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職場能力評價定義
莊詠筑 Angel Chuang
Software Project Manager
學歷
- 國立東華大學, 諮商與臨床心理學系, 學士學位, 2011 ~ 2015
技能
系統規劃
- 採用 Draw. io 規劃網站系統架構，並繪製 ERD、系統邏輯 Work Flow等開發文件
- 撰寫網站開發所需之PRD
- 使用 Axure RP, Balsamiq, Figma, Adobe XD 繪製前後台wireframe，以確立user flow、UI Flow
專案管理
- 以 Asana, Trello, Jira 管理、追蹤 stackholders 提報需求
- 以 GitHub, Jira, Wrike 管理專案的工作期程與派工狀況
- 協助程式上線前的人工 QA 作業，以維護高良率的開發品質
- Scrum 系統開發工作流程
語言
- 英文：中等
其他
- 文書軟體：Microsoft Office、Google Docs
- 溝通軟體：Slack、Skype、Teams、Line@
- 網頁語法：Html5 / CSS3 基礎切版
- 網路行銷：Google Analytics、SimilarWeb
工作經歷
全晟資通有限公司，軟體產品經理，Dec 2022 ~ Now
1、產品開發與維護。
- 蒐集各方需求，開發並維護公司產品
- 定期追蹤各國產品相關之服務政策調整
- 定期分析產品使用數據與使用者回饋（營運端與客服端），並持續開發新廠商來改善產品良率與降低公司產品成本
- 建立專案管理項目，並提供相關 PRD 給開發團隊執行與製作
2、工作流程建立。
- 使用 jira, jira service management, confluence 替公司各部門建立工作流程
3、利害關係人關係維護。
- 客戶關係維護
- 廠商關係維護
- 營運部門需求蒐集與產品進度推進
自由工作者，軟體專案經理，Jan 2022 ~ Nov 2022
1、報價與控管開發成本
- 與客戶洽談需求，依照客戶經費與期程安排，編列合乎預算且符合公司人力成本的規格與報價單。
2、工作流程建立。
- 以 Jira 建立與工程端之軟體需求管理的流程與制度。
- 程式開發流程採 Scrum 開發流程。
3、程式開發資訊整合
- 與客戶蒐集產品需求，釐清所需功能並製作成規格文件（User story, work flow, PRD），提供給設計產出完整軟體需求文件與設計稿，再交由工程師開發。
- 與第三方軟體服務廠商合作，並規劃所需功能與溝通串接流程。
- 控管並追蹤 App 功能開發進度，協助 App 版本上架到 App Store。
貝殼放大股份有限公司，軟體專案經理，Aug 2021 ~ Dec 2021
1、和 Stakeholder 確認需求，並依照各產品 Roadmap 制訂各專案工程開發排程。
2、工作流程建立。
- 以 Asana 建立與利害關係人之軟體需求管理的流程與制度。
3、程式開發資訊整合
- 與 Stakeholder （Product manager, Marketing, Sales, Customer等）蒐集產品需求，釐清所需功能並製作成規格文件（User story, work flow, PRD），提供給設計產出完整軟體需求文件與設計稿，再交由工程師開發。
- 與第三方軟體服務廠商合作，並規劃所需功能與溝通串接流程。
4、專案開發控管
- 程式開發流程採 Scrum 開發流程。
百岳國際股份有限公司，軟體專案經理，Feb 2019 ~ Feb 2021
1、以Scrum方式進行案件開發，經手案件數量如下：
任職 2 年內主導 5 件經費百萬以上的大型專案、3 件經費 20 萬以上的中型專案，其中共 7件專案完成上線，1 件尚在執行中；另協助 2 件百萬級專案，以及其他維護合約的專案。
