Excel
Word
Powerpoint
Google Analyst
Canpaign Monitor
十一月 2023 - Present
國內外平台(momo,Farfetch)
1. 訂單出貨處理:每日彙總後台訂單出貨及庫存調控
2. 與其他櫃點定期對點轉調展示
3. 與平台、廠商對接窗口洽談執行
4. 採購下定訂單回傳表格給主管
5.後台管理商品上下架作業
6.製作正式報關提單給貨運行,派遣物流人員收貨
7. 輔翼ERP系統相關流程操作
8. 月銷售分析報表
十一月 2020 - 四月 2023
國內平台
1. 網頁行銷工具使用:EDM、網頁蓋板編輯、自動化行銷工具
|每月固定發送電子郵件活動訊息
|固定週期調整及編輯自動化行銷模板
|依據活動檔期更換活動蓋板及nanobar
2. GA4後台數據分析:依據活動現有成效查看後台數據
3. 與平台、廠商對接窗口洽談合約執行
4. 後台管理
|上架各大平台新商品頁面及商品頁面文案優化
|促銷檔期活動規劃設置/Banner設置
| 一頁式活動頁設置
| 每月上下期對帳帳目明細匯出,整理代扣發票及帳目尾差
| 整理每月寄貨超商發票與財務請款作業
5.社群媒體經營管理:(LINE,Facebook,Instagram)
| 發佈社群貼文文案發想及發佈
| 活動檔期發佈LINE群發推播及官方APP群發推播
| 每日即時回覆顧客訊息
6.訂單出貨處理:每日彙總後台訂單出貨及庫存調控
八月 2019 - 六月 2020
1. 負責介紹及銷售門市商品。
2.推廣品牌牛仔文化
3.與夥伴一起商討往後如何應對的銷售策略、如何幫助自己團隊業績能做得更好
4. 提供顧客之接待與需求服務(如:電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理)。
5. 負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。
6. 負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。
7. 維持店櫃週遭之整潔。
8. 收集、建立顧客資料檔。
9. 負責每日銷售結算及報表統計作業。
10.每天回報給公司主管業績並寫出日、週、月報表
11.更換活動POP及根據模特兒季節變換定期更換穿著
你好,我是蔡采芳。自認自己是一個做事細心肯負責、喜歡團隊合作也樂於接受挑戰及壓力。就學期間,成績一直保持中上程度。本身是主修國際企業系,因期盼自己擁有國際視野,在做足了準備及勇氣後,在大三暑假那年去了法國遊學一個月,課程內容包括商業管理、會計製表、如何製作品牌網頁、分析時尚圈的趨勢等等,且教學過程老師全程以英文授課,開闊了不少視野也發現國外的行動模式跟我們非常不同。
當時也期望自己能即早累積更多社會經驗,所以我選擇畢業前一個學期提前修完全部學分、在校最後一個學期選擇了在校外實習–台中商業銀行,當時到職一個禮拜就直接獨立上櫃作業,受理客人需要辦理的各種業務,不僅增進不少新事物的所見也發揮在校的所學,讓我在各方面成長了不少,以及圓融的待人接物之道。
在畢業後做將近一年的牛仔褲百貨銷售工作,原本就喜歡與人接觸的我個性開郎也很喜歡交朋友。在銷售工作上我學到:如何幫助自己團隊能比昨天做得更好,除了與夥伴的團隊合作、也需要一起商討往後如何應對的銷售策略。
當時在實體通路工作的我,剛好遇到了疫情第一年,瞬間非常有感業績更是直接衝擊各家百貨業,即使大家非常努力要做好業績,但當年的百貨來客數更是創下新低。讓當時的我意識到,現正消費型態正在改變,已經是要從線下通路轉線上的時代了。
我擅長操作多個電商平台後台,也擅於團隊之間的溝通,並能有效追蹤專案計畫執行、KPI的執行成效以及統計數據整理。感謝過去的工作經驗,使我都能保持熱衷的彈性學習,責任感是我所擁有的堅持。
