作為線上語言學習品牌「Hi家教」(前名為HiTutor)的品牌行銷企劃,主要負責制定年度行銷策略,執行行銷企劃的成效追蹤,並協調各部門的合作,提升團隊的工作效率與協調能力,推動公司拓展市場規模和提升品牌形象與知名度:
•設計和執行檔期活動,以及整合線上家教和線下遊留學資源(杜威遊學)的O2O項目,規劃包含每月例行活動、節慶快閃活動和品牌年中慶及週年慶,提升品牌聲量和銷售業績。使新學員的首購金額提高約20%。
•策劃廣告和Landing Page的文案和視覺草稿排版(與設計部協作),並與廣告部門合作及時進行調整內容和頁面,有效降低CPA並提升ROAS,使註冊數比前一年增加了逾10%。
•撰寫和優化符合SEO架構的文章,運用關鍵字研究工具(如Google AdWord)規劃長尾關鍵字組,為品牌官網提供高品質的內容,提升目標關鍵字在Google搜尋的排名。撰寫過程中注重關鍵詞的密度、標題標籤和描述標籤等基本SEO要素,使文章符合Google演算法,進而為品牌帶來自然搜尋流量。
•負責異業合作行銷計劃,推廣線上家教服務,比如佳音英語、三星Samsung、VoiceTube、iTalkuTalk、第一銀行、兆豐銀行、讀墨等品牌,除了塑造品牌的良好形象,也成功為公司帶來新的學員名單。
•負責維護和管理Hi家教的社群媒體平台和會員經營,包括Facebook、Instagram、LineOA、會員電子報等,透過製作有趣且有價值的內容持續與粉絲互動提升觸及率,並追蹤數據優化社群操作的整體方向和策略。
•建立和維護與各部門之間的關係,定期進行溝通和協作,透過OGSM一頁計畫表和Microsoft Teams協調內部團隊完成各項任務,將行銷部門轉型為高敏捷團隊,提升團隊的工作和溝通效率,強化工作職能並凝聚團隊共識,使其更加專業化和高效。
•執行市場調查,分析市場趨勢和競爭對手,擬定更具針對性的行銷計劃。比如藉由市場研究,我們發現家長不只對兒童英語有興趣,對日文和韓文的需求量也不少,因此我們新增和規劃了兒童日文和韓文課程,成功吸引了更多家長的注意力。
•推動產品創新和升級,擴大產品市佔率。例如,通過分析客戶需求和市場趨勢,我們成功推出了一些新產品和服務,擴大了產品種類,以提升市佔率和滿足客戶需求。