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2.客服相關活動保文與注意事項撰寫 3.客服相關資料撈取與數據分析 4.內部與外部客服相關系統操作 5.外部廠商管理 What you will do: 1.管理第三方廠商與客服Call center團隊 2.各客服

1. 負責電商顧客服務作業與系統操作流程 2. 傾聽並快速回應與解決顧客問題(包含電話與文字客服) 3. 負責項目之跨單位溝通與協商 4. 提升品牌顧客服務滿意度 5. 其他文書作業

及時登記入帳，確保貨物與帳目相符，為相關部門提供即時準確的報表。 3. 與財務協作完成每月電商平台對賬，KOL對帳。 4. 接聽客服電話、線上客服問答(品牌官網、FB、IG、LINE、MAIL)。 5. 彙整客戶需求或

[工作內容] 1.透過線上客服系統或email協助客戶在使用服務上遇到的大小事物。（無業績壓力，不須開發客戶） 2.透過與其他部門之間的橫向溝通，改善平台上出現的問題以及優化服務流程，持

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我們正在尋找一位具有創意和策略思維的電商行銷企劃專員，加入我們的行銷團隊，負責規劃與執行各種行銷活動，提升公司的品牌知名度和銷售業績。理想的候選人應具備出色的專案管理能

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『電商營運專員』這個職務是肩負著將商品正確有效率的交付到客人手中以及讓消費者問題得到解答並留下好印象的重要角色！如果你對自己的耐心與仔細程度很有信心，也是個對品質有所

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