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累积5年的财务金流及产品规画经验，财务金流主要为平台的出入款处理，产品规划主要为出入款自动化系统。在适性上富有弹性和理解能力，让我能快速梳理使用者需求提出相应的解决方案，以达到商业目标。不畏惧业务上的复杂与困难度并勇于学习最新知识。有过百人团队管理资历，擅长于整合议题，订立关键指标并适时调配资源排序任务优先级以达到目标。对使用者需求的敏锐度、使用体验和降低操作成本，须如期如质确实完成产品，是我对自己和团队的基本要求。
主要成就：
1.  收、付款全自动化的规划。
2. 收、付款全自动化完成，减少50%人力成本以及降低90%人员操作错误成本。
3. 建置台湾客服团队，减少菲人力不足的问题。
4. 优化代客充值的流程与后台系统，接线与上分时间从13分钟降到5分钟内。

财务部门主管 @ 菲律宾博弈公司

陈欣汝 Jessie

菲律宾博弈公司

财务部门主管

主职财务金流、各部门统整规划、建置台湾客服团队
管理团队，人数：80-100人。

1.安排客户出入款金流
2.核对财务日报表
3.控制当日金流额度
4.管理团队时并做风险控制
5.监控客户端的金流效率
6.与各平台对接作业
7.建置台湾客服团队

主要成就：
1. 付款功能优化，客户到帐时效从10分钟降至3分钟。
2. 优化操作人员流程，减少30%客诉。
3. 建置台湾客服团队，减少菲人力不足的问题。
4. 优化代客充值的流程与后台系统，接线与上分时间从13分钟降到5分钟内。

主职财务金流及各部门统整规划，同时负责内部支付新系统开发项目。
管理团队，人数：100-150人。

1.安排客户出入款金流
2.核对财务日报表
3.控制当日金流额度
4.管理团队时并做风险控制
5.监控客户端的金流效率
6.关注用户体验及人员操作的流畅度，降低客户和内部人员操作成本
7.系统测试、异常问题回报，确保客户端正常作业

主要成就：
1. 收、付款全自动化的规划。
2. 收款功能优化，客户到帐时效从5分钟降至1分钟。
3. 付款功能优化，客户到帐时效从10分钟降至3分钟。
4. 优化操作人员流程，减少30%客诉。
5. 收、付款全自动化完成，减少50%人力成本以及降低90%人员操作错误成本。

帮助房仲业务人员做房屋案件排版、统整及归档。

1.校对业务人员提供的房屋资料
2.一般文书资料处理工作、签核文件整理及发送，并负责追踪执行状况
3.设计房屋广告文宣
4.执行与协调办公室行政活动、行政事务流程之规划、整合及沟通
5.财务管理、档案管理
6.安排公司宾客招待等事宜

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