关于

公司介绍

KLOOK是全球領先的旅遊體驗預訂平台,提供全球270個目的地、超過10萬個當地行程與旅遊服務預訂,包括:景點門票、當地行程及交通、必吃美食、WiFi服務及獨特體驗。KLOOK客路透過創新技術,旅客可在旅途中預訂行程、極速確認,並以QR Code電子憑證即時享受便利服務,每日為無數旅客締造「過足旅行癮」的難忘體驗。此外,KLOOK App也獲選為Apple App Store和Google Play「年度精選App」。

KLOOK於2014年在香港成立,目前團隊已有超過1,000名員工遍佈全球20個辦公室,平台支援9種語言及41種貨幣支付。KLOOK融資總額超過5.2億美元,獲得頂尖創業投資機構的支持,包括紅杉資本、軟銀願景基金、TCV、經緯創投、高盛等。

現在就和KLOOK一起探索未知的世界吧!

Founded in 2014, Klook is a world leading travel activities and services booking platform. Klook gives travelers a seamless way to discover and book popular attractions, tours, local transportation, best foods, and unique experiences around the world on its website and award-winning app ('Best of 2015', ‘Best of 2017’ & ‘Best of 2018’ by Google Play and Apple App Store). With Klook’s innovative technologies, travelers can book on-the-go and redeem the services by using QR codes or e-voucher. Each day, Klook empowers countless travelers to indulge in their wanderlust and spontaneity through over 100,000 offerings in more than 270 destinations.

With a team of more than 1,000 across over 20 offices worldwide, Klook's services are available in nine languages, supporting 41 currencies. It has raised over US$520 million investment from world-renowned investors including Sequoia Capital, Softbank Vision Fund, Matrix Partners, Goldman Sachs, and TCV. Get inspired by Klook at www.klook.com, the company blog or @Klook.

产品或服务

KLOOK作為全球領先的旅遊體驗預訂平台,提供全球270個以上目的地,超過10萬個當地行程或旅遊體驗服務。不論是景點門票、當地行程與交通、必吃美食、WiFi服務及特殊體驗,KLOOK都可提供給您最良好的體驗及服務。

KLOOK不只有電腦網頁版,還有手機APP及行動版網頁。KLOOK APP更獲得App Store選為2015年度精選APP,及三次獲選為Google Play商店年度最佳應用程式("Best of 2015“/ "Best of 2017"/ "Best of 2018“)

在KLOOK,我們將提供給旅客三個堅持:
旅遊體驗師精選:
KLOOK團隊嚴選當地體驗供應商,更親身嘗試各項特色活動,確保旅客享有最優質的體驗。同時,KLOOK更有超過500多萬則用戶預訂體驗後的真實評價,旅客在預訂前可看到體真實的體驗感想,預訂時更安心、品質有保障。

最優價格保證:
KLOOK與當地景點及活動供應商直接合作,繞過所有中間環節,承諾不會嵌入隱藏式收費,為旅客提供最優惠的價格。

極速預訂:
KLOOK完美整合探索、預訂、安全加密付費及電子憑證,讓旅客以最簡單安心的方式,預訂最精彩的活動。KLOOK也強打「極速預訂」服務,可在預訂後立即獲取電子憑證,部分主題樂園、景點與體驗活動更可無需排隊,直接使用QRcode入場。

媒体曝光

KLOOK堅持用科技解決旅客的問題和痛點,不斷優化用戶體驗,拉近與世界的距離。並獲得國內外媒體廣泛報導:

2019.04 Bloomberg 「Hong Kong Travel Startup Klook to Focus on Expansion, COO Says」
https://www.bloomberg.com/news/videos/2019-04-10/hong-kong-travel-startup-klook-to-focus-on-expansion-coo-says-video?fbclid=IwAR2KRsBV7dfWiUprOc66vCoFVQ6G2MXpug8iwF23VfZOrZ9wt5FvqkhGwok

2019.04 數位時代 「KLOOK獲軟銀願景基金67.5億元D+輪投資,歷年總募資突破150億台幣」
https://www.bnext.com.tw/article/52870/klook-d-plus-round-by-softbank

2019.03 數位時代 「Klook強化體驗旅遊,預告《冰與火之歌》行程即將上線」
https://www.bnext.com.tw/article/52572/klook-2019-and-trend-of-travel

2018.08 商業周刊 「旅遊體驗平台Klook,打入80國秘訣 三個年輕人 四年速成旅遊獨角獸」
https://www.businessweekly.com.tw/Archive/Article/Index?StrId=67807

2018.08 數位時代 「60億融資也解不了的成長焦慮,Klook:我們必須以三倍速前進」
https://www.bnext.com.tw/article/50392/the-challenge-of-klook-is-speed

员工福利

- 提供蘋果筆電或Windows筆電
- 10日以上帶薪年假,依年資增加
- 電信費用補助
- 定期團隊活動/聚餐
- 辦公室提供免費各式零食飲料
- 每月生日餐會
- 加班交通/餐點補助
- 每年個人旅遊補助
- 年終獎金

团队

职缺

中、英雙語客服專員 Customer Experience Specialist

崗位職責: 1.利用郵件、社交網絡及電話實時處理客戶參與活動前、中、後的各類需求 2.於中文用戶及各國供應商之間協調確認活動細節,實時處理客戶需求 3.負責進入後台系統確認訂單及日常出票 任職要求: 1.溫柔耐心客服溝通,沉得住氣,抗得了壓; 2.細心有責任感,中、英文流利 3.反應迅速,思維敏捷,必要的時候能使出殺手鐧把客人收拾的服服帖帖 如何投遞履歷: https://www.klook...
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