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完善的教育訓練，不怕跟不上大家 完全純辦公室作業 不需曬太陽淋大雨跑業務 每週排休兩日，排休劃假方式，完全符合勞基法規定 1.協助客戶諮詢業務，聯繫渠道包含但不限於線上提問、SKYPE訊

1. 利用Livechat等線上聊天工具，處理即時聊天和郵件等資訊，瞭解使用者需求，解答所有與產品或服務相關的問題，做好諮詢服務工作 2. 及時回饋用戶在使用過程中存在的問題，並做好問題的收

1. 持續學習與熟稔本平台之數位金融服務 2. 透過電話、文字、郵件等管道，協助客戶排除交易中相關問題 3. 客戶資料即時更新與維護，嚴格實行客戶資料保密 4. 隨時檢視服務品質，並即

職務說明 1. 客戶物流需求規劃管理。 2. 市場商情收集及服務案件追蹤。 3. 個性樂觀開朗、擅與人溝通協調、思緒清晰 、抗壓性高。 4. 無經驗可，具國貿、物流、報關及保稅相關工作經驗尤佳。 5.

1.執行客戶/業務員諮詢(包含但不限電話、文字客服、留言回電)、旅平險投保服務、客戶抱怨與問題處理等服務事項。 2.非固定周休六/日，為輪班制，須配合平日、假日加班。

回應解決。 2. 客服中心資料維護 - 數據統計與月報表製作，維護更新客服知識庫資訊，擅長EXCEL。 3. 客服中心行政事務與主管交付工作，熟悉電腦操作與文書處理。 4. 協助客服人員教育訓練與品

☆樓層指引、購物及活動諮詢 ☆服務台事務、顧客意見處理 ☆外幣兌換 ☆假日停車付費辦理 ☆購物退稅辦理

1.相關卡片申辦及查詢 2.現金禮券販售 3.商品包裝服務 4.卡友生日禮兌換 5.外籍旅客退稅服務 6.活動查詢及顧客意見處理 7.緊急意外傷害簡易處理 具服務熱忱 諳英.日

Job Duties: 1. 接聽客服電話與回覆客戶/合作廠商的信件。 2. 協助產品或新功能的測試。 3. 蒐集各產品相關問題並及時回報。 4. 客訴案件因應及處理。 5. 其他主管交辦事項。 *** The salary range is for reference and

【工作內容】 1.電話接待 2.訂單管理(訂貨/退貨/貨款追蹤/訂單追蹤) 3.客訴處理(品質/其他) 4.客戶需求處理 5.專案/活動執行 ■週六及國定假日需配合輪值 ■具電話客服/