產品總監  •  多媒體數位公司（2022/12-now）

優化數位媒體平台、SEO 優化、產品部門管理、規劃新產品架構（Side map、User flow、Business Model）、定義上線與開發時程、新產品商業模式定義、新事業組織人事規劃、Business Development、Business Partner、新產品募資協助。

產品部門副理  •  廣告互聯網公司（2022/06 -2022/10）

開發公司新產品（ CDP）：定義產品核心價值、需求、Side map、 User flow 與開發期程，製作 Wireframe 與設計師溝通功能。

專案管理主管  •  Rytass  八拍子股份有限公司（2019/09 - 2022/03）

• 產品顧問
  - 全面性產品整合規劃：深入分析客戶需求，規劃場館、健身房、藝術中心...等，線上線下整合跨平台系統。
  - 跨系統整合：整合多個系統功能。ex. POS 串接後端票務資料庫、數據資料庫串接 CDP 系統、電商與 ERP 庫存串接...等。
  - 開發項目管理：協助客戶釐清開發需求，與團隊共同擬定功能架構、商業流程、 api、DB 架構...等。
  - 產品風險管理：使用  PHA 或 FTA 初步分析開發狀況，擬定風險項目並於客戶變動時，依據系統邏輯提出較佳的調整方向。
  - 數位化教育：協助客戶理解數位化可執行方向，整合使用者需求，提出較佳的數位化模式。
  
  
• 專案管理
  - 系統功能總表開發：撰寫系統功能定義、操作流程與開發規格。
  - SA/SD：深入解析客戶 Konw-How  分析需求，與 UX 合作定義系統功能與操作模式。
  - 專案文件製作：包含會議記錄、PRD、操作流程圖、商業流程圖、專案甘特圖、驗收報告...等。
  - 成本控管：維護每個專案利潤於價金 25 - 40 % 間，利基成本與客戶溝通調整內容，依照 Man-Day 控管團隊每週開發成本。
  - 參與開發：規劃開發項目時程、執行團隊排工、issue 規劃、結案驗收...等。
  - 專案成果：開發 ERP、CDP、CRM、POS、APP...專案，在職期間總執行專案價金約 4500 萬。
  
  
• 管理文件定義與優化
  - 規劃內部文件：身為公司第一位 PM，協助公司定義專案所需文件。含功能總表、會議記錄、PRD、驗收文件...等。
  - 導入專案管理軟體：導入 Wrike ，提升 50 ％ 排工效率，快速排定專案時程、工作項目、人員管理...等時程控管。
  - 改善管理工具：使用線上數位工具改善專案管理文件。ex. Google Sheets 、Notion、Github...等。
  - 優化傳統 PRD：整合功能總表、功能架構圖、UML、操作流程圖與 issue...等，改善執行團隊閱讀速度 30 %。
  
  
• 團隊合作
  - 開發團隊合作：與行銷、業務、UX、UI、F2E、BE 與 AP，共同合作開發產品。
  - 業務端合作：協助業務開發客戶之規劃文件、協助釐清客戶需求與提出專案成本。定義業務於進案前須提交的項目。
  - 設計端合作：與 UX 共同執行需求訪談、系統分析與功能規劃，使用 wireframe 溝通系統功能與使用情境。
  - 工程端合作：協助工程端快速釐清客戶需求，工程主管定義開發工項後，規劃開發階段與規劃多位工程師間的排工。
  - 跨部門合作：協調每個專案團隊的開發狀況與工作順序，同時控管 7 - 12 個專案與 20 - 25 位團隊成員。
  
  
• 部門管理
  - 人員管理：管理 3 - 5 人專案管理部門，定義部門成員 KPI 與 OKR。
  - 成員排工：依照不同 PM 特性與經驗，排定新進專案的負責人。
  - 問題排除：部門 PM 發生狀況時，協助與客戶或團隊溝通且快速排除問題。
  
