Lengkap! Syarat Menjadi Pramugari Kereta Api dan Cara Daftarnya

Istilah pramugari tidak hanya untuk petugas yang melayani di pesawat, lho! Petugas yang melayani penumpang di kereta api juga dikenal sebagai pramugari. Pramugari kereta api adalah petugas yang memberikan pelayanan dan petunjuk di dalam kereta api. 

Tertarik untuk mengejar karir sebagai pelayan kereta api? Di artikel ini, CakeResume sudah menyiapkan informasi lengkap mulai dari pengertian pramugari kereta api, tugas pramugari kereta api, keterampilan yang diperlukan pramugari kereta api, gaji pramugari kereta api, hingga cara menjadi pramugari kereta api.

Pramugari kereta api juga sering disebut sebagai prama (untuk pria) atau prami (untuk wanita) KAI, train attendant, atau pelayan kereta api. Pramugari kereta api adalah petugas yang bekerja di gerbong kereta api. Profesi ini bekerja di bidang ekonomi, perdagangan, dan juga pengoperasian kereta api. 

Train attendant adalah orang yang bertugas melayani, menjaga keselamatan, memastikan kenyamanan para penumpang kereta api. Pekerjaan ini tentu saja tidak mudah, setidaknya dibutuhkan tiga hingga empat prami KAI dalam sebuah kereta api jarak jauh. Jumlah prami KAI yang dibutuhkan tergantung pada jarak perjalanan yang ditempuh kereta api. Semakin lama perjalanannya, semakin banyak prami KAI yang dibutuhkan. 

Ada beberapa jenis kelas di setiap perjalanan, ada kelas reguler, ekonomi, dan eksekutif. Prama dan pramugara kereta api akan mendapatkan giliran untuk memberikan pelayanan ke semua kelas. Oleh karena itu, pramugara dan pramugari kereta memerlukan fisik yang kuat karena jam terbang pramugari kereta cukup panjang. 

Tugas dan tanggung jawab utama seorang pramugari KAI yaitu melayani seluruh penumpang yang ada di belasan gerbong. Tetapi, tugas dan tanggung jawab pramugari kereta api tidak hanya itu saja.

Berikut adalah tugas-tugas pelayan kereta api:

• Mengawasi boarding seluruh penumpang kereta api jarak jauh.
• Memastikan peralatan, pintu, dan kontrol kereta api berfungsi dengan baik.
• Membuat pengumuman di kereta api.
• Melayani penumpang dan menjual makanan dan minuman.
• Menawarkan layanan penyewaan pendukung kenyamanan penumpang.
• Membagikan pendukung kenyamanan kepada penumpang kelas eksekutif.
• Menjaga kebersihan kereta. 
• Menjawab pertanyaan dari para penumpang, misalnya rute, waktu kedatangan, dll.
• Mengatasi masalah yang terjadi, misalnya delay atau ada penumpang yang sakit. 

Pekerjaan pelayan kereta api tidaklah mudah dan melelahkan. Namun, tidak perlu khawatir karena ada ruang istirahat khusus untuk prama dan prami KAI, biasanya letaknya dekat dengan gerbong restoran dan musala. Ruang ini bisa digunakan untuk duduk dan mengistirahatkan kaki sejenak atau mengobrol sebentar dengan pramugari dan prami KAI lainnya

1. Pengetahuan akan Keselamatan dan Keamanan Publik

Pramugari KAI bertanggung jawab akan keselamatan dan keamanan penumpang kereta api. Pengetahuan tersebut meliputi:

• Memastikan peralatan, pintu, dan kontrol kereta bekerja dengan baik
• Menggunakan sistem rem untuk keadaan darurat.
• Merawat kebersihan dan keamanan gerbong kereta api.
• Membuat laporan tentang masalah di kereta api.
• Memberikan bantuan kepada penumpang ketika terjadi keadaan darurat.

2. Customer Service

Pramugari kereta api adalah profesi di industri pelayanan, maka salah satu syarat menjadi pramugari kereta api yaitu memiliki skill customer service. Skill ini dibutuhkan untuk melayani penumpang kereta api, memberikan informasi, menangani masalah yang terjadi, membantu penumpang yang membutuhkan bantuan, dan melaksanakan tugas lainnya yang berhubungan dengan servis kepada penumpang. 