2、報價與控管開發成本
與客戶洽談需求，依照客戶經費與期程安排，編列合乎預算且符合公司人力成本的規格與報價單。
3、程式開發規劃
與客戶溝通確認設計與製作需求，撰寫規格文件與製作 ERD、work flow，並依照規格文件，繪製系統前後台 wireframe 提供給設計、工程部門執行開發製作。
4、系統品質控管
協助人工 QA 檢驗系統功能，確保上線交件時，系統功能、使用品質與合約一致。
中佑資訊有限公司，軟體專案企劃，Apr 2018 ~ Oct 2018
1、電競、視訊、機率遊戲市場調查與分析
收集歐亞知名競業產品進行比較與分析，找出現下業界流行的遊戲趨勢，以及適合公司的產品，提供給主管作為參考合作依據。
2、規劃電競賽事投注網站的 web / mobile 版介面
在不更動原有的功能狀況下，將電競賽事從原有的運彩功能獨立出來，重新規劃專屬電競賽事的獨立投注頁面，讓用戶更容易下注。改版後也使電競賽事投注金額比去年同期成長 70%。
3、專案進度管理
協助歐亞的視訊、老虎機廠商，在產品上線前的 api 介接工作進度溝通，與產品上線後的營運狀況追蹤。
4、發展新商業模式
整合公司現有資源，發展新的商業模式，以開拓新合作廠商，與替公司產品增加附加價值。
行銷企劃類，Oct 2015 ~ Jan 2018
經手上線之軟體專案
SMS 發送系統
2021 年已上線，經手規劃時間：2022 年 12 月 ~ Now
擔任職位：產品經理
整合國內外 SMS 供應商服務，提供商用客戶全球 SMS 管道串接與發信功能。
線上客服 SaaS 系統
2021 年已上線，經手規劃時間：2022 年 12 月 ~ Now
擔任職位：產品經理
1. 客服系統包含總管後台、商戶後台、客服後台、訪客介面
2. 運用 openAI 服務替客戶訓練 AI 客服，並建立自有語料庫
3. 運用三方自動翻譯技術，替客戶建立多國語系對話即時翻譯功能
電信通訊服務 App
2022 年已上線，經手規劃時間：2022 年 01 月 ~ 2022 年 04 月
擔任職位：專案經理
與產品、行銷、業務部門合作，開發一套提供給一般消費者使用的電信通訊服務，App 中提供虛擬門號、通話、簡訊傳送及上網功能。
2B 與 2C 電商共用後台系統
2021 年已上線，經手規劃時間：2021 年 08 月 ~ 2021 年 12 月
擔任職位：產品經理
1. 規劃發票系統，讓不同專案可以開立不同類型的消費憑證。
2. 新增選物商城，讓募資成功的產品可以延續經營。
企業國際官網
13種以上的多國語系與地區的資料管理，含不同國家的幣別、匯率、商品展售與曝光消息之系統規劃。
線上教育平台
2018 年已上線，經手規劃時間：2019 年 04 月 ~ 2021 年 02 月。
擔任職位：專案經理
擁有多國語言設置，分國際站與中國站兩種規劃的B2B2C的線上教育平台，分別有管理者、教師、學生三種操作介面，可提供線上考題施測與評量功能。
一頁式團購系統（秘密商城）
無須註冊即可購買的一頁式團購單，沿用先前購物商城的後台商品上架系統，以及將團購單之業績與 EPR 系統連結，讓業績自動歸檔。
線上購物商城
2019 年 8 月已上線，經手規劃時間：2019 年 04月 ～ 2020 年 05 月
擔任職位：專案經理
以雙購物車機制，區隔自動出貨與非自動出貨商品，其中自動出貨之商品系串接客戶端 ERP 及物流系統。
網路調查系統
2020 年 12 月已上線，經手規劃時間：2019 年 12 月 ~ 2020 年 12 月
擔任職位：專案經理
改良政教界常用的編題語法，自建一套線上編題系統與資料庫。同時支援響應式網頁版與 APP 版功能。
電競賽事投注介面
2018 年 8 月已上線，經手規劃時間：2018 年 04 月 ~ 2019 年 06 月
擔任職位：市場端產品專案企劃
