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Definition of Reputation Credits
Karen Lee
我是李英鈺，擁有8年軟體專案/產品經理的工作經驗， 在擔任的專案/ 產品經理的七年裡，我培養了了四大能力：
-產品企劃(需求訪談、撰寫產品需求文件；規劃網站功能，使⽤ Axure 繪製 wireframe 與 Mockup；功能上線後營運流程規劃)
-溝通協調(組織內部：跨商業團隊(營運/BD)與技術團隊；組織外部：專案合作 夥伴，包含台、日、中國)
-問題分析(以 SQL+Google Sheet 分析資料 ; Amplitude 分析使用者行為
-專案管理(利⽤用Trello 進⾏產品開發管理，開發流程為 Kanban、後期轉向 Scrum)
-產品行銷：使用Google Analytics來分析消費者的行為模式進而優化產品，同時也透過Facebook Analytics瞭解用戶與網站、Facebook 粉絲專頁、應用程式或其他來源的互動情形。結合兩項工具進一步交叉分析挖掘產品優化方向與受眾行為分析。
我的個性正面而積極，頭腦清晰且富執行力、有洞悉重點能力。喜歡團隊工作， 一起挑戰、完成目標達到預估 KPI 獲得最大的成就感。
學習能力強，擅長人際溝通與公司跨部門的合作與資源協調，擁有強力的抗壓力 與學習、適應能力。
會議上跟同事的腦力激盪，可以看到更多的面向與思維，整合後達成最理想的對 戰策略，我覺得是每個專案有趣的地方。 *信念與堅持 「⼀個⼈的價值，應該看他貢獻什麼，⽽不是擁有什麼。」愛因斯 坦曾這麼說過，這也是我個⼈的信念
專案經理
城市，TW
[email protected]
工作經歷
華奧科技有限公司, 資深產品經理, Apr 2020 ~ 現在
1、負責產品的版本規劃，負責產品功能設計和交互設計，撰寫詳細的產品設計文檔和原型設計文檔；
2、負責將業務團隊對產品的新需求整理和細化，推送至開發團隊；
3、負責協調相關團隊，推進產品開發，控制產品完成的項目節點，制定測試和驗收方案；
4、負責行業調研，對竟品在產品層面進行分析和對比，為負責的產品更新和功能調整制定方案；
5、挖掘用戶潛在需求，結合公司戰略方向制定所負責產品的發展藍圖和實施計劃；
6、配合其他團隊制定產品運營計劃，對產品相關數據指標進行統計分析，不斷提出改進建議，持續完善產品；
創樂科技有限公司 , 專案經理, Mar 2019 ~ Apr 2020
建立專案SOP、導入redmine控管專案
以下為執行的項目：
1.規劃彩票專案所有基本產品之畫⾯與功能內容： Home page、Feature list、Betting lottery、Bet rule、Result、Statement...等等
2.彩票新功能與活動系統之新式構想規劃
3.負責各彩票項⽬在Bet type的結算規則
4.構想代理與下線金字塔模式與分潤制度
5.根據代理制定返點與退水機制
6.規劃一對多的系統後台以及業主的操作後台
歐普司國際娛樂行銷有限公司, 專案主任, Mar 2018 ~ Feb 2019
1、獨立完成Proposal，包含創意提案＆文案撰寫，及具獨立完成簡報提案等..
