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【Application Channel】 Please apply via: https://grnh.se/ff72c8943us 【About the role】 We're seeking a passionate and customer-centric [ Sr. Technical Support Engineer] to serve as the essential link between our solutions and first-line support for users. Your mission will be to provide timely and precise support, ensuring that users' concerns are addressed effectively. You'll be pivotal in handling technical challenges, facilitating seamless team communication, and integrating customer feedback

用上的問題，並定期收集客戶使用回饋，分析問題來源，以利優化產品功能 ◎《What you are gonna do》◎ ◆產品技術支援 (40%) - 提供客戶技術反饋或解決方案以解決客戶問題 - 產品技術問題分析並偕同開發團隊

責任： 為客戶IT環境中的有關IT硬、軟體和網路各方面的問題，提供遠端或現場的技術支援。 為客戶的桌面環境（包括筆電/桌上型電腦/工作站/印表機）執行安裝和升級。 為客戶IT環境執行定期

1. 技術支援: 針對客戶各類技術問題提供諮詢服務及提供最佳解決方法 2. 產品應用: 針對產品應用方面相關軟硬體問題進行測試並提供客戶諮詢服務 3. 教育訓練: 針對新機種或新功能

職務： OPSWAT 目前正在招募 (資深) 技術支援工程師加入我們的客戶支援團隊。(資深) 技術支援工程師負責管理客戶問題，以確保客戶問題得到快速且滿意的解決。同時也致力於指導和帶領他人參與支援

工作內容 職務性質全職需求人數2至4人職類系統維護／操作人員,資料庫管理人員,資訊設備管制人員職務說明 【職務介紹】 •具英語溝通能力，負責與客戶說明軟體的操作與使用方式 •線上通過電

協助國際業務執行產品技術支援(email, 遠端連線) Routine product technical support and co-working with ISD sales projects (by email or remote online services) 與內部R&D溝通進行產品客製化作業 Internal communication with R&D for customization projects 協助參加國際展會, 佈展及與客戶討論產品技術

和服務。 確保區塊鏈應用的安全性、效能和可擴展性。 對現有系統進行維護和優化，並確保技術架構符合設計需求。 撰寫技術文件，並提供技術支援。 職務需求 技能條件要求 ​​​Min 2-years experience working with a modern Full-Stack fram

整合代理商 專注加值服務之經銷夥伴超過1000家 業界最專業傑出的產品經理團隊 擁有最完整的產品解決方案設備完善的教育訓練中心 專業顧問規劃服務及技術支援服務 創新行銷服務平台

上市電子公司 負責硬體設計和開發 Edge Control Device／Door Access／Controller／Smart Hub等產品，以及設計驗證和測試與通過認證要求，確保產品符合設計要求和標準 提供客戶技術支援，負責提供技術支援和解決方案，協助客戶