Omnichat cover image
Logo of Omnichat.
Logo of Omnichat.
Omnichat
Logo of Omnichat.
Logo of Omnichat.
Omnichat
Việc làm
Nhà tuyển dụng hoạt động 1 ngày trước
職位描述 1. 提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 2. 追蹤與提升客戶滿意度,並針對痛點提出改善方案。 3. 協助客服人員處理客訴案件,協助團隊排查特別複雜異常問題等問題 4. 檢核及改善客戶服務的作業流程,以提供更有效率的管理與服務 。 5. 協助建立、執行及優化客服部門的培訓、管理、輔導及激勵方案。 6. 管理5人以下團隊(遠距管理)
職位描述 1. 提供相關產品諮詢、服務、異常排除等系統問題 2. 追蹤與提升客戶滿意度,並針對痛點提出改善方案。 3. 協助客服人員處理客訴案件,協助團隊排查特別複雜異常問題等問題 4. 檢核及改善客戶服務的作業流程,以提供更有效率的管理與服務 。 5. 協助建立、執行及優化客服部門的培訓、管理、輔導及激勵方案。 6. 管理5人以下團隊(遠距管理)
104台灣台北市中山區
715K ~ 780K TWD / năm
Yêu cầu 3 năm kinh nghiệm
Managing 1-5 staff
Omnichat (原Easychat)創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬...
Omnichat (原Easychat)創辦於 2017年,是來自香港的新創企業,專注於發展全通路對話式商務 (Omnichannel Chat Commerce)。涉及技術和產品包括串接官網對話及整合不同社群通訊軟體, 跨渠道用戶數據追蹤,全通路線上線下 OMO 導購銷售,Live Chat、Chatbot、自動化跨渠道再行銷,快速讓客戶營收成長及提升銷售轉換。目前正服務包括台灣、香港、馬...
104台灣台北市中山區
520K ~ 715K TWD / năm
Yêu cầu 2 năm kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm quản lý