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On
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Avatar of Rodrigo Segundo.
Data Analyst / Report Engineer
More than one year
allowed savings of 200k€/year; • Pilot study implementation, allowing new solutions and technologies to be tested. Education Porto Business School - Business Intelligence & Analytics - Analyze a set of raw data (dump from main DB) using SQL and MySQL; - Create an ETL; - Extract meaningful KPI's and create dashboards with Tableau for visual analyses; - Build models for target marketing and forecasting; - Define clusters and find interesting patterns. FEUP - Master in Mechanical Engineering Skills Language: Portuguese (Native) | English (Fluent) | Spanish (Fluent) IT Knowledge: VBA Programming for Excel, SAP, RapidMiner, Pentaho, Tableau, SAS, MicroStrategy, PowerBI. Knowledge in Python, R and
Tableau Software
SQL
vba
Ready to interview
Full-time / Remote Only
4-6 years
FEUP
Mechanical Engineering
Avatar of 高子翔.
Avatar of 高子翔.
Consultant, Artificial Intelligence & Data @Deloitte Consulting
2024 ~ Present
BI工程/分析師
Within one month
相關產業之儀表板數據專案與平台建置 Google Adwords 入門認證、Google基礎數位行銷認證、Tableau Desktop Cetified Associate 軟實力 :提案與簡報技巧、產品介紹及解說銷售、報表開發與管理、工作說明書撰寫、專案管理架構及專案說明 硬技能 :Tableau(視覺化分析)、Tableau Server架構與建置、Tableau Prep、SQL、Python
Tableau
Tableau Software
Tableau Desktop
Employed
Not open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
National Chiao Tung University
經營管理學系
Avatar of Iris Wang.
Avatar of Iris Wang.
Sales Executive @SYSTEX Corporation
2019 ~ Present
More than one year
suppliers that give the team the most resources and profit potential. Skill • Account management, risk & cost analysis, schedule control, strategy planning. • Familiar with the background of Information technology and solution selling. • Strong communication and presentation skills. •Visual analysis to find business data insight using tools like Tableau. • Oracle, SAP, ERP, BPM, RPA, CRM, Microsoft Office. Work Experience JulPresent Sales Executive SYSTEX Corporation -Created more than 150 new enterprise customers, and brought in new opportunities for teams. -Completed 500 projects and successfully closed them to make the profit come true. -Enhance the revenue
PowerPoint
Excel
Word
Full-time / Not interested in working remotely
6-10 years
National Chung Cheng University 國立中正大學
Marketing
Avatar of Kevin Deng.
Avatar of Kevin Deng.
Data Engineer - Marketing Data Science @Grubhub - Just Eat Takeaway
2021 ~ Present
Data Analytics Lead
More than one year
of analysis reports by developing programmatic analytical apps, including HTML, JavaScript, SQL, Python, Flask. Systematically envision digital performance and inventory opportunity. .Create an analytical pipeline to visualize data from Google Analytics API, internal MySQL, Salesforce SOQL to actionable digital strategy, marketing performance, using SQL, Python, R, and Tableau .Thrive in a cross-functional team to improve the 5% retention rate by consolidating patterns on pricing, promotions, and products fromclients' digital campaign data. .Streamline analyzing process fordealers, OEM, large group customers' attribution, ROI, Velocity reports including 30+ critical digital marketing index such as New
Python
sql
Snowflake
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Northwestern University
Project Management
Avatar of Grace(Szu-Yu), Lu.
Offline
Avatar of Grace(Szu-Yu), Lu.
Offline
Logistics Team Lead @POSITIVE GRID 佳格數位科技有限公司
2021 ~ Present
Operation Manager, Project Manager, Product Manager
Within six months
Grace Lu 盧思妤 Customer Feedback Planner • Taipei,TW • [email protected] 目前任職於GOGORO,致力于提供所有客戶服務,管理並提升客戶滿意度。 5年工作經歷,參與第一線客服中心服務、管理外包客服,另有多年流程改善、運營管理事務。參與專案管理、產品開發、市場行銷。 I am working for SaaS software company
Word
PowerPoint
Excel
Employed
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
台灣大學
公共衛生學系
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國外業務
Within six months
專案管理
Cost Analysis
Excel
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
AgroParisTech
Food Innovation and Product Design
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ERP資訊工程師-ERP Software Engineer @南茂科技股份有限公司 ChipMOS TECHNOLOGIES
2022 ~ Present
Engineer, SA, SD, Data Analyst, PM
Within one month
C#
Java
WebMethods
Employed
Open to opportunities
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
國立成功大學 National Cheng Kung University
Industrial and Information Management
Avatar of Syahrul Ramadhan.
Avatar of Syahrul Ramadhan.
Supervisor @PT Adhya Mira Pasifik
2022 ~ Present
Supervisor/Pengawas
Within one month
5 orang, underwriting pengolah data, bagian klaim untuk kendaraan maupun non kendaraan, finance, collection , konten media sosial, dan analis kerugian asuransi. Menjadi penanggungjawab serta ikut andil dalam mengerjakan semua hal dan pekerjaan diatas demi mencapai hasil yang terbaik sesuai kebutuhan perusahaan. Mampu mengoperasikan program keuangan seperti Accurate dan software penunjang lainnya seperti Microsoft Office (Excel Advance), Outlook, Ms Team. Mengolah data menggunakan software seperti SQL, Tableau, Power BI, Basic Phyton. Menguasai basic design graphic untuk editing demi kebutuhan konten sosial media, seperti Photoshop dan Canva. Serta sedikit menguasai AI (Artificial Intelligence) tools sebagai penunjang pekerjaan
Accurate Accounting Software
SQL/MySQL
Tableau Visualizations
Employed
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Universitas Tarumanagara
Industrial Engineering
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Within six months
專案管理
問題解決能力
illustrator
6-10 years
Avatar of Yi-Ning Wang.
Avatar of Yi-Ning Wang.
品牌營收通路行銷專員 @AJ2愛家概念
2023 ~ Present
行銷企劃/ 專案管理/ 活動企劃
Within six months
戰及專案! 技能 專業技能 跨部門溝通與協調 行銷規劃與執行 異業合作規劃與執行 提案企劃規劃 KOL 合作洽談 電腦及設計軟體 Photoshop Tableau Word PowerPoint Excel 語言能力 中文 英文 台語 證照 IETLS 6.0 TIMS 行銷企劃證照 華語導遊人員證照 學歷 University of Leeds Advertising and Marketing 碩士學位
Word
PowerPoint
Excel
Employed
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
University of Leeds
Advertising and Marketing