未來我期許自己在多元的團隊工作,發揮我過去所學及專案經驗,希望能給我一個機會讓我身任這份工作,我相信我可以跟隨著公司成長也同時帶給公司貢獻。感謝您撥空閱讀我的自傳,希望能有機會與您面談。
2015 - 2019
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國內外平台(momo,Farfetch)
1. 訂單出貨處理:每日彙總後台訂單出貨及庫存調控
2. 與其他櫃點定期對點轉調展示
3. 與平台、廠商對接窗口洽談執行
4. 採購下定訂單回傳表格給主管
5.後台管理商品上下架作業
6.製作正式報關提單給貨運行,派遣物流人員收貨
7. 輔翼ERP系統相關流程操作
8. 月銷售分析報表
十一月 2020 - 四月 2023
國內平台
1. 網頁行銷工具使用:EDM、網頁蓋板編輯、自動化行銷工具
|每月固定發送電子郵件活動訊息
|固定週期調整及編輯自動化行銷模板
|依據活動檔期更換活動蓋板及nanobar
2. GA4後台數據分析:依據活動現有成效查看後台數據
3. 與平台、廠商對接窗口洽談合約執行
4. 後台管理
|上架各大平台新商品頁面及商品頁面文案優化
|促銷檔期活動規劃設置/Banner設置
| 一頁式活動頁設置
| 每月上下期對帳帳目明細匯出,整理代扣發票及帳目尾差
| 整理每月寄貨超商發票與財務請款作業
5.社群媒體經營管理:(LINE,Facebook,Instagram)
| 發佈社群貼文文案發想及發佈
| 活動檔期發佈LINE群發推播及官方APP群發推播
| 每日即時回覆顧客訊息
6.訂單出貨處理:每日彙總後台訂單出貨及庫存調控
八月 2019 - 六月 2020
1. 負責介紹及銷售門市商品。
2.推廣品牌牛仔文化
3.與夥伴一起商討往後如何應對的銷售策略、如何幫助自己團隊業績能做得更好
4. 提供顧客之接待與需求服務(如:電話諮詢、調貨、修改、包裝及退換貨處理)。
5. 負責商品進貨入庫、銷售管理及庫存管理。
6. 負責商品包裝、陳列及促銷品換檔工作。
7. 維持店櫃週遭之整潔。
8. 收集、建立顧客資料檔。
9. 負責每日銷售結算及報表統計作業。
10.每天回報給公司主管業績並寫出日、週、月報表
11.更換活動POP及根據模特兒季節變換定期更換穿著
你好,我是蔡采芳。自認自己是一個做事細心肯負責、喜歡團隊合作也樂於接受挑戰及壓力。就學期間,成績一直保持中上程度。本身是主修國際企業系,因期盼自己擁有國際視野,在做足了準備及勇氣後,在大三暑假那年去了法國遊學一個月,課程內容包括商業管理、會計製表、如何製作品牌網頁、分析時尚圈的趨勢等等,且教學過程老師全程以英文授課,開闊了不少視野也發現國外的行動模式跟我們非常不同。
當時也期望自己能即早累積更多社會經驗,所以我選擇畢業前一個學期提前修完全部學分、在校最後一個學期選擇了在校外實習–台中商業銀行,當時到職一個禮拜就直接獨立上櫃作業,受理客人需要辦理的各種業務,不僅增進不少新事物的所見也發揮在校的所學,讓我在各方面成長了不少,以及圓融的待人接物之道。
在畢業後做將近一年的牛仔褲百貨銷售工作,原本就喜歡與人接觸的我個性開郎也很喜歡交朋友。在銷售工作上我學到:如何幫助自己團隊能比昨天做得更好,除了與夥伴的團隊合作、也需要一起商討往後如何應對的銷售策略。
當時在實體通路工作的我,剛好遇到了疫情第一年,瞬間非常有感業績更是直接衝擊各家百貨業,即使大家非常努力要做好業績,但當年的百貨來客數更是創下新低。讓當時的我意識到,現正消費型態正在改變,已經是要從線下通路轉線上的時代了。
我擅長操作多個電商平台後台,也擅於團隊之間的溝通,並能有效追蹤專案計畫執行、KPI的執行成效以及統計數據整理。感謝過去的工作經驗,使我都能保持熱衷的彈性學習,責任感是我所擁有的堅持。
未來我期許自己在多元的團隊工作,發揮我過去所學及專案經驗,希望能給我一個機會讓我身任這份工作,我相信我可以跟隨著公司成長也同時帶給公司貢獻。感謝您撥空閱讀我的自傳,希望能有機會與您面談。
2015 - 2019