▲曾於法國留學及實習工作,擁有獨立解決問題的能力。
▲2-3年的專案管理經驗,具備專案管理能力以及良好的跨部門溝通技巧。
▲期望未來善用外語能力接觸更多領域,成為專業且國際化的人才。
新北市新店區 / +886958522268 / [email protected]
✔ 針對客戶需求進行產品規劃
✔ 控管專案時程與預算
✔ 進行跨部門溝通協調,妥當安排人力
✔ 聆聽客戶需求
✔ 耐心處理客訴案件
✔ 與客戶維持長期良好的互動關係
✔ 英文:多益790
於青旅打工期間與同事擔任外國旅客的旅遊嚮導,幫助公司帶來2組回頭客。
✔ 法文:中等↑,日常會話能力
曾參與撰寫法文企劃提案,獲得前駐布國⼤使肯定。
▶專案時程規劃,制定執行基礎,加速開案流程。
▶定義工作範圍,主動掌握各項工作進度。
▶問題追蹤與協調,幫助團隊釐清問題以及提供解決方法。
▶進行市場調查,以顧客需求為導向研發與改良產品。
▶控管成本,管銷與淨利計算。
▶協助優化工作流程,將平均工作時數從每日15小時降為12小時。
▶與企業協商合作,提供每週固定午膳,增加10%月營收。
▶CDP/CRM系統專案負責人,進行需求討論、系統及功能規劃。
▶負責電商平台年度維護與新功能擴充之相關事務。
▶協助企業導入會員經營,建置會員App與規劃功能。
▶控管活動網站建置流程,與內外部溝通協調。
▶品牌行銷規劃案助理,協助社群平台操作。
▶Airbnb新用戶輔導專案負責人
▶協助旅宿業者代管訂房平台,優化其房源內容,幫助客戶成功新增3%的月訂單量。
▶培訓及管理6-7位實習生,提供房客優質的24小時線上客戶服務。
▶配合主要老師課程進度,有效製作課程教材,減少老師30%⼯作量。
▶熱情的教學方式激發法國學生學習中文的動機,並幫助學生提升中文口語能力。
◆介紹:
每周於淡⽔地區舉辦外語交流活動,台北多語咖啡的分流組織。
◆優良事蹟:
2015年平均參加⼈數為15⼈,與夥伴協⼒改變運作⽅式後,2016年增為30⼈,除了有固定的參加者也不斷有新學員。
臉書粉絲專業:多語交流在淡水Tamshui Polyglot café
◆介紹:
舉辦法語區學⽣接待活動,促進台灣學⽣和外籍學⽣交流。
◆優良事蹟:
與成員共同撰寫《布吉學⽣接待計畫》,後經官方修改成為【法國文化協會】執行專案之一。
▲曾於法國留學及實習工作,擁有獨立解決問題的能力。
▲2-3年的專案管理經驗,具備專案管理能力以及良好的跨部門溝通技巧。
▲期望未來善用外語能力接觸更多領域,成為專業且國際化的人才。
新北市新店區 / +886958522268 / [email protected]
✔ 針對客戶需求進行產品規劃
✔ 控管專案時程與預算
✔ 進行跨部門溝通協調,妥當安排人力
✔ 聆聽客戶需求
✔ 耐心處理客訴案件
✔ 與客戶維持長期良好的互動關係
✔ 英文:多益790
於青旅打工期間與同事擔任外國旅客的旅遊嚮導,幫助公司帶來2組回頭客。
✔ 法文:中等↑,日常會話能力
曾參與撰寫法文企劃提案,獲得前駐布國⼤使肯定。
▶專案時程規劃,制定執行基礎,加速開案流程。
▶定義工作範圍,主動掌握各項工作進度。
▶問題追蹤與協調,幫助團隊釐清問題以及提供解決方法。
▶進行市場調查,以顧客需求為導向研發與改良產品。
▶控管成本,管銷與淨利計算。
▶協助優化工作流程,將平均工作時數從每日15小時降為12小時。
▶與企業協商合作,提供每週固定午膳,增加10%月營收。
▶CDP/CRM系統專案負責人,進行需求討論、系統及功能規劃。
▶負責電商平台年度維護與新功能擴充之相關事務。
▶協助企業導入會員經營,建置會員App與規劃功能。
▶控管活動網站建置流程,與內外部溝通協調。
▶品牌行銷規劃案助理,協助社群平台操作。
▶Airbnb新用戶輔導專案負責人
▶協助旅宿業者代管訂房平台,優化其房源內容,幫助客戶成功新增3%的月訂單量。
▶培訓及管理6-7位實習生,提供房客優質的24小時線上客戶服務。
▶配合主要老師課程進度,有效製作課程教材,減少老師30%⼯作量。
▶熱情的教學方式激發法國學生學習中文的動機,並幫助學生提升中文口語能力。
◆介紹:
每周於淡⽔地區舉辦外語交流活動,台北多語咖啡的分流組織。
◆優良事蹟:
2015年平均參加⼈數為15⼈,與夥伴協⼒改變運作⽅式後,2016年增為30⼈,除了有固定的參加者也不斷有新學員。
臉書粉絲專業:多語交流在淡水Tamshui Polyglot café
◆介紹:
舉辦法語區學⽣接待活動,促進台灣學⽣和外籍學⽣交流。
◆優良事蹟:
與成員共同撰寫《布吉學⽣接待計畫》,後經官方修改成為【法國文化協會】執行專案之一。