《天下雜誌》顧客經營行銷企劃
职缺描述
天下雜誌是台灣第一家啟動數位訂閱的商業大眾媒體，你將會加入一個擁有業界最豐富和優質讀者數據的跨部門工作團隊，與來自內容、產品、社群、數據的同仁一起碰撞出成長的作法和方向。
天下雜誌數位轉型報告| 首次公開數位時代下的媒體轉型與創新
天下，不只是一本雜誌：2019天下數位轉型報告
天下行銷業務部是天下BU產品與服務的管家，是打造顧客良好體驗的行銷團隊，從客戶旅程出發，掌握所有顧客線上/線下之回饋與意見，並妥善運用數位行銷科技，獲致顧客需求與痛點的提煉，以提升產品服務的適配度。
具體工作內容
1. 提高訂戶/會員參與度，提升首次續訂(付費)至二次續訂(付費)
2. 規劃，執行和協助優化各通路訂戶溝通策略
3. 設計續訂計畫，需每月提供行銷通報及行銷設計說明
4. 找出改善溝通內容和訂閱的機會，規劃具有說服力的內容宣傳
5. 規劃訂戶生命周期與相關AARRR經營機制
6. 顧客關係經營，了解需求提高滿意度
职务需求
- 具有電商與實體通路會員經營管理操作經驗5年以上
- 有專案管理、領導部門與跨部門溝通經驗
- 有數據分析能力，並將洞察實際應用於CRM、精準溝通經驗
- 具批判性思考，能主動持續尋求更好的做法
- 良好執行能力、樂於溝通，積極負責
关于我们
天下雜誌群，旗下共有《天下雜誌》、《康健雜誌》、《Cheers快樂工作人雜誌》、《親子天下雜誌》等四本雜誌，各自在財經管理、健康生活、工作職場、親子教育等領域，佔有領導地位，對華人社會，具有深遠貢獻；另有「天下雜誌出版」及「財團法人天下雜誌教育基金會」。同時，為發揮積極影響力，亦成立「天下雜誌調查中心」，製作具公信力的調查及議題，包括企業1000大排名、CSR天下企業公民調查、最佳聲望標竿企業調查等，從為企業設立產業競爭標準，到台灣25縣市治理調查、健康城市調查等，發揮媒體監督的責任，推動社會整體進步。
《天下雜誌》創刊於1981年6月，是台灣第一本專業的新聞財經雜誌。天下雜誌每日精選財經、國際、管理、教育、經濟學人、評論、時尚；互動圖表、影音等多媒體報導，深入解讀世界脈動，掌握前瞻觀念。以積極、前瞻、放眼天下的態度，試圖為台灣在世界前進的潮流中找到定位，為企業因應政經巨變找到出路，為領導人與中產階級搭起溝通的橋樑。
「天下雜誌出版」出版各類叢書，舉凡財經管理，如創新大師哈佛商學院教授 Clayton Christensen、趨勢大師大前研一博士等國際大師著作，除引介最新管理新知，也涵蓋人文歷史關懷，如華人世界最有影響力的作家龍應台《大江大海一九四九》、《親愛的安德烈》等，都是「天下雜誌出版」發行的類目。
「財團法人天下雜誌教育基金會」多年來致力推動「希望閱讀」計畫，用「閱讀」提升偏遠地區的孩子的教育力，縮短城鄉知識落差。
人才招募網站：https://careers.cwg.tw/
