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1. 協助客戶解決需求與意見反應，持續改善並提升客戶滿意度。 2.相關資料建檔及異動處理。 3. 待解決事項追蹤並連繫相關人員進行後續處理。 4. 執行主管交付之工作。 5. 一般文書處

職務說明 1. 客戶物流需求規劃管理。 2. 市場商情收集及服務案件追蹤。 3. 個性樂觀開朗、擅與人溝通協調、思緒清晰 、抗壓性高。 4. 無經驗可，具國貿、物流、報關及保稅相關工作經驗尤佳。 5.

客服課務專員 ▊工作職缺介紹 每年超過10,000人次的課程舉辦中，客服與課務人員是斯科特面對市場的第一線！ 我們盡心盡力的將一切做到最好，對於服務的用心，更是著重在每一個細節，所以這

1.0800客服中心電話諮詢工作 2.了解客戶來電需求並提供相關資訊及解決方案 3.據作業準則執行客戶各項線上申請、業務交易及資料異動作業 《本職位為正式員工，享所有正職行員福利》

戶定期執行事項管理 8. 協助部門各種文件及報表資料整合、統計 9. 客戶管理：數據收集與分析，輔助客戶服務流程正常運作。 10. 部門事項相互支援：例如客服電話接聽及線上客服系統回覆

1. 使用電話、 各社群平台幫助顧客解決問題 2. 客服平台系統操作與執行 3. 主動跨部門溝通協調客服所產生的問題 4. 反應與彙整客戶需求與系統改善 5 .處理客戶使用諮詢，異議及

優先錄取。 【工作項目】 1. 學生課後關懷，培養正確學習觀念 2. 學生英語口語練習 3. 公司產品推廣諮詢 4. 客服電話服務與投訴處理 5. 文字客服服務與投訴處理 6. 客服信箱問題處理

Mission: Our client has already pioneered new ways for people to transfer money across borders and currencies. Our customers can also manage their hard-earned money with the world's first platform to offer true multi-currency banking. Your mission is to follow the clients' steps and bring about the best experience possible with the products, via email, phone, and chat. The role will give you the opportunity to: • Help customers have the best experience possible with

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