資深技術支援兼任 UX 研究。在過去八年間,我有幸參與公司網站改版從初期到完善的迭代過程。由於公司沒有專職 UX 團隊,身為第一線技術諮詢人員,除解決客戶問題之外,我也兼任提升產品使用者體驗的責任。因此在工作中,累積許多 UX 領域實務經驗,包括透過質量化研究方式辨識使用者痛點、提出洞察與解決方案,及使用者測試等,至今已經回報上百個產品技術問題,且彙整提出數十項痛點洞察及解決方案。在此過程中,我深受 UX 設計所能帶來的正面影響所吸引,從而決定專注於 UX 領域。
此外,我也利用下班時間及周末學習各樣 UX 設計知識及技巧,並從無到有,獨立完成3個專案,取得 Google UX Design Certificate 證書,時至今日也仍關注最新 UX 設計趨勢。
多年的實務經驗幫助我培養細膩的觀察力與絕佳判斷力,使我能快速了解使用者需求,準確預測痛點,並提出相應的解決方案;我也擅長主動出擊,觀察現有產品中的潛在痛點,將問題回報給開發團隊,從根本解決問題,提升使用者體驗。
我期許自己能夠發揮所學的 UX 設計知識,與過去的實務經驗融會貫通,致力於開發包容性設計,消弭數位落差,並滿足更多元的使用者需求。此外,我也有豐富的跨領域溝通經驗,不僅能夠理解使用者需求,也能夠精確地將需求傳達給開發團隊。
2016/03 - 迄今
多國語技術支援專員:
UX 研究:
具體成就 - 回報上百個產品技術問題,且彙整提出數十項痛點洞察及解決方案,包含:
技術文件翻譯:
2014/09 - 2015/06
通過台法助教交流計畫之遴選,於2014-2015年間於由教育部派任至法國佛瑞高中擔任中文助教。
2013/09 - 2018/12
2013/07 - 2013/0
2022/07 - 2023/02
主修法國語文系,副修英文口筆譯
2007/09 - 2014/06
資深技術支援兼任 UX 研究。在過去八年間,我有幸參與公司網站改版從初期到完善的迭代過程。由於公司沒有專職 UX 團隊,身為第一線技術諮詢人員,除解決客戶問題之外,我也兼任提升產品使用者體驗的責任。因此在工作中,累積許多 UX 領域實務經驗,包括透過質量化研究方式辨識使用者痛點、提出洞察與解決方案,及使用者測試等,至今已經回報上百個產品技術問題,且彙整提出數十項痛點洞察及解決方案。在此過程中,我深受 UX 設計所能帶來的正面影響所吸引,從而決定專注於 UX 領域。
此外,我也利用下班時間及周末學習各樣 UX 設計知識及技巧,並從無到有,獨立完成3個專案,取得 Google UX Design Certificate 證書,時至今日也仍關注最新 UX 設計趨勢。
多年的實務經驗幫助我培養細膩的觀察力與絕佳判斷力,使我能快速了解使用者需求,準確預測痛點,並提出相應的解決方案;我也擅長主動出擊,觀察現有產品中的潛在痛點,將問題回報給開發團隊,從根本解決問題,提升使用者體驗。
我期許自己能夠發揮所學的 UX 設計知識,與過去的實務經驗融會貫通,致力於開發包容性設計,消弭數位落差,並滿足更多元的使用者需求。此外,我也有豐富的跨領域溝通經驗,不僅能夠理解使用者需求,也能夠精確地將需求傳達給開發團隊。
2016/03 - 迄今
多國語技術支援專員:
UX 研究:
具體成就 - 回報上百個產品技術問題,且彙整提出數十項痛點洞察及解決方案,包含:
技術文件翻譯:
2014/09 - 2015/06
通過台法助教交流計畫之遴選,於2014-2015年間於由教育部派任至法國佛瑞高中擔任中文助教。
2013/09 - 2018/12
2013/07 - 2013/0
2022/07 - 2023/02
主修法國語文系,副修英文口筆譯
2007/09 - 2014/06