工作內容:
1. 服務金融外商公司於東亞各地區之平台用戶。
2. 提供專業諮詢並維繫、引導用戶。
3. 即時協助進線用戶(線上文字/電話),並處理客訴相關問題。
4. 線上活動推廣及參加辦法解說。
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║※完整且專業的國際金融相關培訓、透明的升遷制度。 ║
║※無需加班、陌生銷售,並提供優於業界的考核獎金及工作績效獎金。 ║
║※排班休假彈性(每月約8-10天),視當月國定假日天數而定。 ║
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《專業技能培訓》
--前3個月在職訓練--
國際金融知識、客服表達及文字邏輯、平台系統(前台、後台)操作
本薪+培訓獎勵首月2000、次月3000、末月5000(需出勤正常+評測合格)
培訓期間上班時間固定為09:00-18:00。
《上線專業服務》
正式上線後(需通過正式測驗),月平均薪資達40,000~65,000
需配合工作輪值早、午、夜班(夜班每月只需約3-4天,提供夜班津貼)。
上班時段日班、晚班、大夜班、假日班、需輪班、早0700-1530;中1445-2315;夜2300-0730
工作技能
1. 客戶資料更新維護
2. 客訴案件處理
3. 產品介紹及解說銷售
其他條件
1. 個性活潑開朗,具應對情緒化用戶之抗壓力。
2. 口齒清晰,應對及文字邏輯能力佳。
3. 對數字需有敏感度。
4. 主動積極具服務熱忱,並有良好情緒管理。
5. 中打每分鐘50字以上者佳。
【我們在做什麼】
我們提供全球化的金融資訊整合平台業務,專注在平台開發、客戶服務、功能優化及市場堆廣;合作夥伴分佈中港台三地,針對不同地域性,在文化與工作交流上進行團隊與專案配合。
【我們在哪裡】
公司地點位於松山車站樓上,交通便利快速且機能健全(捷運、火車、公車、夜市、便利店...);工作空間明亮且活潑開放,並設置有舒適的茶水休息區,無限量供應優質咖啡、茶水及零食點心,讓辛苦工作的夥伴也能擁有輕鬆的上班環境與心情。
【我們重視什麼】
公司重視每位夥伴的成長與發展,自由的工作風氣以及各項活動及福利,皆是針對團隊所需設計,就是想讓同仁在努力工作的同時,能適度的放鬆,達到工作與休閒的平衡。
【我們希望】
希望加入團隊的夥伴,能在良好的環境裡作業,為團隊提供助力;也希望我們的工作能符合你對未來的規劃,並且讓整個團隊變的更加成長。更期許將來到了分別的時候,夥伴們是帶著專業與更遠大的目標去發展。