Mentor Community Manager

關於 ALPHA Camp

「幫助人們發展有意義與有價值的職涯」是 ALPHA Camp 的使命。我們不僅僅教導技術與思維，同時也幫助人們在這個科技快速發展的世代展露頭角

ALPHA Camp (AC) 成立於 2013 年，從台灣開始舉辦了第一場講座，接著在 2014 年開辦實戰營。2016 年拓展至新加坡，並與當地政府合作培育科技人才。至今我們已培育接近 5,000 位學生，並有超過 300 位學生從實戰營畢業，在亞洲各地的新創公司、科技公司擔任工程師、UX 設計師、數位行銷等職位。2017 年，我們開設了網路開發線上課程，致力於透過科技、數據、社群的力量打造最好的學習環境。

AC 的線上課程不只提供教材內容，我們更重視建立高互動的線上學習社群，熱情的助教 (teaching assistants 或 mentors) 團隊是這個學習社群不可或缺的一份子！

身為 Mentor Community Manager，你將為我們的學生打造堅強的助教團隊，從招募、培訓到日常管理，帶領他們協助線上課程學生實現學習成果，同時與 AC 的其他團隊緊密合作，為學生創造最佳的學習體驗。

這個職缺能參與的業務非常廣泛，包括社群、產品、財務、以及流程管理，同時也直接影響 AC 教學成效，非常適合有多元興趣、愛挑戰的你！

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誰適合成為 Mentor Community Manager

如果你熱愛與人合作、拓展人脈網路，在這裡你可以結交許多充滿想法與熱情的技術開發者，來自各行各業、擁有無限可能的學生與校友，以及業界的夥伴們！

如果你深受教育產業吸引、想發揮影響力，在這你可以實際參與千百位學生的學習旅程，幫助他們獲得學習成果 (learning outcome)，並一同分享成長改變的喜悅與成就感！

如果你喜歡吸收新知、持續學習成長，在這裡你將有很多機會吸收來自國內外最新關於科技產業、教育產業的訊息，並參與技術、教學，甚至是營運策略的團隊討論，快速拓展知識的邊界！

如果你想培養職場專業技能，在這裡你將直接與擁有國內外企業、顧問、新創經驗的資深經理人，以及多位來自不同領域的專家工作，並且有機會參與不定期的教育訓練計畫，將職場專業技能的軟實力，變成未來你的職涯硬實力！

如果你願意接受挑戰、追求成長，歡迎加入 AC 成為 Mentor Community manager！
我們的助教對我們怎麼想？可以參考這篇 ALPHA Camp 助教心得。

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Mentor Community Manager 的工作內容

助教團隊是 AC 實現學習成果的核心支柱之一，而身為 Mentor Community Manager 的你將帶領助教團隊，建構管理流程，並且經營活躍社群、促成教學相長。

1. 建立並經營活躍的助教社群：持續招募優秀成員，凝聚社群向心力，與每一位團隊成員建立長期良好的合作關係，帶動社群成員間的交流互動，讓 AC 成為大家能共同成長，喜歡長期參與的社群。例如：
   • 舉辦技術交流或社交聚會
   • 招募專案助教群與實習助教
   • 培訓新進助教
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2. 引導助教為學生創造出最佳的學習體驗與成果：與「學習體驗團隊」與「學習產品團隊」共同提升學習體驗與成果，建立培訓框架、提供回饋推動成長等，引導助教有效率地提供學生最佳的學習協助。例如：
   • 與助教進行 1-on-1，瞭解跟 AC 合作的狀況
   • 平台數據化追蹤管理；針對不同學習產品設計回饋機制
   • 與跨部門團隊共同分析學習狀況並研擬優化方案
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3. 為助教社群創造優質的工作體驗與成長機會：創造更多的發揮舞台與成長機會，例如深度技術學習、累積教學經驗、磨練職場軟實力、獲得成就感等等，讓 AC 成為助教社群持續成長的夥伴。

4. 管理助教團隊日常營運：與助教密切合作，安排任務並把關品質。遇到問題時能夠多方協調，理解不同參與者的需求，提出解決方案並建立共識，帶領大家解決問題。並同時在預算內滿足學生的學習需求，最大化助教團隊帶來的效益與影響力。

5. 成為 AC 在技術社群的品牌大使：帶動 AC 社群成員與外部社群的交流，讓更多人有機會深度認識 AC、參與 AC 的社群與活動。持續提升 AC 與教學團隊在社群的能見度，並在未來建立更多與社群的合作關係。

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發展空間

教育是需要長期經營的產業，因此，我們也希望我們的團隊能夠跟著公司長期成長。我們會為每一位團隊定期討論與設計職涯成長路徑。在快速變化的市場環境下，沒辦法保證太長遠的計劃一定能實現，但是我們預期 Mentor Community Manager 會有以下的職涯發展：

1. 建立與領導團隊：隨著助教團隊、教學社群隨著課程規模擴大，你將能夠建立並領導強我們的社群營運團隊
2. 累積國際經驗：未來你將有機會跨出台灣市場，協助我們在東南亞與其他潛在市場，建立教學社群，以及社群管理團隊

【我們正在找這樣的你】

1. 具備 3 年以上多方協作的專案管理經驗
2. 熱衷於社群、以幫助別人成功為目標，同時也有執行力去實現
3. 擁有強烈的同理心，對人有敏銳的觀察力
4. 期待在新創環境之中工作


【必備經驗與能力】

1. 曾經有管理與經營社群的經驗
2. 能夠同理不同成員的背景與需求，建立共識，發展有效工作關係，凝聚向心力
3. 能夠積極面對問題，提出系統性的解決方案，並進一步預知問題並防止其發生
4. 擁有出色的溝通能力： 可以站在別人的角度思考並且有清楚的表達能力
5. 曾經有學習過科技或理工相關的技能，如：程式開發, 資料分析等


《這些很加分》

1. 曾經有人資或 人才招募的工作經驗
2. 有與工程師合作的經驗，能夠有效溝通，建立良好的合作關係

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【工作地點】
台北市松山區復興北路 201 號 6 樓之四（南京復興捷運站走路 6 分鐘）

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【薪資福利】
。年薪 NT$ 600,000 至 NT$ 900,000
。優於勞基法的特休給予，滿一年 12 天特休
。還有這些福利 https://www.cakeresume.com/companies/alpha-camp/about

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【接下來做什麼】

如果您有興趣，請透過 CakeResume 或 Email 申請（Email: [email protected] 主旨：申請 Mentor Community Manager），一旦收到來信，我們將寄出一份 Case Study。Case Study 的目的是幫助我們更認識彼此，也幫助你瞭解這份工作，我們預期你需要花費數個小時來完成。

這份 Case Study 是不支薪的，它的目的是讓你更理解工作內容，我們也將妥善運用這份 Case Study 的結果來衡量你對這份工作的興趣與適配程度。如果適合，我們會邀請您到辦公室面試。