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On
4-6 years
6-10 years
10-15 years
More than 15 years
Taipei City, Taiwan
Past
專案行銷企劃 @山海觀國際整合行銷有限公司2023 ~ 2024
・
Community Management / Social Media Marketing / Senior Copywriter
Within one month
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
Chung Hua University (CHU) 中華大學
・
觀光會議與展覽規劃學位學程
Past
客戶經理 @恩克斯網路科技股份有限公司2022 ~ 2022
・
國內業務人員
Within one month
問 • 全真概念健康事業股份有限公司 三月八月 2019 課程環境介紹 會籍銷售-非主管職級業務全國排名第一 合約撰擬及完成 客戶服務 行政助理 • PwC Taiwan 資誠聯合會計師事務所 四月一月 2015 協助辦理工商登記案件。 協助辦理外人居停留案件。 客戶及機
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
4-6 years
私立東吳大學
・
商學進修學士班
Past
產品經理PM Product Manager @轉客來策略行銷顧問有限公司2020 ~ 2024
・
PM, 數據分析師, 廣告優化師
Within one month
前達成客戶完售目標。 - 協助家電品牌配合季節檔期，挑品更換素材及受眾，上線第一個月ROAS達9.58。 微軟關鍵字廣告行銷客戶服務專員 Customer Service Specialist • 網訊電通 八月七月 2016・ 1 年 - 於任職第一個月就榮獲部門客戶服務滿意度第一名的成績。 - 累積半年電
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Fu Jen Catholic University
・
企業管理學系
Active
Active
資深多國語技術支援專員 @Gandi.net2016 ~ Present
・
UI/UX設計師、UX研究員
Within one month
用者旅程地圖 競評分析 故事板 易用性測試 UI 線框稿 視覺稿 原型設計 專業能力 域名註冊及管理 DNS 伺服器 電子郵件服務 客戶服務管理 客訴處理 問題追蹤處理 技術文件翻譯 語言能力 英文 ： 專業 (900/990) 法文 ： 專業 (DALF C1) 韓文 ： 初階 中文 ： 母語 專業工
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
Google UX Design Certificate
Human Resources Business Partner @Dynamo2022 ~ Present
・
HR Manager
Within one month
收集百餘份履歷。 5.透過與政府機構合作、Facebook、Instagram等平台行銷、社群媒體LinkedIn、利用CakeResume等方式拓展招募管道。 ▶️人才發展： 1.對客戶服務部門實施以能力為中心的培訓，將留任率提高到80%。 2.開發了三個關鍵培訓模組並部署在2個地點，涵蓋支援
Employed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
致理科技大學 Chihlee University of Technology
・
企業管理系
Past
Data Analyst @趨勢科技 TrendMicro2021 ~ 2024
・
Data Analyst、Data Engineer、Data Scientist、Customer Experience Analyst
Within one month
案。 多家銀行MSCI RiskMetrics系統維護及Oracle OFSAA LRM系統建置專案。 保險業IFRS17專案導入顧問－客戶系統及資料盤點，協助客戶評選廠商。 4. 客戶服務經驗 掌控專案進度，與客戶溝通協調目前專案狀況。 依據客戶對系統提出之需求及資料問題，了解客戶需求及評
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
6-10 years
天主教輔仁大學 FU JEN CATHOLIC UNIVERSITY
・
金融所
Past
多媒體設計師 @電波澎澎有限公司 Dianbo Po Po2023 ~ Present
・
Creative design、資深設計 Senior design、Visual design
Within three months
efficiency. APOLLO INTERNET (Remote) Marketing Visual Designer in Online Platform Industry, Dec 2022 ~ Apr 2023 社群平台的維護和宣傳，受眾為 content creators ，及平台使用者。(全程遠端與南非的營銷團隊和客戶服務團隊跨時區) 1. 每週精選創作者電子報 2. 平台活動宣傳廣告及影片設計 3. Content creators 個人主頁優化及每週主
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
New York Institute of Technology NYIT
・
Computer Arts and TechnologyPast
行銷企劃專員 (約聘實習) @新加坡商邁盛絡國際企業有限公司 Maxonrow2019 ~ 2019
・
主管特別助理、財務分析／財務人員、行銷企劃人員、活動企劃人員、網站行銷企劃
Within one month
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
國立政治大學
・
MarketingPast
Leader of APAC @FurniturePros Logistics Solutions Inc.2022 ~ 2023
・
VP of Operations
Within one month
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Interested in working remotely
10-15 years
逢甲大學 Feng Chia University
・
科技管理研究所
Past
專案企劃 @工商財經數位股份有限公司2018 ~ 2023
・
活動企劃、活動執行、專案企劃、專案執行
Within one month
論壇及評鑑規劃執行 負責制定議題，規劃、執行開放式線上或線下論壇，從報名官網製作、宣傳策略、設計、活動執行、廠商溝通、客戶服務至效益評估。 ▶2021、2023/ 數位金融獎評鑑活動 ▶/ 年度投資趨勢論壇 ▶2022/ 統一證券 防詐篇線上直播論壇 ▶2020/ 豐盛
Unemployed
・
Ready to interview
Full-time / Not interested in working remotely
6-10 years
世新大學 Shih Hin University
・
公共關係暨廣告學系The Most Lightweight and Effective Recruiting Plan
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3
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UI designer -UX
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Definition of Reputation Credits
Technical Skills
Specialized knowledge and expertise within the profession (e.g. familiar with SEO and use of related tools).