3. Berorientasi pada Detail

Sebagai tambahan untuk dua skill di atas, pramugari kereta api juga perlu tingkat detail yang tinggi. Pramugari KAI harus detail ketika mengawasi penumpang saat menaiki kereta api. Prami KAI juga perlu mengamati dengan detail kenyamanan penumpang kereta selama perjalanan dan aktif melayani. Selain itu, ketika mempelajari dan menghafalkan rute, jadwal keberangkatan dan kedatangan kereta api pun juga memerlukan tingkat detail yang cukup tinggi. 

4. Pengetahuan tentang Metode Transportasi, Biaya dan Benefits

Skill lainnya yang menjadi syarat pramugari kereta api yaitu pengetahuan akan metode transportasi, biaya, dan keuntungan apa saja yang diperoleh penumpang. Misalnya, pengetahuan tentang tiket penumpang, tempat duduk yang tepat sesuai dengan tiket, keuntungan apa saja yang ditawarkan untuk penumpang sesuai dengan kelasnya, dan lain-lain. 

Profesi pramugara kereta api dikenal dengan gaji yang cukup besar. Rata-rata gaji pramugari kereta api sekitar Rp. 4.500.000 hinga Rp. 9.500.000 per bulan. Besar kecilnya gaji pramugari kereta api bergantung pada level pramugari kereta, jenis dan kelas kereta api tersebut. Jadi, gaji pramugari kereta api kelas ekonomi dan eksekutif berbeda. Selain itu, gaji pramugari kereta api wisata dengan jenis lain juga berbeda.

Tentu ada beberapa syarat menjadi pramugari kereta api yang harus dipenuhi untuk lolos. Apa saja syarat jadi pramugari kereta api?

• Pendidikan minimal SMA sederajat.
• Umur minimal 18 tahun dan maksimal 27 tahun saat mendaftar.
• Tinggi badan untuk wanita minimal 160 cm, untuk pria minimal 170 cm.
• Berat badan ideal.
• Tidak buta warna.
• Berpenampilan menarik.
• Tidak memakai kacamata.
• Tidak menggunakan kawat gigi.
• Memiliki mental dan fisik yang kuat.
• Bisa berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik.
• Siap ditempatkan di wilayah mana saja.

Selain persyaratan di atas, juga ada beberapa dokumen yang menjadi syarat pramugari kereta api ketika mendaftar:

• Pas foto ukuran 2x4 dengan background merah (2 lembar)
• Foto seluruh badan dengan backgroun putih 
• Curriculum Vitae (CV)
• Fotokopi Ijazah
• Fotokopi KTP
• Fotokopi KK
• Fotokopi NPWP
• Fotokopi SKCK
• Fotokopi BPJS kesehatan
• Fotokopi sertifikat vaksin booster
• Surat keterangan sehat
• Surat lamaran kerja

Untuk menjadi pramugari kereta api tentu kamu harus mendaftar terlebih dahulu kemudian mengikuti seleksi dari pihak KAI. Bagaimana cara daftar pramugari kereta? Kamu bisa mendaftar melalui website resmi KAI, berikut adalah langkah-langkahnya:

• Kunjungi website resmi PT KAI (https://karir.reska.id/lowongan) dan klik register

• Isi kolom pendaftaran dan buat nama pengguna serta kata sandi
• Cek email untuk verifikasi akun dan klik link yang dikirim ke email 
• Masuk ke akun rekrutmen menggunakan nama pengguna dan kata sandi yang telah kamu buat dan isi formulir dengan benar
• Unggah foto diri sendiri (sekitar 2MB), Isi data pendidikan terakhir, Unggah dokumen-dokumen yang diperlukan, dan klik simpan
• Cari menu lowongan dan pilih rekrutmen
• Baca semua informasi tentang kriteria, jenis pekerjaan, tes prami KAI, dan informasi lainnya. Jika sudah menemukan yang cocok, kamu bisa mulai melamar kerja melalui link pendaftaran pramugari kereta api tersebut. Perlu diketahui bahwa lowongan pramugari kereta api dibuka secara berkala, sehingga kamu perlu aktif mengecek pengumumannya di website PT KAI.

