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On
4 到 6 年
6 到 10 年
10 到 15 年
15 年以上
曾任
客服人員 @今網智慧科技股份有限公司2022 ~ 2024
・
行政助理、業務助理
一個月內
態，願意積極面對工作環境的狀況，規畫預計達成的目標與能力。 Kaohsiung City, Taiwan https://drive.google.com/drive/folders/1PUKmi5YJpDGrc6kE-oEMAq9JF97sUcPo?usp=sharing 工作經歷 客服人員 • 今網智慧科技股份有限公司 十一月一月 2024 Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit, sed diam nonummy nibh euismod tincidunt ut laoreet dolore magna aliquam erat volutpat. 學歷國立台中
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
國立台中科技大學
・
應用中文系
客服營運人員
一個月內
取消，後續進入收銀部當收銀員 自傳 【職業目標】 主管您好，感謝您撥空看這份自傳， 我的工作目標是：成為一位能幫助團隊的客服人員， 過往能同時處理多平台客服問題，並給組長建議，協助優化FAQ， 使文字品質能夠更好。 工作經驗： 電訪、親訪、文字客服
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
華梵大學
・
外文
曾任
VIP Manager @17 LIVE_藝啟股份有限公司臺灣分公司2022 ~ 現在
・
行銷企劃,客戶服務管理,經營管理
一個月內
連續達成公司設定目標 ●降低儲值渠道成本，iap用戶導量(33%→20%) ●縮短人員操作監控系統時間(平均5-8秒→2秒內) ●提升客服信件首解率(70%→85%) ●降低客服人員離職率 ●制定客服回函及客服SOP ●制定KPI，成效追蹤輔導及激勵 ●案件量/問題
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
15 年以上
光武技術學院
・
國際貿易
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
國立高雄應用科技大學
・
Mechanical engineering
曾任
網路行銷/社群小編 @明逸貿易有限公司2017 ~ 2023
・
社群小編/電商助理/行政人員/客服人員/部落客
一個月內
高鈺珊 網路行銷/社群小編 Taiwan 工作經歷 網路行銷/社群小編 • 明逸貿易有限公司 七月五月 2023 我主要負責公司的社群經營以及簡易美編製作。一開始進入公司是負責網站商品的維護(上下架以及修改)後來因為我有設計科的背景，因此主管交
待業中
・
正在積極求職中
兼職 / 我只想遠端工作
4 到 6 年
景文科技大學（Jinwen University of Science and Technology）
・
行銷與流通管理待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
大仁科技大學
・
應用英文
人事顧問 @全球人事顧問有限公司2023 ~ 現在
・
業務人員
一個月內
王柏凱 新北市, 台灣 工作經歷 人事顧問 • 全球人事顧問有限公司 十一月Present 1.企業委託代招 2.基本面試技巧教授 3.合作企業窗口對接 客服代表 • 台灣之星電信股份有限公司 四月十一月FB粉專留言回覆&私訊回覆 2.側聽前線同仁銷售
就職中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
國立空中大學
・
管理資訊學系待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
4 到 6 年
東吳大學
・
企管系
曾任
產品設計師 @曠世智能股份有限公司（微股力）2023 ~ 2023
・
UI/UX設計師、產品設計
一個月內
Mockup、Design System等設計規格文件，推動專案執行。 ．與產品經理、開發團隊和其他設計師合作，確保設計符合團隊需求和策略目標。 ．蒐集客服反饋、易用性測試，並持續迭代、優化產品。 ．交辦與帶領 Junior Designer 完成任務。 Education 台北實踐大學 - 媒體傳達設計學系 2008//01 Product Designer
待業中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
實踐大學（Shih Chien University）
・
媒體傳達設計學系
資深襄理/Software Developer @遠東國際商業銀行2022 ~ 現在
・
Software Engineer / Backend Engineer
一個月內
能在數百GB的系統Log中快速篩選出問題點，快速處理問題，減少問題處理時間達30%。 - 使用OPEN AI API 透過OPEN AI API建立線上智能客服問答機器人。 修改傳統考勤系統，不再使用選單目錄連結，直接於問答頁輸入請假，透過OPEN AI API串接公司內部API完成請
就職中
・
正在積極求職中
全職 / 對遠端工作有興趣
6 到 10 年
龍華科技大學
・
電子工程最輕量、快速的招募方案，數百家企業的選擇
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搜尋技巧
