林俞任
從東吳英文系畢業後，進入台灣三星關係企業，負責官網服務資訊頁面產品 FAQ 撰寫。
為了導進更多流量，公司曾安排我前往新加坡地區總部學習內容管理以及 SEO 相關技能，讓我逐漸對 SEO 與數位行銷產生興趣，因而決定進入資策會數位行銷養成班學習相關技術與知識。
受訓期間，對於廣告文案撰寫與素材製作產生濃厚興趣，在個人與團體專案的廣告都有不錯的成效（Facebook 廣告成效分別為 CTR 7% 與 3.06%）在擬定行銷策略時也發現，行銷像科學，所有策略都應該有憑有據；在深入了解受眾後，大膽假設，小心求證，有錯修正，才能越來越接近預設目標。
鵬泰顧問有限公司（台灣三星電子）
資訊工業策進會
Taiwan, 台灣
專業背景
- 目前狀態
- 專業
- 產業廣告
- 工作年資2 到 4 年
- 管理經歷
- 技能
- 最高學歷大學
求職偏好
- 預期工作模式全職・對遠端工作有興趣
- 希望獲得的職位
- 期望的工作地點
- 接案服務
工作經驗
Online Service Content Manager
工作內容
－翻譯由總部寄出之客⼾問答技術⽂件，供客服線上同仁參考並解決客⼾疑問
－管理台灣三星電⼦官網服務資訊⾴⾯
－分析客⼾常⾒問答，與技術⽀援⼩組合作，建⽴相關問與答並上傳⾄官網
工作成就
－透過關鍵字應⽤與客⼾問題分析，官網問與答⾴⾯訪客在⼀年內上升 111%
－根據客⼾回饋修正問答內容，將滿意度提升⾄ 85%
－三度由公司派往新加坡地區總部參與內容管理課程