AprilJuliMencari prospek baru dan menghubungi pelanggan potensial secara aktif. 2. Menyampaikan informasi produk atau layanan kepada pelanggan dengan jelas dan persuasif. 3. Membuat penawaran harga yang kompetitif dan menegosiasikan kontrak penjualan. 4. Mengelola siklus penjualan dari awal hingga penutupan, termasuk menangani pertanyaan dan keberatan pelanggan. 5. Memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan yang ada dan memastikan kepuasan mereka. 6. Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai. 7. Menanggapi pertanyaan atau masalah pelanggan dengan cepat dan efektif. 8. Mengikuti upaya penjualan dengan layanan purna jual untuk

terkait Membantu validasi ke pelanggan Membuat laporan baru kepada pelanggan Membantu menaikkan kepuasan pelanggan Customer Service Agent Live Chat | JanuariSeptember 2021 PT. Concentrix Services Indonesia Melayani Customer secara online Menghubungi Customer Via Call untuk Survey Kepuasan Pelanggan Membantu follow up kepada user dan tim terkait Melakukan Eskalasi Membantu menaikkan kepuasan pelanggan Customer Service Agent Email Freelance | OktoberDesember 2020 PT. Five Jack Melayani pelanggan secara online melalui email Melakukan Eskalasi Membantu menaikkan kepuasan pelanggan Customer Service Agent Live Chat | SeptemberSeptember 2020 PT. Vads Indonesia Melayani pelanggan secara online Membantu menaikkan kepuasan pelanggan Membuat laporan baru untuk kendala user

Seorang profesional dengan pengalaman 6 tahun dalam bidang Telesales, Customer Service dan Customer Relation yang berfokus pada kepuasan pelanggan di beberapa perusahaan Seperti PT. PFI Megalife Insurance, Carsome Indonesia dan Lamudi.co.id. Selalu memberikan pelayanan terbaik dan respon yang cepat serta ramah kepada setiap pertanyaan pelanggan. Mampu berpikir kritis dan aktif dalam membantu menyelesaikan permasalahan yang di alami oleh pelanggan. Tertarik di bidang layanan pelanggan seperti customer service, customer care dan customer relationship management. Pengalaman Kerja MeiJuli 2023 Relationship Manager Lamudi.co.id | Teman Tepercaya Cari Properti Menjadi konsultan untuk

pemasaran. Mengelola anggaran dan keuangan bengkel, termasuk pemantauan pengeluaran dan pemasukan. 2. Manajemen Operasional: Memastikan operasional harian bengkel berjalan lancar, termasuk penjadwalan pekerjaan dan pengelolaan alur kerja. Mengawasi dan mengkoordinasikan pekerjaan antara mekanik dan staf layanan. 3. Pelayanan Pelanggan: Menetapkan standar tinggi untuk pelayanan pelanggan dan memastikan tim memberikan layanan yang ramah dan profesional. Menanggapi pertanyaan, kekhawatiran, dan keluhan pelanggan dengan cepat dan efisien. 4. Manajemen Kualitas: Memastikan bahwa semua pekerjaan yang dilakukan oleh bengkel memenuhi standar kualitas yang ditetapkan. Melakukan pengawasan mutu dan pemeriksaan berkala untuk memastikan kepuasan pelanggan

Learning Center MeiApril 2021 | Bogor , Jawa Barat 1. Berkontribusi dalam kelancaran operasional administrasi perusahaan lewat input dan intergrasi data tepat waktu. 2. Membuat salinan dokumen untuk memudahkan salinan administrasi. Staff Administrasi • DC Nu Skin Indonesia DesemberMei 2020 | Bogor, Jawa Barat 1. Melayani kebutuhan dan menjamin kepuasan pelanggan dengan pemberian informasi lebih dari 10 produk secara berkala 2. Berkontribusi dalam kelancaran operasional administrasi perusahaan lewat input dan intergrasi data tepat waktu. 3. Membuat salinan dokumen untuk memudahkan salinan administrasi. Pramuniaga • Nur Buah Segar JuliNovember 2019 | Bogor, Jawa Barat 1. Mengorganisir letak

Strategys Performance & Sales Analyst - Regional PT. Majoo Teknologi Indonesia OktoberMaret 2022 Jakarta Selatan, Indonesia Posisi ini bertanggung jawab dalam mengidentifikasi dan memonitoring performa tim Sales Regional mulai dari: monitoring performa sales, analisis tren penjualan, mengidentifikasi underperformer sales, menghitung biaya akuisisi customer, dan membuat klasifikasi kinerja penjualan secara rinci berdasarkan kepuasan pelanggan. Hasil analisis tersebut kemudian digunakan sebagai acuan dalam menetapkan strategi untuk meningkatkan performa tim Sales. Sales Supervisor Kita Kitchen | Kita Kios - PT. Dapur Kita Indonesia FebruariSeptember 2021 Jakarta Barat, Indonesia Bertanggung Jawab dalam Target penjualan baik Online dan Offline, menganalisa product Fast & Slow moving on

Muhamad Akbar Industrial Engineer | Customer Experience | Office Management Tangerang, Banten, Indonesia [email protected] |Saya merupakan lulusan S1 Teknik Industri dengan pengalaman 8 tahun bekerja pada bidang pelayanan dan ingin membawa pengalaman ini ke ranah management office. Selama bekerja saya bertanggung jawab atas kepuasan pelanggan dengan memberikan pelayanan yang terbaik dan juga menjaga agar lancarnya operasional pelayanan. Hal itu menjadikan saya pribadi yang bertanggung jawab, dapat bekerja secara tim maupun individu dan mampu berkomunikasi dengan baik. Tanggung jawab yang saya miliki juga berperan penting dalam meningkatkan keterampilan leadership sehingga saya bisa mencari solusi