Avatar of Rio Yorgi Saputra.
Rio Yorgi Saputra
Cooperative l Customer Service l Banking l Finance l Administration
列印
Avatar of the user.

Rio Yorgi Saputra

Cooperative l Customer Service l Banking l Finance l Administration
Terorganisir, berorientasi pada detail, dan berpengalaman dalam menangani pertanyaan dan transaksi pelanggan dengan benar serta mematuhi aturan administratif perusahaan dan membantu pelayanan untuk melengkapi operasional perusahaan
PT. Lintas Anugerah Mandiri
Logo of the organization.
Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Swadaya Jakarta
Jakarta Timur, Kota Jakarta Timur, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

職場能力評價

專業背景

  • 目前狀態
    就職中
    正在積極求職中
  • 專業
    客戶支援專員
    企業財務
    財務分析師
  • 產業
    銀行
    財務
    投資銀行
  • 工作年資
    6 到 10 年 (4 到 6 年相關工作經驗)
  • 管理經歷
    我有管理 1~5 人的經驗
  • 技能
    Word
    PowerPoint
    Microsoft Office
    Google Drive
    IBM AS/400
    Excel
    Mibas Polaris Artos
    Windows Operating System
  • 語言能力
    Indonesian
    專業
    English
    中階
  • 最高學歷
    碩士

求職偏好

  • 預期工作模式
    全職
    對遠端工作有興趣
  • 希望獲得的職位
    Akuntan, Bussiness Developmen, Finance Staff, Manajemen Traine, Staff Administrasi
  • 期望的工作地點
    Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
  • 接案服務
    全職接案者

工作經驗

Operations Monitoring Assistant

2023年10月 - 2023年11月
2 個月
Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Back Office Operations

2022年10月 - 2023年9月
1 年 0 個月
Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia

Customer Service Officer

2018年4月 - 2022年9月
4 年 6 個月
Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
- Memberikan pelayanan kepada nasabah berupa informasi dengan jelas dan lengkap kepada nasabah maupun calon nasabah - Melayani pembukaan rekening tabungan, rekening koran tabungan dan deposito - Melakukan pembukaan rekening, penutupan rekening, dan pemblokiran rekening nasabah - Pembaharuan atau pengecekan data KYC nasabah dengan detail - Menangani keluhan nasabah dan mencari solusi atas keluhan tersebut - Menjaga hubungan baik dengan nasabah dengan bank - Mampu untuk bekerja secara individu maupun tim - Memberikan informasi mengenai produk dan jasa Bank kepada nasabah - Menangani keluhan dan menjawab setiap pertanyaan dari nasabah, serta melindungi data bank - Menerima dan membuat permintaan buku cek dan giro serta mengaktifkan resinya As Operational Support Sebagai Support Operational
Logo of the organization.

Back Office Operations

2014年10月 - 2017年6月
2 年 9 個月
Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
- Melakukan pengelolaan dan pembuatan laporan keuangan dengan detail (Bulanan) - Melakukan transaksi transfer Kliring, SKN, LLG, dan RTGS - Melakukan pengecekan dan pengontrolan aset cabang - Melakukan pengecekan laporan pemasaran dan penjualan dengan rapi dan rinci - Melakukan pelaporan dan pengecekan secara detail terhadap berbagai barang fast atau slow moving - Melakukan monitoring dan pengecekan secara khusus terhadap berkas pengembalian - Melakukan monitoring stok barang yang ada di cabang - Melakukan pengecekan dan pengontrolan berkas administrasi - Melakukan kontrol pada bagian utang-piutang - Melakukan pengecekan barang yang kurang diminati nasabah untuk kemudian dilakukan evaluasi apakah harus diganti atau diperbaiki - Melakukan pengecekan barang yang sudah akan kadaluarsa As Operational Support Sebagai Support Operational
Logo of the organization.

Counter Service Operations

PermataBank
約聘
2011年4月 - 2014年1月
2 年 10 個月
Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
- Pengadministrasian pajak pemberitahuan impor barang (PIB) - Pengadministrasian L/C (Letter of Credit) - Pengecekan dokumen impor serta ekspor - Pengecekan rekonsiliasi PIB by E–Tax - Pengadministrasian bank garansi (BG) - Pengadministrasian pinjaman kredit - Pengecekan pengisian dokumen - Dan Lain – Lain Administering Export and Import Documents Mengadministrasi Dokumen Export & Import
Logo of the organization.

Management Trainee Sales

2011年1月 - 2011年3月
3 個月
Jakarta, Daerah Khusus Ibukota Jakarta, Indonesia
- Capai pertumbuhan dan capai target penjualan dengan mengelola tim penjualan dengan sukses - Rancang dan terapkan rencana bisnis strategis yang memperluas basis pelanggan perusahaan dan memastikan keberadaannya yang kuat - Penetapan tujuan sendiri, pembinaan dan pemantauan kinerja perwakilan penjualan - Bangun dan promosikan hubungan pelanggan yang kuat dan tahan lama dengan bermitra dengan pelanggan dan memahami kebutuhan pelanggan - Mempresentasikan laporan penjualan, pendapatan dan pengeluaran serta prakiraan realistis kepada tim manajemen - Identifikasi pasar negara berkembang dan pergeseran pasar sambil sepenuhnya menyadari produk baru dan status persaingan Learn To Become A Leader In The Company Belajar Untuk Menjadikan Seorang Leader Pada Perusahaan
Logo of the organization.

Customer Service Officer

Malaysia Airlines
實習生
2010年1月 - 2010年3月
3 個月
Tangerang, Kota Tangerang, Banten, Indonesia
- Melayani kebutuhan layanan informasi terkait layanan dan program-program Bandar Udara Soekarno-Hatta. - Melayani dan menampung keluhan dari pelanggan bersifat aduan, ketidakpuasan, kritik dan saran tentang layanan yang diterima dari pengguna jasa/penumpang. - Menangani dan mengeskalasi keluhan pelanggan. - Pelayanan penumpang yang membutuhkan/disabilitas. - Melakukan pengecekan kesiapan fasilitas pelayanan jasa/penumpang di Bandar Udara Soekarno-Hatta. - Melakukan pengawasan Ticketing Vending Machine. - Membantu dalam pengaturan alur jasa/penumpang di Bandar Udara Soekarno-Hatta.

學歷

Logo of the organization.
Master’s Degree
Manajemen Sumber Daya Manusia
2011 - 2013
3.71/4 GPA
Logo of the organization.
Bachelor’s Degree
Manajemen Transportasi Udara
2006 - 2010
2.77/4 GPA

資格認證

Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme (APU – PPT)

IAIB INDONESIA
發照日期 2015年10月
永久有效
Logo of the organization.

Customer Services Departement Cengkareng

Malaysia Airlines
證照編號: APM.05.539.10
2010年5月 到期

Module PEB & PIB in Electronic Data Interchange Course

PT EDI Indonesia
2010年1月 到期