本職位負責處理客服案件及各項事件進度追蹤、擔任對客戶之客服窗口,與工程、商務、客戶成功、客戶服務團隊進行合作,使客戶得以擁有最佳服務體驗。
1. 聯絡國外代理 & 追蹤貨況,並以email & 電話回報給客戶
2. 協助業務詢價/報價/維繫客戶感情
3. 主管交辦事項
1.須細心負責
2.英語 / 國貿 / 航運管理相關 / 國際貿易相關 / 企業管理相關等相關科系.
3.需有3年以上(含)海運進口CS相關工作經驗者佳 .
4.多益測驗750分以上(含).
5.專科以上 (含), 英文 ( 聽 / 說 / 讀 / 寫:中等 )
6.抗壓力佳並勇於挑戰,重視自我成長不設限。
7.善於團隊合作與內外部的溝通協調能力.
履歷合適者 > 與部門主管 / hr面談 > 總經理
大躍海空物流股份有限公司(Max Seair Logistics Inc.)於1988年創立於台灣,是一家國際物流服務商,專注國際物流35年,現已建立完善的國際物流網絡和供應鏈體系。
業務範圍包括海空運進出口、三角貿易、報關、產品保險諮詢、散雜貨運輸、特種集裝箱運輸、倉儲物流、專案物流、海上風電工程物流等。
OUR MISSION
我們的使命是為客戶提供最值得信賴的物流服務,以提高客戶的整體物流效率,減少物流成本,提升客戶的商業競爭力,並與客戶建立長期的價值關係。
OUR VISION
一:我們的願景是成為一家客戶信任、員工滿意,被人尊重的公司。
二:未來十年我們的願景是成為領先的數位化物流公司,構建一個互聯、安全、可靠、高效的物流環境。我們的目標是利用創新的數位解決方案和服務,來提高供應鏈的準確性、透明度和可見性,使我們能夠更好地為客戶服務。