我們是熱愛旅遊,企圖翻轉觀光產業的青年開墾工作者。目前在阿里山、台北、九份、宜蘭、花蓮、台東、墾丁都有溫馨的小據點,把地方的文化、歷史與特色帶給每位來訪的旅客,讓一方土地的情感得以長存。
由於每個據點的主人皆非常忙碌,因此需要細心、有責任感且熱愛旅遊的你/妳加入,不僅協助民宿主人處理訂單,也提供世界各地來訪的旅客最動人的介紹。
【 工作內容 】
1.透過電話和文字提供多元化服務,完整協助旅客處理相關訂單問題及旅遊諮詢。
2.善用各項創新服務工具,優化服務旅客的流程及品質。
3.溝通與協調客訴案件
4.解決旅客的疑難雜症
【任職條件】
※※※ 需自備筆電 ※※※
1.溫柔耐心,具備同理心
2.細心有責任感,具備基礎英語溝通能力
3.反應迅速,思維敏捷,必要的時候能使出殺手鐧把客人收拾的服服貼貼
【待遇】
特休假:比照勞基法
上班地點:提供部分遠端工作的制度(希望把通勤時間與成本回饋給同仁,提供更好的上班品質)
員工優惠:每位夥伴每年均有免費入住直營旅宿的次數以及折扣
厝味旅宿是全臺第一間民宿專業化經營品牌。
我們致力於提供中小旅宿業者全通路操作服務,透過自身開發的策略訂價系統及曝光監測,有效提升民宿營收。目前在全臺已有超過130家合作旅宿,實際操作超過1000間客房數,讓業者無需煩惱數據操作,可以全心接待每一位旅客。
除了優化系統平台的服務,我們也積極投入民宿的裝潢改造與規劃經營,九份、臺南、臺東、嘉義與澎湖均有厝味直營旅宿,其中沿坡而建、座落於老街底端的「九份山經」是我們第一間投資裝修與經營的民宿。我們期待透過爬梳在地歷史、結合特色文化,打造臺灣各地區最具代表性的旅宿。
厝味旅宿由一群熱愛土地、享受生活的工作者成立,部門執行團隊由各領域優秀人才組成,追求高效進步與團隊協作的工作環境,並落實福利保障、專業教育訓練的營運模式。我們期許加入的夥伴都能將公司視為充滿創意、翻轉產業的創新場域,在工作中學習、於學習中茁壯。
我們歡迎熱愛旅遊、能夠獨立思考的你加入。在厝味,找到工作的趣味。