The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan

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Definition of Reputation Credits

Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Within six months
Logistic Team Lead
Logo of POSITIVE GRID 佳格數位科技有限公司.
POSITIVE GRID 佳格數位科技有限公司
2021 ~ Present
Taipei City, 台灣
Professional Background
Current status
Employed
Job Search Progress
Professions
Project Manager
Fields of Employment
Logistics, SaaS / Cloud Services, Information Services
Work experience
6-10 years
Management
I've had experience in managing 1-5 people
Skills
Word
PowerPoint
Excel
saas customer success
Amazon Associates
Customer Service
Tableau
customer service
Customer Satisfaction
Tableau Software
SAS
Logistics Management
Logistics
Logistics Supply Chain
Languages
English
Professional
Chinese
Native or Bilingual
Job search preferences
Positions
Operation Manager, Project Manager, Product Manager
Job types
Full-time
Locations
Taipei, 台灣
Remote
Interested in working remotely
Freelance
No
Educations
School
台灣大學
Major
公共衛生學系
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Grace Lu 盧思妤

Customer Feedback Planner •  Taipei,TW  •  [email protected]

目前任職於GOGORO,致力于提供所有客戶服務,管理並提升客戶滿意度。
5年工作經歷,參與第一線客服中心服務、管理外包客服,另有多年流程改善、運營管理事務。參與專案管理、產品開發、市場行銷。

I am working for SaaS software company, providing solution for Amazon sellers all around the world.
5 years of work experience included the customer technical  support in service center and many years of process improvement, operations management. Participate in project management, product development and department maintenance.

