自傳

您好，我是雅萍。
一直以來在工作領域扮演開發推廣的角色，主要負責：企劃、行銷、策展、跨團隊溝通、課程設計與課程講師。
在上一份企業創新課程講師/培訓師的工作中，增加了以下經歷：

1.企業服務經驗提升：

   曾主要負責3家企業服務，參與學員每場50-200人。聆聽企業期待與了解企業文化的過程，從中分析可提供委託企業之服務，我

   認為聆聽與提問很重要，因為經常發生企業文化與期待，跟現實情況會有差距，這時更需要協助企業主管分析，實際情況調整

   期待並擬定可實際實踐之目標。

2.文化差異團隊經營：

   創新課程曾服務企業跨足新加坡、馬來西亞、中國、香港、台灣....等國家，由於留學時刻，曾經歷跨文化思維帶來的魅力與衝

   擊，故此在安排講師時會與團隊討論，是否能安插文化相似與相異的編制，目的讓企業在上課時能聆聽不同文化的觀點，也透

   過相似文化帶出可執行的策略。事實證明，在近期與中國珠寶商的創新課程上，新加坡的導師所提供的建議，的確給藍海策略

   團隊，帶來不一樣的文化洞見。

3.創新課程研發：
   面對不同屬性的企業，在創新課程骨幹不變的情況下，需要更深入的了解其委託企業的屬性，了解各企業的產業屬性時，我認  

   為是個很有趣的過程，不但可以學習新知，也能同時站在消費者與業者兩個面向，挖掘屬性其痛點與獲益之可能，這帶給課程

   編制上比重調節，有非常大的幫助與效能的提升。

4.常保激勵鼓舞態度：

   課堂上學員的反應往往是最誠實的語言，因此我很重視學員在課程中的感受是沈悶、不解或是覺得挑戰，幫助學員在遇到障礙

   時，給予肯定與支持，保持企業內部團隊在創新計畫持續前進。

提供服務時，我與他人差異之處在於設身處地，我喜歡先聆聽與觀察，再提出建議與方案。

在近期Platinum Guild International的服務上，由於疫情緣故，實體課程改線上舉辦，對於需要大量討論的創新課程的服務更為艱鉅，故我更著力於課後的群組經營，配合組別屬性，閱讀相關資料與該地區發展可能，在聆聽學員想法後，給予適度的刺激，協助學員更扎實的去了解服務的受眾，計畫出更貼近公司目標與目標客群所需求的服務。並在學員糾結於原型製作時給予鼓勵，鼓勵學員可以用最草創的方式呈現計畫內容，原型製作最重要的是測試與修正，而不是完美的成品，雖然只能在群組中給予提醒支持，但後續的報告呈現，讓該公司的主管群很是滿意，自己彷彿也與他們一同克服困難一般，與他們一起喝采著。

總結這10年的工作經歷，隨著在各公司各階段賦予的各項任務，培養我以下工作能力：

1.在接觸各行各業與不同階層人士合作時，能更容易、快速掌握，各階層需求與缺乏，獲得良好的溝通。
2.在營利與非營利之間，了解顧客的需求與期待，經營更有效的對話方式與獲益。

3.對於課室經營與管理，身為講師也同為培訓者，更能精準且彈性的拿捏課程內容及課堂氣氛。

4.執行商品的陌生開發與異業合作，錨定雙方皆能獲益的立足點。

我期許自己在未來職涯中能成為企業的資源提供者，陪伴企業一起經歷獲取新知的喜悅並持續進步著，以上是我的自傳，感謝您的閱讀，若貴公司對我的資歷有興趣，希望能有機會參與貴公司的面試機會。