2、傳統及數位廣告行銷策略企劃與執行
3、與客戶溝通維繫、提供適切服務
4、資料收集/分析報告/專案管理/時程控管
5、部門同仁居間協調，QC與掌握工作進度
6、跨領域溝通協調、協助創意發想
7、活動人員招募、分配與聯繫，包含與藝人、KOL的對稿作業。
8、各項廣告文案、新聞稿撰寫：廣告文案企劃-文宣海報DM、EDM、網站文案撰寫等;實體/網路活動文案企劃;實體/網路/數位媒體文案企劃、型錄企劃
9、產品行銷：活動內容規劃 ; 各社群經營 ; 網路、實體活動成效評估
實際執行過記者會、地推活動、主持實演、特賣會、天母萬聖節活動、DP展演、pop-up store規劃、2019客戶年度行銷企劃......等。
台灣碩網網路娛樂股份有限公司, 專案經理/產品行銷, Jun 2016 ~ Mar 2018
* 網站與後台企劃、規格書制定、開發協調、推廣與服務營運。
* 制定新產品規格，評估開發的可行性，進入導入並控管時程。
* 進行產品市場資料分析與商品定位，發展產品行銷策略，並進行價格策略的制定，此項目後續評估與公司另一產品策略方向吻合，因此合併產業。
* 數位廣告推廣計畫
* 異業合作洽談:與第三方支付平台、硬體設備洽談合作，共同合作推廣，創造雙贏。
* 與媒體產業合作，跨年夜前期運用熊讚拉高產品吉祥物的曝光率，在網路上況散達成品牌推廣，增加品牌知名度。於101跨年晚會現場登台曝光，透過現場的拍攝以及直播的頻道曝光行銷活動，增加下載數。
給力行銷 , 專案經理, Jul 2015 ~ May 2016
* 進行網站開發、規劃、設計、推廣及開發協調。
* 網站前後台規劃建置、撰寫規格文件、測試產品與掌控專案上線時程
* 制定新產品規格，評估開發的可行性，進行導入並控管時程。
* 進行商品市場資料分析與商品定位，發展產品行銷策略，並進行價格策略的制定。
* 執行市場與產品趨勢調查，提供研發部門做為新產品開發的參考。
* 進行通路推廣，統籌產品行銷活動、文宣製作與客戶說明會之規劃。
* 整理、分析並建立商品資料檔。
* 粉絲團維運，透過Facebook Analytics依照品牌類型尋找用戶，藉由粉絲團發文、推廣指令、投票等活動提高用戶數蒐集數據，分析數據後進行品牌推廣。
* 異業合作洽談與提案撰寫
麥伯行銷股份有限公司, 專案經理/行銷營運管理主管, Jun 2012 ~ Feb 2015
(1)負責規劃專案行Web/APP 前台與後台動線功能規劃
(2)分析使用者需求，瞭解存在的問題以及需要執行的任務，負責定義使用介面，根據公司或客戶的目標建立適合的APP/Web資訊系統
(3)負責專案進度規劃與控管
(4)與客戶進行需求訪談及規劃文件製作、與電腦系統設計師溝通及說明客戶需求
、製作測試案例報告
(5)協助專案進行驗收及在客戶業務推動上的支援，如行銷活動與忠誠會員深耕
(6)針對公司Loyalty的客戶進行app製作、系統教育訓練以及依照每個品牌特性與客群規劃 一系列專屬之會員活動。客戶：in house、dozo、勝田豬排.....
(7)因應產品需求，洽談可行異業配合的行銷活動，例如;負責公司wa寶貝此產品，因而與各企業合作寵物桌曆義賣之活動，並安排活動嘉賓與現場活動企劃，針對此活動搭配個實體商家，將活動之曝光以最低成本達到最高效益。
(8)粉絲團維運與行銷活動策畫。
後期因平台建置皆已完成，職務安排兼任一職
* 依照各通路特性規劃行銷活動
* 進行各大銷售平台的操作與行銷活動(PC HOME、MOMO....)
* 制訂商品內部商品優惠進件與上架流程，達成各部門之間的合作協調與作業流程制定
* 紅利點數平台商品維運、撰寫功能架構需求、與客戶溝通平台行銷策略方向(Happy Go點數兌換、台灣大車隊點數兌換、永豐銀行點數兌換.....)
