產品導入 & 專案管理專員

威許移動 ( WishMobile, Inc ) 致力成為私域流量經營專家，
協助品牌建立與消費者的行動化互動渠道 ( APP、LINE 官方帳號 )。

發展「 人流存量、深度互動、營收成長、虛實融合、智慧經營 」等行動化解決方案，
從 0 到 1 運用 MarTech 協助品牌推動可循環變現的顧客經營模式！

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✔ 產品導入 & 專案管理專員
✔ Project Management ( PM )
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工作內容：

(1) 協助客戶導入本公司的產品模組：
　● 人流轉置模組 ( 會員 APP / LINE 官方帳號 )。
　● 會員互動模組 ( 等級 / 點數 / 票券 / 任務 )。
　● 營收成長模組 ( 寄杯券 / 訂閱制 / 外帶外送 )。
　● 虛實融合模組 ( 電子錢包 / 互動體驗 )。

(2) 專案管理：
　● 客戶溝通。
　● 專案範圍管控。
　● 專案時程管控。
　● 專案派工與協調。
　● 專案品質管控。

(3) 協助第三方資訊系統整合串接：
　● 提供 API 並協助第三方與我方系統串接。
　● 洽談與第三方系統整合事宜 ( ex. 資料格式 / 傳輸方式 )。
　
　
基本條件：
(1) 有自信可獨當一面解決問題者。
(2) 樂於與他人溝通、凝聚共識以完成任務目標者。
(3) 重視團隊合作並尊重不同型態的夥伴。
(4) 符合 (4.1) (4.2) (4.3) 任何一項者。
(4.1) 擁有軟體開發經驗者。
(4.2) 擁有軟體測試經驗者。
(4.3) 擁有軟體專案管理經驗者。

加分條件 ( 非必要條件 )：
(1) 熟悉 API 規格制定者更佳。
(2) 熟悉 SA / SD 者更佳。
(3) 擁有 EC 電子商務經驗者更佳。
(4) 熟悉專案管理工具者更佳 ( 例如：Jira / Confluence / Slack ... )。
(5) 曾經領導專案開發 / 產品開發者更佳。

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威許移動主要產品與服務：
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威許移動協助客戶利用私域流量經營 4 大解決方案解鎖痛點，
協助品牌、通路發展全方位的 APP、LINE 官方帳號服務，
藉由策略藍圖有效經營顧客關係、搶占變現先機！

✚ 人流存量 ( #虛實流量轉置模組 #會員制度建設模組 ... )
✚ 深度互動 ( #內容訊息模組 #消費任務模組 #遊戲成就模組 ... )
✚ 營收成長 ( #付費訂閱制模組 #整付零取模組 ... )
✚ 虛實融合 ( #電子錢包模組 #外帶外送模組 ... )

請參考網站：http://www.wishmobile.com/news_detail

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► MMRM
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你或許聽過二八法則（80/20法則），往往 80% 的品牌利潤，來自於 20% 的常客，這個法則凸顯了會員經營的重要性。然而，過去的顧客關係經營以及相關服務提供，大量仰賴「人」來維繫與進行，因此經營成本極高，僅適用於高價值產業與金字塔頂端客群。威許提供的「行動化、系統化」經營方式，讓連鎖品牌有機會用更高的 CP 值，經營原先無法顧及的客群，並有效提升回購忠誠度。

具體而言，威許發展 MMRM ( Mobile Member Relationship Management ) 系統，提供會員等級里程、紅利積點、滿額折抵、優惠促銷、個人訊息、消費查詢與補登、客訴與意見回饋等服務。透過 App 作為貼身祕書，讓顧客自助取得服務，不需要凡事都勞煩服務人員；不但可以讓顧客即時得到回饋，更為企業省下可觀的營運成本。

在會員服務的基礎之上，威許更進一步提供了多元的會員行銷機制，加入互動趣味與貼心元素，讓會員行銷不再只是單向的廣告投遞。舉例來說，透過 App 操作限時限量的刮刮樂活動，激發會員參與活動搶優惠；又例如在會員生日時發送祝福推播並發放折抵優惠券。

全臺第一個行動點餐服務 MOS Order ( 摩斯漢堡 )，自 2012 年推出以來，獲得使用者廣泛支持，已突破百萬次下載！每天都有成千上萬的用戶，透過這款服務訂購喜愛餐點。威許移動更在 2014 年與優質的飲料連鎖店「大苑子茶飲」合作，協助大苑子發展行動訂購飲料服務，並設計優惠券等行銷機制，掀起一波波秒殺與搶換風潮。2016 年度完成 McDonald's 麥當勞報報 APP，吸引不分年齡群每日集點、領取優惠劵，使用人數節節飆升，天氣鬧鈴一響，優惠就來！2017 年為 85 度 C 咖啡推出結合紅利點數、電子優惠券、轉盤小遊戲、電子錢包的 85 Cafe APP，發展品牌自主媒體 ( Own Media )。2018 年迎接世界咖啡日，為 Cama 推出全新行動會員 App，更鼓勵每位來店的會員成為環保小尖兵，攜帶環保杯即可獲得 App 環保徽章，推出一個月，就突破 100,000 名會員註冊。

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► Member Insight
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哪些顧客貢獻了更多的消費？哪些商品創造了更高的營收？這些隱藏在後的交易秘密，往往需要匯出原始數據並耗時費力的整理報表，才能看出一些端倪。為了更即時與更視覺化的呈現數據，威許整合了會員系統與分析工具，透過網頁介面輕鬆點選，就能即時得到分析圖表，還能依照會員輪廓屬性、會員交易 RFM（recency / frequency / monetary）模型、會員併買商品類別等進行交叉分析，讓經營者洞察會員交易數據的秘密。除了分析之外，更重要的是針對不同類型的會員制定差異化的行銷策略，才能進一步對指定族群，發送合適的推播訊息、電子優惠券。而這些分眾行銷機制，都能與威許建構的行動會員經營系統搭配運作，讓品牌經營者不再漫無目標的大量投放訊息，而是鎖定族群精準投放訊息。