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Definition of Reputation Credits
Karen An
您好，從事貿易業務行政相關工作6~7年，具備產品專案執行、行政管理的基礎，未來想從事此相關領域的工作並繼續充實能力學習各種領域的新知識。
New Taipei City, Taiwan
學歷
中國文化大學
國際貿易
2008 - 2012
Skills
- Documents Management
- CRM Data Maintenance
- Projects Of Tracking
- Payment Of Processing
Office Tools
- PowerPoint
- Excel
- word
- outlook
- ERP System: 天心、正航
Language
- Chinese
- English_TOEIC (680)
- Japanese_N2
工作經歷
四月 2020 - 六月 2020
企業暨消費業務助理專員
台灣智慧光網股份有限公司
1. 負責產品專案時程: 協調光纖網路施派工進度入戶約裝進度
2. 社群平台(FB、LINE)小編客服服務、協助業務開發客源轉介
3. 負責記錄業務聯繫客戶列表保持客戶穩定性達成部門業績目標
4. 彙整業務部門業績報表供主管參考
5. 接聽電話客戶服務處理、整理客服紀錄追蹤
6. 業務代客報修相關行政流程並回報處理進度
7. 業務申裝書審閱與操作訂單掃描進件系統
8. 網路佈纜(外纜)發件派工案件
9. 其他合約書資料、竣工單歸檔
10. 參加部門會議記錄並列管追蹤
八月 2016 - 二月 2018
行銷暨國貿人員
多特針業有限公司
一、國貿業務(外貿)
1.維繫各區客戶管理: 負責項目如歐洲區、中南美區、東南亞區訂單
2.商業英文書信往來集結客戶需求問題並彙整資料討論解決方案
3.依據客戶需求處理物流、金流方式討論合適的合作方式
4.熟悉國貿進出口作業方式並協助客戶解決進出貨相關問題
5,彙整出貨相關文件(PI、IN、PL)並處理進出口報關(空海運)事宜
6.追蹤客戶訂單帳務貨款的跟催進度
7.跨部門(生產部門)協調貨物的交期確認
8.產品樣品寄樣(包裝、規格書)
二、展覽行銷(國內外)
1.公司相關類型展場活動情蒐，進行市調分析並撰寫市調報告。
2.分析公司產品行銷模式，進而改善公司的行銷策略
3.公司參展攤位規劃布置作業、產品推廣作業、紀錄集結市場資訊
4.行銷文宣設計(展覽文宣行銷贈品)
5.公司展覽補助流程相關事宜(台灣經貿、台北市進出口公會..等)
5.網站行銷管理新資訊:
EX: 定期優化更新公司網站功能、集結問題並提出討論改善問題
6.熟悉產品內容及競爭者品牌的產品優劣勢分析
歐洲競爭品牌: (Groz-Beckert) 紡織及縫紉工業針生產和加工企業
7.出差展覽經驗: 德國法蘭克福國際紡織品及柔性材料縫製加工展覽(Texprocess 2017)
Exhibition of Experience
德國法蘭克福國際紡織品及柔性材料縫製加工展覽
工作內容: 處理客戶業務洽詢、展覽現場攤位規劃事宜
https://techtextil-texprocess.messefrankfurt.com/frankfurt/en.html
十二月 2012 - 六月 2016
採購暨業務助理
帝均科技公司
1. 包裝資材採購 : 負責採購資材貨品規劃分析數量以及耗材調配
2. 採購開發 : 統籌規劃並測量相關包材尺寸與包材數量分析
3. 與台灣分公司(東莞)主採購人員配合兩岸產品進出口相關事宜
4. 具備倉管經驗，製作產品型號目錄，進行存貨狀況分析為依據
5. 彙整核對採購廠商的進貨帳單並撰寫申請請款單作業流程
6. 訂定規劃流程提供業務部與生產部之間的溝通協調的角色
7. 定期教育訓練熟悉新產品特色及規格
8. 使用企業管理正航系統作業: 分析產品銷售狀況、追蹤包材存貨量、客戶與廠商的訂單交期控管
