• 熟悉欲銷售之產品、公司規章作業流程
• 客戶拜訪開發並推銷產品
• 依顧客需求做報價及簽約
• 顧客售後滿意度維持(如: 顧客抱怨及問題反應處理、維持顧客對公司及業務員信賴度)
• 顧客意見回饋以供公司改善參考
• 定期與主管做業績、績效檢討，回報進度

提出商品樣品、目錄或服務方案，以期引起預期買主之興趣，進行國內業務銷售推廣等工作。

• 企業的代表：顧客會依業務人員的舉動，服務的品質，來判斷其所屬企業之形象，是否值得信賴，有沒有將企業或品牌推薦給親朋好友的價值。
• 客戶的一員：業務人員必須換位思考，從客戶的角度出發，必須針對客戶的需求、預算、實際情況等綜合考量，提供完整與獨特的完整「解決方案」，而非單一的產品或服務。客戶需要的是「能協助他們完成目標的商業夥伴」。
• 客戶的聲帶：業務人員不是單向的對客戶說明商品或服務的價值，亦或指導功能，處理客訴，更必須將顧客的反應與使用情況帶回企業，確實讓公司相關單位都了解客戶在使用時的真實情況。
• 企業的舵手：根據市場的趨勢、顧客的反應、友商、競品的動向，引導企業走向正確的經營之道，並協助企業開發出符合市場需求的商品或服務。