  
• 商業模式
  - 進案流程：協助公司重構案件進案 SOP 與各階段參與人員。
  - 創新模式：提出新型態的 B2B 商業模式規劃，包含前期顧問、接案執行、專案開發、驗收規劃...等。
  - 產品定義：依據客戶需求，提出數位化的商業執行模式，優化線上線下整合方法。
  
  
• 執行專案
  - CDP 整合與業務開發平台（一年）/ 台灣第一大金融控管公司
  - 大型場地管理系統（兩年）/ 台灣前三大藝術展演場地
  - 大型軟硬整合之場館管理、售票與工作人員 app（兩年）/ 全球前三大自行車企業
  - 大型健身房 ERP 與會員系統（一年半）/ 台灣前三大連鎖健身房
  - 大型供應商 ESG 評等系統（一年）/ 四大會計事務所
  - 網路媒體官網與 CMS 整合系統（一年）/  財訊
  - 硬體操作 app（五個月）/ 跨國大型光電硬體廠商
  - 小型系統、官網與一次性行銷網站（大多 1 - 3 個月）

2019/09 
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2021/06

軟硬體整合場館管理系統  /  全球前三大自行車企業

- 整合並管理 4 家廠商。POS 模組系統、官網前端、停車場系統與閘門硬體。
- 因應場館人力缺乏，規劃創新無人博物館參觀模式。
- 協助客戶評估合作廠商、擬定專案價金並規劃開發項目。
- 系統 SA/SD，依照不同廠商系統，整合票務相關功能並擬定 api 功能串接邏輯。
- 與客戶財務部門共同研擬金流、發票與財務報表開發。
- 製作系統 PRD 文件，並協助場館規劃線上與線下的參觀流程。
- 管理 4 人團隊，包含 UX/UI、F2E、BE 與 AP。
- 依據客戶需求，於系統上線後，規劃場館 ERP 優化項目 。ex. 顧客回饋、工作人員管理...等。

2019/10 
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2020/12

連鎖健身房整合系統  /  台灣前三大連鎖健身房

- 開發公司管理 ERP、網頁版 POS、會員管理、課程管理、訂單販售與管理...等整合系統。
- 每週 2 次需求訪談，研究使用者，分析 20+ 份線下文件。
- 因應隕石式開發多次需求變更，與業務擬定策略調整價金，控管開發成本。
- 與客戶溝通核心功能，上線後規劃每季增加與優化項目，適應變動需求，調整每階段開發功能。
- 同時管理 2 個開發團隊共 9 人，規劃每人每週工作項目，使系統開發進度符合時程。
- 優化傳統 PRD 文件，使用線上表單，並導入 Wrike 專案管理系統，有效管理多個團隊。 
- 分析客戶 log 需求與角色權限，拆解功能至第三層。

2021/01 
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2022/03

網路媒體官網與 CMS 系統  /  財訊

- 官網 UX/UI Redesign。
- 舊官網功能重構，優化使用者登入方式，整合新舊官網功能。
- 網頁平台與會員資料安全優化。
- 客戶調整項目溝通，並規劃時程與成本。
- 驗收 issue 排工，管理 4 -6 人開發團隊，制定每週工作目標。
- 上線後規劃優化項目。ex. 因應編輯需求改善上稿功能、文字編輯器、實體雜誌產品整合...等。

2021/03 
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2022/03

ESG 供應商評等系統  /  四大會計事務所

- 需求訪談 2 個月，解析客戶線下流程，規劃數位化方法，並與客戶共同擬定商業模式。
- 研究客戶 15-20 份線下文件，分析彙整 Know How，與 UX 共同規劃系統功能。
- 因應客戶開案流程，製作需求文件、甘特圖、開發項目計畫書、操作流程圖...等。
- 優化系統專案文件，學習並製作系統功能 UML，聚焦後端工程對功能的理解。
- 深度與工程端合作，凝聚團隊量能，適性優化開發項目與團隊時程管理。
- 使用 Wrike 拆分系統功能，規劃每週開發項目與進度。