Senior Sales Performance Analyst ．台灣大哥大股份有限公司 •  2023.05 - Now

與PM及通路部門合作KPI制定標準，建立與維護KPI規劃模型，同時因應市場狀況進行模型調整與跨部門溝通合作，以建立業務績效與公司利益平衡點，同時協助業務自動化流程，建立自動化模型提升工作效率。

專案經歷：

1. 台灣之星合併之業務個人績效評估與規劃：提供原台灣之星業務業績目標，主動追蹤並預測未來績效，使同仁加入後第二個月達到原有的80%績效，並以每月5%的幅度持續提升。
   
2. 新客業務績效評估暨規劃：以門市特性、業務特性分析新客業務銷售案變化，建立模型預測並提供各店每個月銷售目標，並與PM及通路溝通行銷方向。減少50%資料整理與蒐集時間，迅速反應合併後市場變化之影響。
3. iPhone銷售數據分析：追蹤並分析iPhone銷售量變化，與IT合作將iPhone銷售資料放上雲端，獨立建立銷售追蹤Dashboard強化分析效果。
4. TST Mentor制度加分計畫：分析過往成績數據與建立預測模型，運用模擬結果與通路溝通相關制度訂定並與IT合作建立相關系統機制。 
5. 用戶出國預測模型競賽：由單位指派參加以提供公司旅平險確立行銷對象為目的之團隊競賽。主責處理上網及除出國紀錄等大數據，同時負責建立模型，預測對象未來出國可能性及目的地。

Business Analyst ．遠東集團HAPPY GO_鼎鼎聯合行銷股份有限公司  •  2022.03 - 2023.05

以消費者洞察角度搭配大數據以及發票資料，觀察變化或市場趨勢，並以專業角度提供客戶建議。包含設計調查流程、問卷設計、相關數據蒐集、數據分析與解釋等，配合客戶的視角提供精準的行銷建議，以及數據相關建議。

專案經歷：

1. 遠企購物中心/愛買年度經營分析：與MKT團隊溝通數據分析方向，定義數據規格，撈取消費數據及發票資料，分析並提供相關經營方向。
2. 啤酒消費市場調查 ：依據電子發票資料為品牌商進行競品分析，以通路、品牌、消費者忠誠度與流失客分析等方向提供行銷及通路分配建議。
3. 手搖飲消費大調查：依據市調資料進行分析與發表報告，建立公司市調專業性與知名度。同時負責問卷設計、收案與分析。
   
4. 台北大巨蛋商圈百貨規畫調查、Market Benchmark追蹤調查 ：透過市調問卷結果分析負責部分問卷設計以及收案執行。

Project Manager．國泰醫療財團法人國泰綜合醫院  •  2020.11 - 2022.03

1. 全國預防接種資訊管理系統API介接案：負責跨部門溝通與資訊需求規劃，包含政府資訊部門、醫院醫訊部門、護理及藥劑科。安排系統開發時程並進行雙向使用回饋。達成每日自動介接上傳接種資料，減少每人每月40小時工作時間。
2.  COVID-19採檢預約流程線上化：負責設計流程、跨部門溝通，成功減少民眾入院必要性，縮減70%民眾在院時間、但仍有維持80%採檢率。
3. COVID-19疫苗接種計劃：設計接種流程、協調各部門合作與政府政策應對。三個月內達成全院員工99%第一劑接種率，五個月內完成全院員工第二劑99%接種率。同時每個月民眾接種率平均達到5,000人。 
4. COVID-19疫苗社區接種站：與松菸文創園區合作，負責流程設計、主視覺及文宣設計。每月完成10,000人次民眾接種，為醫院建立優良形象。 
5. 櫃檯服務品質改善計畫：負責舉辦教育訓練、設計獎懲機制、監督評分流程與評估計畫成效，達成提升10%櫃檯服務滿意度。