* 決定訂貨款式與數量
* 配貨與上市規劃(包含通路配合之行銷活動，與公司產品的行銷預算制定)
* 門市人員教育訓練
* 出貨與庫存量的執行作業
* 建立客服SOP與撰寫客服系統。
* 客服維修處理，與客戶聯絡處理糾紛。
* 商品瑕疵處理，與票券後續退貨之金流作業。
* 線上操作流程安排。
* 所有平台進入庫與對帳事宜
學歷
台北海洋科技大學, 其他, 海洋觀光, 2010 ~ 2012
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Karen Lee
我是李英鈺，擁有8年軟體專案/產品經理的工作經驗， 在擔任的專案/ 產品經理的七年裡，我培養了了四大能力：
-產品企劃(需求訪談、撰寫產品需求文件；規劃網站功能，使⽤ Axure 繪製 wireframe 與 Mockup；功能上線後營運流程規劃)
-溝通協調(組織內部：跨商業團隊(營運/BD)與技術團隊；組織外部：專案合作 夥伴，包含台、日、中國)
-問題分析(以 SQL+Google Sheet 分析資料 ; Amplitude 分析使用者行為
-專案管理(利⽤用Trello 進⾏產品開發管理，開發流程為 Kanban、後期轉向 Scrum)
-產品行銷：使用Google Analytics來分析消費者的行為模式進而優化產品，同時也透過Facebook Analytics瞭解用戶與網站、Facebook 粉絲專頁、應用程式或其他來源的互動情形。結合兩項工具進一步交叉分析挖掘產品優化方向與受眾行為分析。
我的個性正面而積極，頭腦清晰且富執行力、有洞悉重點能力。喜歡團隊工作， 一起挑戰、完成目標達到預估 KPI 獲得最大的成就感。
學習能力強，擅長人際溝通與公司跨部門的合作與資源協調，擁有強力的抗壓力 與學習、適應能力。
會議上跟同事的腦力激盪，可以看到更多的面向與思維，整合後達成最理想的對 戰策略，我覺得是每個專案有趣的地方。 *信念與堅持 「⼀個⼈的價值，應該看他貢獻什麼，⽽不是擁有什麼。」愛因斯 坦曾這麼說過，這也是我個⼈的信念
專案經理
城市，TW
[email protected]
工作經歷
華奧科技有限公司, 資深產品經理, Apr 2020 ~ 現在
1、負責產品的版本規劃，負責產品功能設計和交互設計，撰寫詳細的產品設計文檔和原型設計文檔；
2、負責將業務團隊對產品的新需求整理和細化，推送至開發團隊；
3、負責協調相關團隊，推進產品開發，控制產品完成的項目節點，制定測試和驗收方案；
4、負責行業調研，對竟品在產品層面進行分析和對比，為負責的產品更新和功能調整制定方案；
5、挖掘用戶潛在需求，結合公司戰略方向制定所負責產品的發展藍圖和實施計劃；
6、配合其他團隊制定產品運營計劃，對產品相關數據指標進行統計分析，不斷提出改進建議，持續完善產品；
創樂科技有限公司 , 專案經理, Mar 2019 ~ Apr 2020
建立專案SOP、導入redmine控管專案
以下為執行的項目：
1.規劃彩票專案所有基本產品之畫⾯與功能內容： Home page、Feature list、Betting lottery、Bet rule、Result、Statement...等等
2.彩票新功能與活動系統之新式構想規劃
3.負責各彩票項⽬在Bet type的結算規則
4.構想代理與下線金字塔模式與分潤制度
5.根據代理制定返點與退水機制
6.規劃一對多的系統後台以及業主的操作後台
歐普司國際娛樂行銷有限公司, 專案主任, Mar 2018 ~ Feb 2019
1、獨立完成Proposal，包含創意提案＆文案撰寫，及具獨立完成簡報提案等..
