1. 透過客服系統或email與客戶互動,並提供諮詢服務與解答
2. 整理客戶有關的FAQ,及時提供給客戶與部門主管
3. 規劃服務工作流程,以持續改善客戶服務品質
另外,最好個性活潑開朗、做事細心,有高度抗壓性,更希望你擁有良好的團隊合作精神,具有溝通表達與應對進退的能力。
GDP, aims at establishing an affordable and transparent solution of cross-border payment service. Moving forward, GDP is dedicated to bringing the banking service to be equally distributed.