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張哲瑋
Apple Promoter
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張哲瑋

Apple Promoter
嗨 ! 我是 Mark ! 我是一個熱於分享的人,希望能透過自己的力量影響這個社會或是幫助他人;在工作時重視服務對使用者的意義,為使用者提供有價值的體驗是我最重視的地方。 資歷:Apple 通路銷售 6 年、 Sony 通路 2 年。 專長:善於聆聽、富親切感。 證照:Apple Certified 、 iOS Expert、Mac Specialist
傳揚行銷股份有限公司
臺北市私立普林思頓高級中等學校
Taiwan, 台灣

职场能力评价

专业背景

  • 目前状态
  • 专业
    客户支援专员
  • 产业
  • 工作年资
    10 到 15 年 (10 到 15 年相关工作经验)
  • 管理经历
    我有管理 5~10 人的经验
  • 技能
    Apple Certified
    Apple iWorks
    Mac OS
    Windows 10
  • 语言能力
    English
    初阶
  • 最高学历
    高中职

求职偏好

  • 预期工作模式
    全职
    对远端工作有兴趣
  • 希望获得的职位
  • 期望的工作地点
  • 接案服务
    不提供接案服务

工作经验

Apple Promoter

2014年8月 - 现在
接觸不同類型的顧客,透過敏銳的觀察力與夥伴的合作,提供顧客愉快、美好的體驗進而購買;由於長時間在燦坤駐點,與駐點過店家及其他門市都建立起良好的客情關係,不管是庫存異動或是進貨與調貨都對銷售產品上有很大的幫助;而且同時也負責一對一教學以及定期在店內開啟小教室課程,進而也培養客人成為 Apple 使用族群以及對店家的黏著度,也使顧客更加放心的購買。 2016年拿到通路北區 Apple Care 銷量最高,2017年將通路升級至嶄新的 Apple Shop 2.0 櫃位;2018~2020 陸續拿到 iOS Expert & Mac Specialist & iPad 教育專家 以及 Apple Certified Supprot Professional

Sony Promoter

2012年5月 - 2014年7月
2 年 3 个月
將以往銷售經驗專注在 Sony 單一品牌上面,替公司在通路以及消費者建立 Sony 形象,與消費者建立橋樑,協助消費者分析產品適合度與差異化,從中學習到身為 Sony 原廠駐點人員應有的規範以及形象態度。

電腦部專員

2010年7月 - 2012年4月
1 年 10 个月
認識產品差異化,將商品資訊白話文的傳達給消費者理解,協助消費者選購商品與結帳、建立百貨公司內也能有專業 3C 產品的選購體驗,以及建立法雅客形象與客戶對公司的黏著度。

学历

High School Diploma
資料處理科
2001 - 2004