UX Designer

PIXNET Digital Media Corporation  •  五月 2016 - 十二月 2020

使用者經驗研究

• 釐清需求單位的目標，規劃並執行深度訪談或易用性測試等，並提出設計建議。
• 族群研究經驗：部落客、美食文讀者、開架美妝使用者、Instagram 大學生使用者、青少年的數位生活等。
• 執行 User Day 計畫，讓產品在生命早期得到使用者的即時回饋，並讓開發團隊得以直接面對並同理使用者，每次都提出後續行動結論。
• 參與訪談觀察的其他部門同仁人次，執行 User Day 後成長幅度達 400%。

產品設計建議

• 與 PM & UI 設計師合作進行產品優化，事項包含：數據分析、易用性測試、設計跨部門的價值工作坊、提出優化建議、追蹤進度與數據變化等。
• 提出設計建議的產品包含：美食 App、部落格新舊後台、訂位 O2O 服務、興趣社群 App 等。其中，針對新後台提出 41 項建議，修改 20 項，改善後新後台使用率提升 24% 以上，促成關閉舊後台的遠程目標。
• 根據 PO 或經營同仁對數據平台應用的想像，梳理 user flow 與繪製 wireframes，與 PO、經營同仁或前端工程師進行快速迭代的討論。

敏捷開發專案流程

• 擔任 Scrum Master，分別引導 3 個團隊轉型成敏捷開發團隊。
• 每個團隊至少歷經 3 個月的每週或每兩週 sprints；在交接給繼任 scrum masters 前，每個團隊都有 10+ 的可交付產出。
• 協助團隊撰寫合適的 user stories，引導 PO 做價值排序，排除產品團隊的障礙，並促成團隊自我管理、自我成長。