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析 –每月銷售分析/競品分析及市場調查回饋 -新客開發與舊客會員經營 ( 包含Line@、會員電子報） -與客服團隊協作處理客戶問題 20%業務開發維護 –開發有潛力的合作廠商與窗口溝通協商達成異業

1. 產品開發品質&流程管控 2. 新品開發提案 3. 教育訓練與通路提案 4. 客服諮詢 5. 相關食品認證申請規劃、執行與管理 6. 結合專長規劃自媒體影音內容及簡易拍攝 7. 撰寫衛教

推廣，擴大品牌社群影響力 ．攝影美學大師 →商品拍攝，美化後上架網站 ．網路經營專家 →管理公司官網和電商平台，優化網站介面 ．客戶滿意職人 →提供顧客服務，處理客戶查詢和問題，建立品牌良好口碑

1. 學員接待、課程諮詢服務、課程報名、預約、繳費、請假、其他學員問題、私人課程 2. 教室環境與設備之清潔與維護 3. 協助處理行政工作（如：機器叫修維護、文具用品採買）。 4. 官方客服回應 5.

▋工作內容 協助集資平台、各通路後台之Email、電話等專案客服管道回覆。 定期巡視 FB、IG 等社群留言並回覆。 協助處理消費者產品詢問、訂單查詢、退款及退貨處理等問題。 每日報表整理，並協助客戶每

具服務熱忱以及樂觀進取的態度 具電話禮儀、擅溝通協調、主動積極、細心負責、團隊合作能力佳 具客服管理職經驗佳 具衍生性金融商品或證券交易投資經驗 英文能力中級以上尤佳(非必要) 【上班

管/曝光/素材更新等相關溝通) -數位廣告規劃、進度控管、進行活動宣傳效益極大化帶進業績 -數據、業績追蹤與分析 -競品與市場動態觀察 2. 主管交辦事項與行政事務(20%) -客服/物流問題處理

我們的團隊扁平化管理，大家都負責獨立的板塊且相互依靠。 而商務開發板塊是支撐業務成長的最重要的部門之一，我們希望你能直接對接2B端的客服：服務據點供應廠商- 包含全臺各地的充電

5.工作地點非現場倉儲揀貨、進出貨作業。須快速熟悉系統表單作業，並管理外包倉儲。 6.支援客服相關流程。 7.其他主管交辦事項。 *達摩本草：https://www.damokampo.com/ *毛孩時代：https://www.petstimes.

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