9. 產品介紹及推廣經驗，EX: 展覽項目:每年度12月"資訊月"展覽會的業務助理
Karen An
您好，從事貿易業務行政相關工作6~7年，具備產品專案執行、行政管理的基礎，未來想從事此相關領域的工作並繼續充實能力學習各種領域的新知識。
New Taipei City, Taiwan
學歷
中國文化大學
國際貿易
2008 - 2012
Skills
- Documents Management
- CRM Data Maintenance
- Projects Of Tracking
- Payment Of Processing
Office Tools
- PowerPoint
- Excel
- word
- outlook
- ERP System: 天心、正航
Language
- Chinese
- English_TOEIC (680)
- Japanese_N2
工作經歷
四月 2020 - 六月 2020
企業暨消費業務助理專員
台灣智慧光網股份有限公司
1. 負責產品專案時程: 協調光纖網路施派工進度入戶約裝進度
2. 社群平台(FB、LINE)小編客服服務、協助業務開發客源轉介
3. 負責記錄業務聯繫客戶列表保持客戶穩定性達成部門業績目標
4. 彙整業務部門業績報表供主管參考
5. 接聽電話客戶服務處理、整理客服紀錄追蹤
6. 業務代客報修相關行政流程並回報處理進度
7. 業務申裝書審閱與操作訂單掃描進件系統
8. 網路佈纜(外纜)發件派工案件
9. 其他合約書資料、竣工單歸檔
10. 參加部門會議記錄並列管追蹤
八月 2016 - 二月 2018
行銷暨國貿人員
多特針業有限公司
一、國貿業務(外貿)
1.維繫各區客戶管理: 負責項目如歐洲區、中南美區、東南亞區訂單
2.商業英文書信往來集結客戶需求問題並彙整資料討論解決方案
3.依據客戶需求處理物流、金流方式討論合適的合作方式
4.熟悉國貿進出口作業方式並協助客戶解決進出貨相關問題
5,彙整出貨相關文件(PI、IN、PL)並處理進出口報關(空海運)事宜
6.追蹤客戶訂單帳務貨款的跟催進度
7.跨部門(生產部門)協調貨物的交期確認
8.產品樣品寄樣(包裝、規格書)
二、展覽行銷(國內外)
1.公司相關類型展場活動情蒐，進行市調分析並撰寫市調報告。
2.分析公司產品行銷模式，進而改善公司的行銷策略
3.公司參展攤位規劃布置作業、產品推廣作業、紀錄集結市場資訊
4.行銷文宣設計(展覽文宣行銷贈品)
5.公司展覽補助流程相關事宜(台灣經貿、台北市進出口公會..等)
5.網站行銷管理新資訊:
EX: 定期優化更新公司網站功能、集結問題並提出討論改善問題
6.熟悉產品內容及競爭者品牌的產品優劣勢分析
歐洲競爭品牌: (Groz-Beckert) 紡織及縫紉工業針生產和加工企業
7.出差展覽經驗: 德國法蘭克福國際紡織品及柔性材料縫製加工展覽(Texprocess 2017)
Exhibition of Experience
德國法蘭克福國際紡織品及柔性材料縫製加工展覽
工作內容: 處理客戶業務洽詢、展覽現場攤位規劃事宜
https://techtextil-texprocess.messefrankfurt.com/frankfurt/en.html
十二月 2012 - 六月 2016
採購暨業務助理
帝均科技公司
1. 包裝資材採購 : 負責採購資材貨品規劃分析數量以及耗材調配
2. 採購開發 : 統籌規劃並測量相關包材尺寸與包材數量分析
3. 與台灣分公司(東莞)主採購人員配合兩岸產品進出口相關事宜
4. 具備倉管經驗，製作產品型號目錄，進行存貨狀況分析為依據
5. 彙整核對採購廠商的進貨帳單並撰寫申請請款單作業流程
6. 訂定規劃流程提供業務部與生產部之間的溝通協調的角色
7. 定期教育訓練熟悉新產品特色及規格
8. 使用企業管理正航系統作業: 分析產品銷售狀況、追蹤包材存貨量、客戶與廠商的訂單交期控管
9. 產品介紹及推廣經驗，EX: 展覽項目:每年度12月"資訊月"展覽會的業務助理