關於工作內容
1、負責執行新城市之蜜蜂外送車隊/採購團隊線上與線下的招募專案,協助優化並縮短外送員/採購開通流程。
2、設計並執行系統性的教育訓練課程,降低外送員/採購員使用障礙。
3、透過報表監控新城市蜜蜂車隊的配送品質與配送速度。
4、蒐集並分析在地市場現況與競爭者資訊,調整獎懲機制來控制外送車隊/採購團隊成本。
5、外送車隊/採購團隊人力調度與擬訂汰換機制與來維持車隊配送效率與品質。
6、分析外送員接單行為、解決外送員問題、設計獎勵互動活動,降低流失率提高回流率與外送員抱持良好互動。
7、設定外送員/採購員與合作店家們的後台系統。
8、完成主管交辦之工作事項。