客戶成功是公司提高客戶維繫、解決客戶問題和促進客戶滿意度的重要角色，像是一位引導者，不僅協助客戶了解產品，更是需要透過洞察客戶需求，提升客戶更好的使用系統方式，讓客戶能善用產品，提升續訂率。 - 即時處理線上客服、來電訊息，在服務平台（LINE/ Facebook/信件）上，為客戶提供疑難排解，並且創造很棒的服務體驗。 - 蒐集客戶的使用經驗、解決根源問題，進行應援科技Oen對內跨部門溝通（...