旅館客服人員(不加班/不站櫃/中永和地區)

【工作內容】

1. 進退房：遠端協助客人入住與退房

2. 訂單處理：協助訂房、處理訂單

3. 內外聯繫：除接聽客人來電之外，也擔任內部傳遞資訊之腳色

4. 總機: 接聽旗下所有旅館品牌之來電，並予轉接或處理之

5. 處理訊息：處理來自各方的訊息

6. 解決客人問題與需求：房內設施操作問題、靈機應變解決客人抱怨

7. 需具基本英語溝通能力，不必流利但要看得懂英文介面。敢講。

8. 如會第二外語日韓(可書信溝通與電話溝通)，每月薪資會給予外語加給1200元。

【休假方式】周休二日。但須排休、不一定能連休。六日通常無法休。

【上班時段】9H (中間休1小)、需輪早晚班。可指定只上晚班，但不能指定只上早班。

★早班

07:30~16:30

★晚班

14:00~23:00

◎ 自助式旅館，無櫃台，不站櫃，不加班

◎ 應對進退需合宜有禮貌

◎ 無經驗可、會提供教育訓練

◎ 公司恪守勞基法，勞健保勞退都有

◎ 旅館經驗10年以上的公司

薪資30000 up↑ 如有經驗+1000~2000/純晚班31500↑ 如有相關經驗+1000~2000

上班地點:新北市永和區中山路一段331號(浮逸飯店/比漾廣場斜對面)

獎金：
三節獎金
年度健檢補助
營收達標獎金

1. 負責任
2. 有同理心

一次面試，錄取後即可上班