學歷

台灣大學,2007 年 - 2013年

公共衛生學系

主修: 統計學、流行病學、基礎醫學、生物學

台大醫院品質管理中心暑期實習生

工作經歷

Gogoro Taiwan  台北, 台灣

顧客滿意度管理, 顧客滿意度部門                                                                 2019年 10 月 - Now

  • 規劃客戶服務流程 
    • 1.規劃每年3-5項新事業/新產品/新地區客戶服務模式 
    • 2.導入流程至客服中心 
  • 外包客服中心管理與支援 
    • 1.管理客服中心教育訓練計畫與訓練品質 
    • 2.串接客服中心與公司部門 
    • 3.流程設計與布達 
  • 蒐集分析VOC(Voice of Customer)與客戶意見 
    • 1.規劃與管理客戶滿意度問卷 
    • 2.管理與統計各項通過客服中心進件案件 
  • 提升客戶滿意度專案 
    • 1. 每年3-5項內部系統優化專案 
    • 2. 每年3-5項客戶使用工具優化專案

91APP_九易宇軒股份有限公司 台北, 台灣

產品經理, 產品發展部門                                                                      2019 年 7月 - 2019 年 10 月

  • 協助企業導入全新CRM軟體,包含產品使用、現有系統對接、資料清洗及移轉、教育訓練與操作資訊 
  • 協調資源及時程確保購買軟體的客戶能正確並快速的整合新軟體與既有系統

葳騰科技 BQool, Inc. 台北, 台灣

運營經理, 顧客關係部門                                                                      2017 年 11 月 - 2019 年 4 月

  • 負責客服部門內運營業務 
    • 部門表現追蹤管理 
    • 客服部門品質管理 
    • 擔任培訓講師 - 教育售前/售後客服專員、初級講師、其他部門人員 
    • 協助主管制定的策略執行相關細節業務 
    • 客服部門與研發工程師部門間擔任窗口,使用有效的語言溝通不同情境 
    • 制定業績目標
  • 專案管理 
    • SaaS軟體介面中文化翻譯 (英翻繁中、英翻簡中)
    • 與美國InventoryLab進行跨公司產品合作專案當中擔任窗口,聯繫溝通不同階段的問題,並偕同開發人員溝通解決方案 
    • 參與PM開發新產品流程專案 報表管理 
    • 收集第一線客戶意見 (VOC) ,匯整後提供給不同部門參考 
  • 提供不同面向分析報告 
    • 定期分析客戶類別/ 任務型分析個案  
  • 指標性任務: 
    • 在中國深圳建置客服中心,3個月將原台北中文客服業務100%轉移至深圳 
    • 在中國廈門建置客服中心,2個月擴大客服業務規模1倍 

葳騰科技 BQool Inc. 台北, 台灣

客服專員, 顧客關係部門                                                                    2015 年 10 月 - 2017 年 10 月

  • 指導客服人員軟體產品知識、操作方法 
  • 設計新報表,有效減少50%手動查詢時間 
  • 參與海外跨境電商講座 
  • 整理使用者數據,了解用戶類型,規劃促銷活動 
  • 提供軟體付費客戶技術支援服務 
  • 提供亞馬遜跨境電商相關資源諮詢服務 

台灣川崎汽船 “K” Line (Taiwan) Ltd. 台北, 台灣

文件專員, 文件處理部門                                                                        2014 年 3 月 - 2015 年 6 月

  • 負責北美航線出口運單報關文件資料 
  • 運費批價 
  • 製作貨運正式提單 
  • 驗證並提交貨物資訊至美國海關 
  • 提供船運相關客戶服務

技能


語言: 中文, 台語, 英文精通(多益檢定800分) 

技能: Excel, Word, PowerPoint, SAS, R, SPSS, TSIA美甲高級, TNA 美甲二級

Resume
Profile

Grace Lu 盧思妤

Customer Feedback Planner •  Taipei,TW  •  [email protected]

目前任職於GOGORO,致力于提供所有客戶服務,管理並提升客戶滿意度。
5年工作經歷,參與第一線客服中心服務、管理外包客服,另有多年流程改善、運營管理事務。參與專案管理、產品開發、市場行銷。

I am working for SaaS software company, providing solution for Amazon sellers all around the world.
5 years of work experience included the customer technical  support in service center and many years of process improvement, operations management. Participate in project management, product development and department maintenance.