Problem-Solving
Ability to identify, analyze, and prepare solutions to problems.
Adaptability
Ability to navigate unexpected situations; and keep up with shifting priorities, projects, clients, and technology.
Communication
Ability to convey information effectively and is willing to give and receive feedback.
Time Management
Ability to prioritize tasks based on importance; and have them completed within the assigned timeline.
Teamwork
Ability to work cooperatively, communicate effectively, and anticipate each other's demands, resulting in coordinated collective action.
Leadership
Ability to coach, guide, and inspire a team to achieve a shared goal or outcome effectively.
Professional Background
Current status
Employed
Job Search Progress
Ready to interview
Professions
UI/UX Design, UX Design
Fields of Employment
Internet, Information Services
Work experience
6-10 years
Management
I've had experience in managing 1-5 people
Skills
Languages
French
・
Professional
English
・
Professional
Korean
・
Intermediate
Chinese
・
Native or Bilingual
Job search preferences
Positions
UI/UX設計師、UX研究員
Job types
Full-time
Locations
台灣台北
Remote
Interested in working remotely
Freelance
Yes, I freelance in my spare time
Educations
School
Google UX Design Certificate
Major
資深技術支援兼任 UX 研究。在過去八年間，我有幸參與公司網站改版從初期到完善的迭代過程。由於公司沒有專職 UX 團隊，身為第一線技術諮詢人員，除解決客戶問題之外，我也兼任提升產品使用者體驗的責任。因此在工作中，累積許多 UX 領域實務經驗，包括透過質量化研究方式辨識使用者痛點、提出洞察與解決方案，及使用者測試等，至今已經回報上百個產品技術問題，且彙整提出數十項痛點洞察及解決方案。在此過程中，我深受 UX 設計所能帶來的正面影響所吸引，從而決定專注於 UX 領域。
此外，我也利用下班時間及周末學習各樣 UX 設計知識及技巧，並從無到有，獨立完成3個專案，取得 Google UX Design Certificate 證書，時至今日也仍關注最新 UX 設計趨勢。
多年的實務經驗幫助我培養細膩的觀察力與絕佳判斷力，使我能快速了解使用者需求，準確預測痛點，並提出相應的解決方案；我也擅長主動出擊，觀察現有產品中的潛在痛點，將問題回報給開發團隊，從根本解決問題，提升使用者體驗。
我期許自己能夠發揮所學的 UX 設計知識，與過去的實務經驗融會貫通，致力於開發包容性設計，消弭數位落差，並滿足更多元的使用者需求。此外，我也有豐富的跨領域溝通經驗，不僅能夠理解使用者需求，也能夠精確地將需求傳達給開發團隊。
專業技能
UX
- 同理心地圖
- 使用者研究
- 人物誌
- 使用者旅程地圖
- 競評分析
- 故事板
- 易用性測試
UI
- 線框稿
- 視覺稿
- 原型設計
專業能力
- 域名註冊及管理
- DNS 伺服器
- 電子郵件服務
- 客戶服務管理
- 客訴處理
- 問題追蹤處理
- 技術文件翻譯
語言能力
- 英文：專業 (900/990)
- 法文： 專業 (DALF C1)
- 韓文： 初階
- 中文： 母語
專業工具
Illustrator Figma Adobe XD
工作經歷
2016/03 - 迄今
資深多國語技術支援專員(法文/英文/中文)｜UX 研究
Gandi.net 法商管地有限公司
多國語技術支援專員：
- 以多國語提供域名、電子信箱及主機產品售前及售後諮詢服務及技術支援；
- 回報技術問題；
- 客訴處理。
UX 研究：
- 將使用者回饋轉換為有意義之發現；
- 辨識使用者痛點；
- 提出洞察與可行之解決方案
具體成就 - 回報上百個產品技術問題，且彙整提出數十項痛點洞察及解決方案，包含：
- 因應域名註冊規定，最佳化特定域名轉入流程；
