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1. 協助業務處理銷售相關內部行政作業 2. 安排業務服務案件的排程以及後續將其資訊上傳 3. 協助業務完成合約製作以及對接客戶提供 4. 負責案件文件整理，建檔和追蹤，並具時效

1. 五年以上軟體產業專案經理經驗 2. 乙方服務經驗，進行專案規劃、執行、監控、驗收等管理及技術架構評估與規劃 3. 擔任專案主要對外聯絡窗口，輔助業務進行需求訪談，協助客戶溝通協

務內容】 1. 於上班時段使用公司提供的通訊軟體帳號(LINE、微信或Whatsapp)，以訊息方式提供客戶諮詢與技術支援，解決客戶在軟體操作上的疑問 2. 所協助之客戶均為已導入系統之客戶，沒有業績壓

修零件計畫來提供自行車維修和令配件技術方面的參考，讓 Tern 的騎行者能永續行駛並有效縮短服務時間。 職務內容如下： 自行車補修零件的產品／產品檔案管理 制定和發布解決技術問題的指南

更新和新服務產品進行研究，以保持培訓資料是最新狀態。 -對客戶進行 Google Cloud 專業課程培訓，在提升技術能力的同時培養面對不同職能(ex: Sales, 工程師) 也能夠解釋技術知識之能力。 -與團隊合作開發培

3. 與內部團隊合作，確保提供準確的產品和服務信息，並及時解決使用者問題。 4. 維護使用者服務記錄，定期分析並報告常見問題和使用者反饋，以改善服務品質。 我們的公司文化 我們秉持熱

改善流程，同時能自由地發揮創意與專業 4. 遵循敏捷精神，透過靈活的流程和迅速的反饋，確保我們的產品和服務能夠滿足客戶需求，並與客戶一同成長 5. 重視技術提升，持續提供進修、培訓

能自由地發揮創意與專業 4. 遵循敏捷精神，透過靈活的流程和迅速的反饋，確保我們的產品和服務能夠及時地滿足客戶需求 5. 重視技術提升，持續提供進修、培訓等機會，讓大家在職涯中不

確保服務的穩定性 制定infra管理制度 提升安全性、效能、自動化與監控 緊急處理線上事故以及快速故障排除 事先預防措施與事故分析 建置與優化現有CI/CD流程 管理SRE團隊3-5人 費用管理

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