電話客服專員(宜蘭工作,需輪班)

AsiaYo

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Job Description

公司於 2013 年成立,"To encourage and inspire people to enjoy the best experience during their journey",期許自己成為亞洲最大訂房平台,從住宿開始,致力於提供旅人美好的旅行體驗,為每一段旅行創造美好的回憶。
公司文化:
- Voice:身為AsiaYo的一份子,我們有著共同目標,每個人都可以表達自己的聲音,不管是對產品的想像與建議,或是任何你覺得可以改進的事務或流程。我們獨立思考,不被現況或需求綑綁,盡可能提出最適解。
- Transparency:因為在乎,所以想了解。公司的各項決策都希望能讓團隊成員理解背後的原因或思考邏輯,進而一起努力。我們每月舉行一次全員會議(all hands meeting) ,與大家分享討論各項作為和規劃。

1. 純內勤線上客戶服務,免陌生開發!
2. 透過線上文字訊息、信件及接聽客服專線協助顧客解決問題。
3. 會員及廠商線上諮詢及異議問題處理。
使用工具:Facebook/Line/WeChat/客服信箱/電話。
4.休假制度:周休二日

Requirements

1.具有客服人員相關經驗佳 2.具細心、熱忱、穩定度高尤佳 3.有第三語言能力者尤佳(英語.日語.韓語) 4.需配合輪班,時段9:00~23:00

Salary

25K ~ 39K TWD/month

Location

台灣宜蘭

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AsiaYo

台北市大安區敦化南路二段 77 號 18 樓之 3

About us

AsiaYo.com創立於 2013 年,致力於成為亞洲最大的線上即時訂房平台,讓每一位旅客在旅程中都能享有最好的體驗。在研發團隊和產品團隊的努力下,以研發、測試、維運之多元能力,以最有效率的方式提供使用者方便好用的介面,能享受源源不斷而且穩定優質的新服務。使用者的反饋是成長的動力,我們重視與使用者的互動;數據是不斷成長的關鍵,從網站優化到日常運營,我們以數據為本,找出使用者痛點。 – 亞洲地區分享經濟的先驅,專注於提供房間分享服務。 – 好吃好玩的夢幻旅遊產業,不定期分享旅遊最新資訊及優惠,了解現在最夯的旅遊搜尋趨勢及消費者動態。 – 網站設計好文青,主題式住宿滿足不同受眾需求,運動賽事、親子旅宿...

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