- 因應域名註冊規定，最佳化域名伺服器設定流程；
- 新增程序錯誤通知，最佳化 SSL 憑證建立流程；
- 提升整體介面文字精準度及功能操作識別度；
- 改善日常工作流程，提升客服案件處理效率。
技術文件翻譯：
- 技術文件、網站內容，電子報及常見問題集 (FAQ) 之翻譯與校對。
2014/09 - 2015/06
中文助教
法國佛瑞高中
通過台法助教交流計畫之遴選，於2014-2015年間於由教育部派任至法國佛瑞高中擔任中文助教。
2013/09 - 2018/12
自由接案譯者
中英法文口筆譯
- 與翻譯社合作接案，翻譯各領域文件如：使用手冊翻譯，能源報告翻譯等；
- 國際活動口譯隨行人員：南方治水論壇、歐洲教育展及世界運動舞蹈大會。
2013/07 - 2013/0
實習譯者
翔威國際股份有限公司
- 網站及軟體本地化翻譯與技術文件翻譯；
- 與利害關係人合作，確保翻譯內容無誤；
- 在技術及詞彙方面，確保譯文皆與原文相符。
學歷
Google UX Design Certificate
- UX 基礎概論及設計流程
- 線框稿、視覺稿及原型設計
- 使用者研究及易用性測試
- RWD 基礎概論
- 獨立完成三個專案 (可參考作品集)
2022/07 - 2023/02
文藻外語大學（Wenzao Ursuline University of Languages)
主修法國語文系，副修英文口筆譯
2007/09 - 2014/06
資深技術支援兼任 UX 研究。在過去八年間，我有幸參與公司網站改版從初期到完善的迭代過程。由於公司沒有專職 UX 團隊，身為第一線技術諮詢人員，除解決客戶問題之外，我也兼任提升產品使用者體驗的責任。因此在工作中，累積許多 UX 領域實務經驗，包括透過質量化研究方式辨識使用者痛點、提出洞察與解決方案，及使用者測試等，至今已經回報上百個產品技術問題，且彙整提出數十項痛點洞察及解決方案。在此過程中，我深受 UX 設計所能帶來的正面影響所吸引，從而決定專注於 UX 領域。
此外，我也利用下班時間及周末學習各樣 UX 設計知識及技巧，並從無到有，獨立完成3個專案，取得 Google UX Design Certificate 證書，時至今日也仍關注最新 UX 設計趨勢。
多年的實務經驗幫助我培養細膩的觀察力與絕佳判斷力，使我能快速了解使用者需求，準確預測痛點，並提出相應的解決方案；我也擅長主動出擊，觀察現有產品中的潛在痛點，將問題回報給開發團隊，從根本解決問題，提升使用者體驗。
我期許自己能夠發揮所學的 UX 設計知識，與過去的實務經驗融會貫通，致力於開發包容性設計，消弭數位落差，並滿足更多元的使用者需求。此外，我也有豐富的跨領域溝通經驗，不僅能夠理解使用者需求，也能夠精確地將需求傳達給開發團隊。
專業技能
UX
- 同理心地圖
- 使用者研究
- 人物誌
- 使用者旅程地圖
- 競評分析
- 故事板
- 易用性測試
UI
- 線框稿
- 視覺稿
- 原型設計
專業能力
- 域名註冊及管理
- DNS 伺服器
- 電子郵件服務
- 客戶服務管理
- 客訴處理
- 問題追蹤處理
- 技術文件翻譯
語言能力
- 英文：專業 (900/990)
- 法文： 專業 (DALF C1)
- 韓文： 初階
- 中文： 母語
專業工具
Illustrator Figma Adobe XD
工作經歷
2016/03 - 迄今
資深多國語技術支援專員(法文/英文/中文)｜UX 研究
Gandi.net 法商管地有限公司
多國語技術支援專員：
- 以多國語提供域名、電子信箱及主機產品售前及售後諮詢服務及技術支援；
- 回報技術問題；
- 客訴處理。
UX 研究：
- 將使用者回饋轉換為有意義之發現；
- 辨識使用者痛點；
- 提出洞察與可行之解決方案
具體成就 - 回報上百個產品技術問題，且彙整提出數十項痛點洞察及解決方案，包含：
- 因應域名註冊規定，最佳化特定域名轉入流程；
- 因應域名註冊規定，最佳化域名伺服器設定流程；
- 新增程序錯誤通知，最佳化 SSL 憑證建立流程；
- 提升整體介面文字精準度及功能操作識別度；
- 改善日常工作流程，提升客服案件處理效率。
技術文件翻譯：
- 技術文件、網站內容，電子報及常見問題集 (FAQ) 之翻譯與校對。
2014/09 - 2015/06
中文助教
法國佛瑞高中
通過台法助教交流計畫之遴選，於2014-2015年間於由教育部派任至法國佛瑞高中擔任中文助教。
2013/09 - 2018/12
自由接案譯者
中英法文口筆譯
- 與翻譯社合作接案，翻譯各領域文件如：使用手冊翻譯，能源報告翻譯等；
- 國際活動口譯隨行人員：南方治水論壇、歐洲教育展及世界運動舞蹈大會。
2013/07 - 2013/0
實習譯者
翔威國際股份有限公司
- 網站及軟體本地化翻譯與技術文件翻譯；
- 與利害關係人合作，確保翻譯內容無誤；
- 在技術及詞彙方面，確保譯文皆與原文相符。
學歷
Google UX Design Certificate
- UX 基礎概論及設計流程
- 線框稿、視覺稿及原型設計
- 使用者研究及易用性測試
- RWD 基礎概論
- 獨立完成三個專案 (可參考作品集)
2022/07 - 2023/02
文藻外語大學（Wenzao Ursuline University of Languages)
主修法國語文系，副修英文口筆譯
2007/09 - 2014/06