與市調部門、風控部門合作，針對新世代玩家重新規劃符合電競賽事的投注介面，提供亞洲玩法與歐美玩法之操作介面給用戶作使用。
莊詠筑 Angel Chuang
Software Project Manager
學歷
- 國立東華大學, 諮商與臨床心理學系, 學士學位, 2011 ~ 2015
技能
系統規劃
- 採用 Draw. io 規劃網站系統架構，並繪製 ERD、系統邏輯 Work Flow等開發文件
- 撰寫網站開發所需之PRD
- 使用 Axure RP, Balsamiq, Figma, Adobe XD 繪製前後台wireframe，以確立user flow、UI Flow
專案管理
- 以 Asana, Trello, Jira 管理、追蹤 stackholders 提報需求
- 以 GitHub, Jira, Wrike 管理專案的工作期程與派工狀況
- 協助程式上線前的人工 QA 作業，以維護高良率的開發品質
- Scrum 系統開發工作流程
語言
- 英文：中等
其他
- 文書軟體：Microsoft Office、Google Docs
- 溝通軟體：Slack、Skype、Teams、Line@
- 網頁語法：Html5 / CSS3 基礎切版
- 網路行銷：Google Analytics、SimilarWeb
工作經歷
全晟資通有限公司，軟體產品經理，Dec 2022 ~ Now
1、產品開發與維護。
- 蒐集各方需求，開發並維護公司產品
- 定期追蹤各國產品相關之服務政策調整
- 定期分析產品使用數據與使用者回饋（營運端與客服端），並持續開發新廠商來改善產品良率與降低公司產品成本
- 建立專案管理項目，並提供相關 PRD 給開發團隊執行與製作
2、工作流程建立。
- 使用 jira, jira service management, confluence 替公司各部門建立工作流程
3、利害關係人關係維護。
- 客戶關係維護
- 廠商關係維護
- 營運部門需求蒐集與產品進度推進
自由工作者，軟體專案經理，Jan 2022 ~ Nov 2022
1、報價與控管開發成本
- 與客戶洽談需求，依照客戶經費與期程安排，編列合乎預算且符合公司人力成本的規格與報價單。
2、工作流程建立。
- 以 Jira 建立與工程端之軟體需求管理的流程與制度。
- 程式開發流程採 Scrum 開發流程。
3、程式開發資訊整合
- 與客戶蒐集產品需求，釐清所需功能並製作成規格文件（User story, work flow, PRD），提供給設計產出完整軟體需求文件與設計稿，再交由工程師開發。
- 與第三方軟體服務廠商合作，並規劃所需功能與溝通串接流程。
- 控管並追蹤 App 功能開發進度，協助 App 版本上架到 App Store。
貝殼放大股份有限公司，軟體專案經理，Aug 2021 ~ Dec 2021
1、和 Stakeholder 確認需求，並依照各產品 Roadmap 制訂各專案工程開發排程。
2、工作流程建立。
- 以 Asana 建立與利害關係人之軟體需求管理的流程與制度。
3、程式開發資訊整合
- 與 Stakeholder （Product manager, Marketing, Sales, Customer等）蒐集產品需求，釐清所需功能並製作成規格文件（User story, work flow, PRD），提供給設計產出完整軟體需求文件與設計稿，再交由工程師開發。
- 與第三方軟體服務廠商合作，並規劃所需功能與溝通串接流程。
4、專案開發控管
- 程式開發流程採 Scrum 開發流程。
百岳國際股份有限公司，軟體專案經理，Feb 2019 ~ Feb 2021
1、以Scrum方式進行案件開發，經手案件數量如下：
任職 2 年內主導 5 件經費百萬以上的大型專案、3 件經費 20 萬以上的中型專案，其中共 7件專案完成上線，1 件尚在執行中；另協助 2 件百萬級專案，以及其他維護合約的專案。
2、報價與控管開發成本