1
嘗試搜尋最精準的關鍵字組合
資深 後端 php laravel
2
將須完全符合的字詞放在雙引號中
"社群行銷"
3
在不想搜尋到的字詞前面加上減號，如果想濾掉中文字，需搭配雙引號使用 (-"人資")
UI designer -UX
職場能力評價定義
專業技能
該領域中具備哪些專業能力（例如熟悉 SEO 操作，且會使用相關工具）。
問題解決能力
能洞察、分析問題，並擬定方案有效解決問題。
變通能力
遇到突發事件能冷靜應對，並隨時調整專案、客戶、技術的相對優先序。
溝通能力
有效傳達個人想法，且願意傾聽他人意見並給予反饋。
時間管理能力
了解工作項目的優先順序，有效運用時間，準時完成工作內容。
團隊合作能力
具有向心力與團隊責任感，願意傾聽他人意見並主動溝通協調。
領導力
專注於團隊發展，有效引領團隊採取行動，達成共同目標。
專業背景
目前狀態
待業中
求職階段
專業
產業
工作年資
小於 1 年
管理經歷
技能
語言能力
Japanese
・
初階
English
・
初階
求職偏好
希望獲得的職位
預期工作模式
全職
期望的工作地點
遠端工作意願
對遠端工作有興趣
接案服務
否
學歷
學校
STUST
主修科系
CSIE
楊 志傑 Zhi-Jie Yang
校系：南臺科技大學－資訊工程系/STUST－CSIE, 2014 ~ 2018
Tainan 台南市永康區
Phone：0975-319-559
Mail：[email protected]
關於我
畢業於南臺科大資訊工程系，在學時期主動參加校園活動以及系學會與同學們共同主辦協辦活動，在課業與活動上有任何問題也都藉由互相討論而得到學習並解決，並且也會去利用其他需要的工具，技能來解決問題，從中也學習如何更好的去溝通，合作，找到最適合的配合與工作方式，大三時獲得實習機會，但也同時確立了我更希望能往不同的面向去發展。
畢業後於WorldGym擔任客服專員，從預售時期開始到正式營運，每月定期開會檢討可以進 步且做得更好的部分，活潑的工作環境以及服務客人後得到的反饋都能讓我得到成就感，且在職期間多次獲得服務肯定獎項。
工作經歷
World Gym 世界健身台南永康店, 客服專員, 2018/07 ~ 2020/09
在永康店從預售時期到會所正式營運，會所的一切跟著主管從零開始，
，透過紮實的教育訓練與多跟會員接觸後，與會員聊天，順暢的接聽來電詢問，
在過程中能夠得知會所是否有哪裡需要加強，或是我們可能沒注意到的事項，
並給予合適的幫助與加強，在後期主要帶領新人快速進入狀況。
- 工作內容
會員接待服務
會員會籍資料庫系統使用
販售商品及備品管理
檔案文件維護管理及更新
會員應收帳款審核
其他主管交辦事項
- 獲獎紀錄
109年03月-最佳員工獎
107年11月-最佳服務獎
107年09月-最佳模範獎
107年春酒-台南永康店,最佳客服
- 其他
協辦全體員工參與紅十字會CPR證照考取，安排上課考試時間與證照分發
在校經歷
系學會各式活動人員，總召及幹部監督活動進行
2015巧克力傳情活動總召，活動宣傳，安排人員站點協助商品預購，以及商品配送，為系上增添活動資金。
暑期實習:東捷科技股份有限公司 – 光學技術開發部實習
資料蒐集、設備檢測、C#程式模組開發、其他主管安排事項。
專題「G 家 iHome 」參加中原大學2017國際感測器與微電腦創新應用競賽。
擔任提案書，作品介紹文件，簡報海報等製作，準備報名相關事項已及作品開發討論測試與設計
楊 志傑 Zhi-Jie Yang
校系：南臺科技大學－資訊工程系/STUST－CSIE, 2014 ~ 2018
Tainan 台南市永康區
Phone：0975-319-559
Mail：[email protected]
關於我
畢業於南臺科大資訊工程系，在學時期主動參加校園活動以及系學會與同學們共同主辦協辦活動，在課業與活動上有任何問題也都藉由互相討論而得到學習並解決，並且也會去利用其他需要的工具，技能來解決問題，從中也學習如何更好的去溝通，合作，找到最適合的配合與工作方式，大三時獲得實習機會，但也同時確立了我更希望能往不同的面向去發展。
畢業後於WorldGym擔任客服專員，從預售時期開始到正式營運，每月定期開會檢討可以進 步且做得更好的部分，活潑的工作環境以及服務客人後得到的反饋都能讓我得到成就感，且在職期間多次獲得服務肯定獎項。
工作經歷
World Gym 世界健身台南永康店, 客服專員, 2018/07 ~ 2020/09
在永康店從預售時期到會所正式營運，會所的一切跟著主管從零開始，
，透過紮實的教育訓練與多跟會員接觸後，與會員聊天，順暢的接聽來電詢問，
在過程中能夠得知會所是否有哪裡需要加強，或是我們可能沒注意到的事項，
並給予合適的幫助與加強，在後期主要帶領新人快速進入狀況。
- 工作內容
會員接待服務
會員會籍資料庫系統使用
販售商品及備品管理
檔案文件維護管理及更新
會員應收帳款審核
其他主管交辦事項
- 獲獎紀錄
109年03月-最佳員工獎
107年11月-最佳服務獎
107年09月-最佳模範獎
107年春酒-台南永康店,最佳客服
- 其他
協辦全體員工參與紅十字會CPR證照考取，安排上課考試時間與證照分發
在校經歷
系學會各式活動人員，總召及幹部監督活動進行
2015巧克力傳情活動總召，活動宣傳，安排人員站點協助商品預購，以及商品配送，為系上增添活動資金。
暑期實習:東捷科技股份有限公司 – 光學技術開發部實習
資料蒐集、設備檢測、C#程式模組開發、其他主管安排事項。
專題「G 家 iHome 」參加中原大學2017國際感測器與微電腦創新應用競賽。
擔任提案書，作品介紹文件，簡報海報等製作，準備報名相關事項已及作品開發討論測試與設計