2、傳統及數位廣告行銷策略企劃與執行
3、與客戶溝通維繫、提供適切服務
4、資料收集/分析報告/專案管理/時程控管
5、部門同仁居間協調，QC與掌握工作進度
6、跨領域溝通協調、協助創意發想
7、活動人員招募、分配與聯繫，包含與藝人、KOL的對稿作業。
8、各項廣告文案、新聞稿撰寫：廣告文案企劃-文宣海報DM、EDM、網站文案撰寫等;實體/網路活動文案企劃;實體/網路/數位媒體文案企劃、型錄企劃
9、產品行銷：活動內容規劃 ; 各社群經營 ; 網路、實體活動成效評估
實際執行過記者會、地推活動、主持實演、特賣會、天母萬聖節活動、DP展演、pop-up store規劃、2019客戶年度行銷企劃......等。
台灣碩網網路娛樂股份有限公司, 專案經理/產品行銷, Jun 2016 ~ Mar 2018
* 網站與後台企劃、規格書制定、開發協調、推廣與服務營運。
* 制定新產品規格，評估開發的可行性，進入導入並控管時程。
* 進行產品市場資料分析與商品定位，發展產品行銷策略，並進行價格策略的制定，此項目後續評估與公司另一產品策略方向吻合，因此合併產業。
* 數位廣告推廣計畫
* 異業合作洽談:與第三方支付平台、硬體設備洽談合作，共同合作推廣，創造雙贏。
* 與媒體產業合作，跨年夜前期運用熊讚拉高產品吉祥物的曝光率，在網路上況散達成品牌推廣，增加品牌知名度。於101跨年晚會現場登台曝光，透過現場的拍攝以及直播的頻道曝光行銷活動，增加下載數。
給力行銷 , 專案經理, Jul 2015 ~ May 2016
* 進行網站開發、規劃、設計、推廣及開發協調。
* 網站前後台規劃建置、撰寫規格文件、測試產品與掌控專案上線時程
* 制定新產品規格，評估開發的可行性，進行導入並控管時程。
* 進行商品市場資料分析與商品定位，發展產品行銷策略，並進行價格策略的制定。
* 執行市場與產品趨勢調查，提供研發部門做為新產品開發的參考。
* 進行通路推廣，統籌產品行銷活動、文宣製作與客戶說明會之規劃。
* 整理、分析並建立商品資料檔。
* 粉絲團維運，透過Facebook Analytics依照品牌類型尋找用戶，藉由粉絲團發文、推廣指令、投票等活動提高用戶數蒐集數據，分析數據後進行品牌推廣。
* 異業合作洽談與提案撰寫
麥伯行銷股份有限公司, 專案經理/行銷營運管理主管, Jun 2012 ~ Feb 2015
(1)負責規劃專案行Web/APP 前台與後台動線功能規劃
(2)分析使用者需求，瞭解存在的問題以及需要執行的任務，負責定義使用介面，根據公司或客戶的目標建立適合的APP/Web資訊系統
(3)負責專案進度規劃與控管
(4)與客戶進行需求訪談及規劃文件製作、與電腦系統設計師溝通及說明客戶需求
、製作測試案例報告
(5)協助專案進行驗收及在客戶業務推動上的支援，如行銷活動與忠誠會員深耕
(6)針對公司Loyalty的客戶進行app製作、系統教育訓練以及依照每個品牌特性與客群規劃 一系列專屬之會員活動。客戶：in house、dozo、勝田豬排.....
(7)因應產品需求，洽談可行異業配合的行銷活動，例如;負責公司wa寶貝此產品，因而與各企業合作寵物桌曆義賣之活動，並安排活動嘉賓與現場活動企劃，針對此活動搭配個實體商家，將活動之曝光以最低成本達到最高效益。
(8)粉絲團維運與行銷活動策畫。
後期因平台建置皆已完成，職務安排兼任一職
* 依照各通路特性規劃行銷活動
* 進行各大銷售平台的操作與行銷活動(PC HOME、MOMO....)
* 制訂商品內部商品優惠進件與上架流程，達成各部門之間的合作協調與作業流程制定
* 紅利點數平台商品維運、撰寫功能架構需求、與客戶溝通平台行銷策略方向(Happy Go點數兌換、台灣大車隊點數兌換、永豐銀行點數兌換.....)
* 決定訂貨款式與數量
* 配貨與上市規劃(包含通路配合之行銷活動，與公司產品的行銷預算制定)
* 門市人員教育訓練
* 出貨與庫存量的執行作業
* 建立客服SOP與撰寫客服系統。
* 客服維修處理，與客戶聯絡處理糾紛。
* 商品瑕疵處理，與票券後續退貨之金流作業。
* 線上操作流程安排。
* 所有平台進入庫與對帳事宜
學歷
台北海洋科技大學, 其他, 海洋觀光, 2010 ~ 2012
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