與客戶洽談需求，依照客戶經費與期程安排，編列合乎預算且符合公司人力成本的規格與報價單。
3、程式開發規劃
與客戶溝通確認設計與製作需求，撰寫規格文件與製作 ERD、work flow，並依照規格文件，繪製系統前後台 wireframe 提供給設計、工程部門執行開發製作。
4、系統品質控管
協助人工 QA 檢驗系統功能，確保上線交件時，系統功能、使用品質與合約一致。
中佑資訊有限公司，軟體專案企劃，Apr 2018 ~ Oct 2018
1、電競、視訊、機率遊戲市場調查與分析
收集歐亞知名競業產品進行比較與分析，找出現下業界流行的遊戲趨勢，以及適合公司的產品，提供給主管作為參考合作依據。
2、規劃電競賽事投注網站的 web / mobile 版介面
在不更動原有的功能狀況下，將電競賽事從原有的運彩功能獨立出來，重新規劃專屬電競賽事的獨立投注頁面，讓用戶更容易下注。改版後也使電競賽事投注金額比去年同期成長 70%。
3、專案進度管理
協助歐亞的視訊、老虎機廠商，在產品上線前的 api 介接工作進度溝通，與產品上線後的營運狀況追蹤。
4、發展新商業模式
整合公司現有資源，發展新的商業模式，以開拓新合作廠商，與替公司產品增加附加價值。
行銷企劃類，Oct 2015 ~ Jan 2018
經手上線之軟體專案
SMS 發送系統
2021 年已上線，經手規劃時間：2022 年 12 月 ~ Now
擔任職位：產品經理
整合國內外 SMS 供應商服務，提供商用客戶全球 SMS 管道串接與發信功能。
線上客服 SaaS 系統
2021 年已上線，經手規劃時間：2022 年 12 月 ~ Now
擔任職位：產品經理
1. 客服系統包含總管後台、商戶後台、客服後台、訪客介面
2. 運用 openAI 服務替客戶訓練 AI 客服，並建立自有語料庫
3. 運用三方自動翻譯技術，替客戶建立多國語系對話即時翻譯功能
電信通訊服務 App
2022 年已上線，經手規劃時間：2022 年 01 月 ~ 2022 年 04 月
擔任職位：專案經理
與產品、行銷、業務部門合作，開發一套提供給一般消費者使用的電信通訊服務，App 中提供虛擬門號、通話、簡訊傳送及上網功能。
2B 與 2C 電商共用後台系統
2021 年已上線，經手規劃時間：2021 年 08 月 ~ 2021 年 12 月
擔任職位：產品經理
1. 規劃發票系統，讓不同專案可以開立不同類型的消費憑證。
2. 新增選物商城，讓募資成功的產品可以延續經營。
企業國際官網
13種以上的多國語系與地區的資料管理，含不同國家的幣別、匯率、商品展售與曝光消息之系統規劃。
線上教育平台
2018 年已上線，經手規劃時間：2019 年 04 月 ~ 2021 年 02 月。
擔任職位：專案經理
擁有多國語言設置，分國際站與中國站兩種規劃的B2B2C的線上教育平台，分別有管理者、教師、學生三種操作介面，可提供線上考題施測與評量功能。
一頁式團購系統（秘密商城）
無須註冊即可購買的一頁式團購單，沿用先前購物商城的後台商品上架系統，以及將團購單之業績與 EPR 系統連結，讓業績自動歸檔。
線上購物商城
2019 年 8 月已上線，經手規劃時間：2019 年 04月 ～ 2020 年 05 月
擔任職位：專案經理
以雙購物車機制，區隔自動出貨與非自動出貨商品，其中自動出貨之商品系串接客戶端 ERP 及物流系統。
網路調查系統
2020 年 12 月已上線，經手規劃時間：2019 年 12 月 ~ 2020 年 12 月
擔任職位：專案經理
改良政教界常用的編題語法，自建一套線上編題系統與資料庫。同時支援響應式網頁版與 APP 版功能。
電競賽事投注介面
2018 年 8 月已上線，經手規劃時間：2018 年 04 月 ~ 2019 年 06 月
擔任職位：市場端產品專案企劃
與市調部門、風控部門合作，針對新世代玩家重新規劃符合電競賽事的投注介面，提供亞洲玩法與歐美玩法之操作介面給用戶作使用。