大躍海空物流股份有限公司

Position: Operation Manager As a member of the local management team, the Operation Manager will be responsible for overseeing and executing service and commissioning processes. Key tasks include: ...

職務說明負責領導專案團隊，將公司解決方案如期如預算的成功交付給客戶，工作事項如下： 1. 與客戶溝通專案需求並訂定服務範疇、預算規劃 2. 為專案建立邏輯清晰的工作時程及執行項目規劃 3. 專案時程規劃與掌控，進度控制與追蹤、文件撰寫等 4. 協調內部資源和第三方/供應商以完美執行項目 5. 規劃及協調專案團隊成員的工作，對影響團隊工作效率的現有流程進行改進 6. 整理與搜集專案流程/需求新...

本職位負責處理客服案件及各項事件進度追蹤、擔任對客戶之客服窗口，與工程、商務、客戶成功、客戶服務團隊進行合作，使客戶得以擁有最佳服務體驗。 1. 聯絡國外代理 & 追蹤貨況，並以email & 電話回報給客戶 2. 協助業務詢價/報價/維繫客戶感情 3. 主管交辦事項