學歷

台灣大學,2007 年 - 2013年

公共衛生學系

主修: 統計學、流行病學、基礎醫學、生物學

台大醫院品質管理中心暑期實習生

工作經歷

Gogoro Taiwan  台北, 台灣

顧客滿意度管理, 顧客滿意度部門                                                                 2019年 10 月 - Now

  • 規劃客戶服務流程 
    • 1.規劃每年3-5項新事業/新產品/新地區客戶服務模式 
    • 2.導入流程至客服中心 
  • 外包客服中心管理與支援 
    • 1.管理客服中心教育訓練計畫與訓練品質 
    • 2.串接客服中心與公司部門 
    • 3.流程設計與布達 
  • 蒐集分析VOC(Voice of Customer)與客戶意見 
    • 1.規劃與管理客戶滿意度問卷 
    • 2.管理與統計各項通過客服中心進件案件 
  • 提升客戶滿意度專案 
    • 1. 每年3-5項內部系統優化專案 
    • 2. 每年3-5項客戶使用工具優化專案

91APP_九易宇軒股份有限公司 台北, 台灣

產品經理, 產品發展部門                                                                      2019 年 7月 - 2019 年 10 月

  • 協助企業導入全新CRM軟體,包含產品使用、現有系統對接、資料清洗及移轉、教育訓練與操作資訊 
  • 協調資源及時程確保購買軟體的客戶能正確並快速的整合新軟體與既有系統

葳騰科技 BQool, Inc. 台北, 台灣

運營經理, 顧客關係部門                                                                      2017 年 11 月 - 2019 年 4 月

  • 負責客服部門內運營業務 
    • 部門表現追蹤管理 
    • 客服部門品質管理 
    • 擔任培訓講師 - 教育售前/售後客服專員、初級講師、其他部門人員 
    • 協助主管制定的策略執行相關細節業務 
    • 客服部門與研發工程師部門間擔任窗口,使用有效的語言溝通不同情境 
    • 制定業績目標
  • 專案管理 
    • SaaS軟體介面中文化翻譯 (英翻繁中、英翻簡中)
    • 與美國InventoryLab進行跨公司產品合作專案當中擔任窗口,聯繫溝通不同階段的問題,並偕同開發人員溝通解決方案 
    • 參與PM開發新產品流程專案 報表管理 
    • 收集第一線客戶意見 (VOC) ,匯整後提供給不同部門參考 
  • 提供不同面向分析報告 
    • 定期分析客戶類別/ 任務型分析個案  
  • 指標性任務: 
    • 在中國深圳建置客服中心,3個月將原台北中文客服業務100%轉移至深圳 
    • 在中國廈門建置客服中心,2個月擴大客服業務規模1倍 

葳騰科技 BQool Inc. 台北, 台灣

客服專員, 顧客關係部門                                                                    2015 年 10 月 - 2017 年 10 月

  • 指導客服人員軟體產品知識、操作方法 
  • 設計新報表,有效減少50%手動查詢時間 
  • 參與海外跨境電商講座 
  • 整理使用者數據,了解用戶類型,規劃促銷活動 
  • 提供軟體付費客戶技術支援服務 
  • 提供亞馬遜跨境電商相關資源諮詢服務 

台灣川崎汽船 “K” Line (Taiwan) Ltd. 台北, 台灣

文件專員, 文件處理部門                                                                        2014 年 3 月 - 2015 年 6 月

  • 負責北美航線出口運單報關文件資料 
  • 運費批價 
  • 製作貨運正式提單 
  • 驗證並提交貨物資訊至美國海關 
  • 提供船運相關客戶服務

技能


語言: 中文, 台語, 英文精通(多益檢定800分) 

技能: Excel, Word, PowerPoint, SAS, R, SPSS, TSIA美甲高級, TNA 美甲二級