1.長約型客戶的主要窗口,建立並維護長期穩固的客戶合作關係及客戶滿意度。
2.日常客戶服務,了解客戶需求並解答問題。
3.善用數位工具 (包含:競品觀察分析、媒體成效分析與評估、GA4數據觀察…等) 並提供客戶數位媒體規劃與操作建議。
4.與內部團隊合作,協助客戶在數位行銷需求得到全方位的服務。
5.願意主動學習產業、產品相關知識,提升自己解決問題的能力。
1. 需具備媒體代理商2年以上經驗,熟悉數位媒體 ,對數位媒體知識/經驗,熟悉數位媒體應用生態與趨勢。
2. 對數字敏銳、細心且重視細節具專案管理執行,有穩定的2年以上客戶管理經驗(另有專案管理經驗更加分)。
3. 具有同理心和積極解決問題的能力,為客戶提供解決方案,已達業務開發及客戶關係維繫。
4. 個性積極、樂觀、細心、耐心、樂於面對挑戰並喜歡新事物和自我學習及成長的驅動力。
5. 擅長與他人交流協作,且溝通協調能力和團隊合作意識高。