▎矽谷獨角獸企業家投資,台灣成長最快的 SaaS MarTech Solution
台灣 MarTech 領導品牌 awoo 結合 AI 人工智慧,是台灣成長最快速的 SaaS(Software as a Service)MarTech Solution。2017年獲得種子輪融資,2020年完成 A 輪募資,獲得多位矽谷企業家投資,是台灣極少數獲得矽谷資源挹注的新創團隊,2021 在日本市場站穩腳步,獲得眾多日本品牌客戶支持。未來我們將積極從台灣、日本逐步推向全球,重新描繪海島小國以軟體航向世界的新路線。
▎This Role:
您將成為 awoo 客戶成功團隊中重要的一份子,負責與客戶成功經理緊密合作,支援管理客戶的使用體驗,並達成商務目標。
▎Major Duties and Responsibilities:
1.協助客戶的初步接觸和啟動設置(Onboarding),以確保客戶成功上手使用awoo AMP 產品。
2.協助優化AI標籤組合。
3.協助處理客戶續約、升級(Upsell) 相關的文件工作。
4.提供客戶成效報告,並提供優化建議。
5.撰寫並製作產品升級的客戶說明文件。
6.與客戶成功團隊合作,協助執行客戶成功計劃和策略。
▎What we Expect from you:
1.細心,能縝密處理細節。
2.能夠在快速迭代的環境中獨立工作,並擁有良好的內外部溝通能力。
3.具多任務管理能力,追求有效率的工作處理流程(work smart)。
4.瞭解GA運作、實際設定/分析強化型電子商務相關數據。
awoo Intelligence 阿物科技是以 AI 驅動的 MarTech 在地新創,首創以產品為中心,深度了解消費者意圖的預測模型,推出台灣第一個全通路 AI 行銷自動化平台,提供超過 20 個功能與服務的 SaaS 模式,涵蓋流量獲取、轉換優化、再行銷、會員留存與數據加值應用,協助零售與電商打造全通路無縫接軌的超個人化用戶體驗。
awoo 成立於 2015 年, 2017 年起獲得矽谷多位知名軟體投資家與企業家連續投資。目前於東京、嘉義、台北與高雄皆設有營運據點,擁有 30 位專職人工智慧團隊成員的 AI Lab,服務超過 16,000 名企業用戶,致力協助客戶進行數位轉型,達成商業目標。
我們相信放大每個人在工作中綻放光芒的那一刻,交付對應天份適性的工作內容讓他盡情揮灑。成就的不僅是個人,更是推動公司成功的最大動力。Think Big 的命題方式,樂於打破框架的思維模式,則是 awoo 人的核心 DNA。
■ 發揮才能
盡情的展現自己,讓天賦得以自由,我們尊重每一位獨特的個體,並會試著欣賞且放大你的獨特,讓你在團隊中發揮所才,建立屬於你的舞台。
■ 正直誠信
聰明是天賦,善良是選擇,我們可以接受失敗,但不能擁抱沒有正直與誠信的成功。這是我們不論對內外最重要的準則,我們尊重彼此、對客戶及合作夥伴負責到底。
■ 對的事情
我們相信「對的事情」遠大過於你的「公司職稱」,每個人都可以坦率、開放的展開溝通,說出你的建議和想法,就算你口才不好也會擁有被包容與體諒的對話環境。
■ 持續學習
我們第一次賺錢就將獲利投資在同仁的學習上,因為我們深信持續學習與自我有機成長,是同仁自我與公司前進的核心動力之一。