1. Pertimbangkan untuk Mengambil Pelatihan Pramugari Kereta Api

Salah satu cara menjadi pramugari kereta api yaitu mengambil pelatihan pramugari kereta. Namun, sejauh ini belum ada lembaga khusus pendidikan pramugari kereta api. Tidak perlu khawatir, kamu bisa mendapatkan sertifikat pelatihan pramugari dari sekolah pramugari pesawat. 

Secara garis besar, pelatihan pramugari pesawat dengan pramugari kereta tidak beda jauh karena keduanya mempelajari bagaimana memberikan pelayanan yang terbaik untuk penumpang, keamanan, etika, make-up, dan lainnya.

Waktu pelatihan yang akan ditempuh sekitar 4 bulan dan biaya yang perlu disiapkan sekitar Rp. 25.000.000 hingga Rp. 40.000.000. Biaya tersebut meliputi:

• Tahap 1/Daftar ulang: Rp. 10.000.000
• Pelatihan 2 (Bulan ke-1): Rp. 10.000.000
• Pelatihan 3 (Bulan ke-2): Rp. 10.000.000
• Pelatihan 4 (Bulan ke-4): Rp. 3.500.000

Tapi, mengikuti sekolah pramugari tidak menjamin kamu untuk mendapatkan pekerjaan pramugari kereta api, karena persyaratan pendidikan minimal adalah SMA sederajat. Kamu tidak wajib mengambil pendidikan pramugari.

2. Persiapkan Diri untuk Tes Pramugari Kereta Api

Untuk menjadi pramugari kereta api, kamu akan melewati beberapa tahap ujian, yaitu:

• Seleksi Administrasi: Kamu akan diminta untuk memenuhi semua syarat jadi pramugari kereta api dan dokumen yang diperlukan.
• Pemeriksaan Kesehatan Awal: Pemeriksaan ini meliputi tes kebugaran fisik seperti tinggi badan dan tes buta warna. 
• Screening Psikologis: Setelah lulus tes administrasi dan kesehatan pertama, kamu akan diminta untuk mengikuti tes psikologi.
• Pemeriksaan Kesehatan Akhir: Pemeriksaan ini meliputi pengambilan sampel urin dan X-optik.
• Seleksi Wawancara: Di tahap wawancara, kamu perlu membawa dokumen seperti gelar, CV pramugari KAI, kartu identitas, dan dokumen penting lainnya. 

3. Buat CV Pramugari Kereta Api Menarik

CV adalah salah satu dokumen yang wajib dilampirkan saat melamar menjadi prami kereta api. Maka, penting untuk membuat CV yang mencerminkan profesionalitas kamu sebagai calon pramugari kereta api.

Contoh CV Pramugari Kereta Api Fresh Graduate SMA

Contoh CV Pramugari Kereta Api Berpengalaman

Kesimpulan

• Prama dan prami KAI adalah petugas gerbong kereta api yang memberikan pelayanan kepada seluruh penumpang kereta api. 
• Tugas utama pramugari kereta api adalah mengawasi, melayani, dan memastikan kenyamanan dan keselamatan para penumpang kereta api. 
• 4 keterampilan yang dibutuhkan pramugari kereta yaitu pengetahuan akan keselamatan dan keamanan publik, customer service, tingkat detail yang cukup tinggi, pengetahuan tentang metode transportasi, biaya dan keuntungan apa saja yang diperoleh penumpang.
• Cara menjadi pramugari kereta api yaitu memenuhi syarat menjadi pramugari kereta api, mengambil kelas pelatihan prami KAI, mendaftar dan mengikuti seleksi dari KAI, dan membuat CV pelayan kereta api yang menarik.

Tidak hanya CV maker gratis, CakeResume adalah situs lowongan kerja terpercaya dan transparan. Kamu bisa mencari pekerjaan impian kamu dari berbagai perusahaan berkualitas dan ternama. Yuk, buat CV online gratis, portofolio kerja, dan lamar kerja di website pencari kerja atau aplikasi cari kerja CakeResume.

--- Ditulis oleh Aileen Gabriella ---