專案角色：資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選、模型校正)
專案內容：蒐集分行資源變數，並透過深度演算法預測分行獲利落點輔助訂定目標，進階分析各分行落後資源給予分配建議
專案範疇與合作：通路&數據部門
專案成效：預測分行獲利落點並提前提供資源調配建議，提升分行達標率
專案案例營業廳發展策略管理
專案名稱：營業廳發展策略管理
專案角色：資料分析師(業務端前期現況資料分析、可行性評估、變數篩選、模型校正)
專案內容：提升實體通路管理營效，建立時序模型預測交易量並進行人力調度，並搭配客群分析提升轉介動能
專案範疇與合作：通路&數據部門
專案案例產品與行銷活動管理平台
專案名稱：產品與行銷活動管理平台
專案角色：商業分析師(系統流程規劃)
專案內容：為了更有效進行活動生命週期管理與蒐集分析資訊，建置全行通用線上提案平台，可進行上架流程、活動週期管理﹑並進行結案成效分析，並於活動結束列入圖書館展示活動成果
專案範疇與合作：全行處室
專案成效：提案作業流程時間降低 30%，並提供多元資料來源